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Traitement des données personnelles et des cookies

C’est ici que nous rassemblons toutes les informations concernant vos traitements des données personnelles et des cookies

Si l’une de vos questions reste sans réponse après consultation des informations contenues dans cette page, vous pouvez nous joindre par téléphone au 01 53 75 00 00.

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Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à recevoir nos communications promotionnelles via les liens présents dans ces communications. Pour toute demande concernant vos données personnelles (suppression, copie ou opposition, protection), nous vous invitons à nous contacter ici : Leto

 

Finalité poursuivie par le traitement auquel les données sont destinées

 

La gestion des commandes et de la relation client

Nous avons besoin des informations qui vous concernent pour la gestion de vos commandes et les suites de celle-ci (par exemple les livraisons, les factures, la comptabilité et en particulier la gestion des comptes clients, la gestion du programme de fidélité, la gestion des réclamations et du service après-vente)

 

Le paiement de vos commandes

Lorsque vous payez sur nos sites, vos paiements sont sécurisés. Notre site ne collecte pas vos données de paiement mais seulement un identifiant de paiement et une partie des chiffres de votre carte bancaire pour vous permettre de reconnaître la carte qui a servi au dernier paiement. L’intégralité de vos coordonnées bancaires sont collectées uniquement par notre prestataire de services de paiement certifié PCI-DSS (norme de sécurité bancaire) qui permet de garantir la sécurité des paiements.

 

La personnalisation de nos services et des messages que nous vous adressons

Les données vous concernant nous permettent d’améliorer et de personnaliser les services que nous vous proposons et les communications que nous vous adressons. Par exemple : nous pouvons vous adresser des emails personnalisés en fonction des produits que vous avez consultés sur notre site ou de vos achats. Lors de votre navigation sur notre site nous pouvons également vous recommander des produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou consultés et qui correspondent à vos centres d’intérêts.

 

La sécurité de notre site

Nous collectons certaines données de navigation pour nous permettre d’assurer la sécurité de nos services et de détecter, d’éviter ou de retracer toute tentative de malveillance ou d’intrusion informatique ou toute violation des conditions d’utilisation de nos services.

 

La connaissance client et les statistiques et performance de notre site

Pour améliorer votre expérience sur notre site web, nous souhaitons connaître certaines de vos préférences, si et seulement si vous nous y autorisez. C’est à cela que sert le formulaire de consentement qui s’affiche à votre arrivée sur le site. Voici les informations que vous pouvez choisir ou non de nous transmettre :

– Les cookies de fonctionnement : ces fichiers nous informent sur le contenu de votre panier, sur le maintien de votre identification tout au long de la navigation et sur tout ce qui concerne votre utilisation des fonctionnalités du site web Lepape

– Les cookies d’analyse : ces fichiers nous permettent d’obtenir des statistiques de fréquentation anonymes de notre site web, telles que le type de smartphone que vous utilisez lorsque vous naviguez, cela à des fins d’optimisation de l’ergonomie de notre site

– Les cookies publicitaires : ces fichiers nous permettent de vous présenter nos offres commerciales sur nos sites partenaires

– Vous pouvez à tout moment changer vos préférences concernant l’acceptation des cookies via le lien suivant Consentement cookies

Destinataires ou catégories de destinataires des données

Vos données personnelles ne sont communiquées à aucun tiers susceptible de vous envoyer des communications. Elles peuvent être partagées après avoir été cryptées avec des outils permettant le routage de nos campagnes.

 

Droits d’opposition, d’interrogation, d’accès et de rectification

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