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Lista dei corrieri e informazioni su ogni servizio:

Indirizzo di consegna Modalità di spedizione Tempo di consegna medio Prezzo (IVA inclusa)
Francia metropolitana
Corsica esclusa
Qualsiasi ordine eccetto articoli voluminosi
Colissimo Suivi Consegna a domicilio entro 2 giorni lavorativi, dal lunedì al sabato. Per ordini effettuati venerdì dopo le 15:30, la spedizione avviene il lunedì successivo. Spedizione gratuita per ordini a partire da 90 €; per ordini di importo inferiore, il costo di spedizione è di 4,90 €
Chronopost Consegna a domicilio entro 1 giorno lavorativo, dal lunedì al sabato. Per ordini effettuati venerdì dopo le 15:30, la spedizione avviene il lunedì successivo. 9,90 €
Chrono Relais Consegna entro 1 giorno lavorativo nel punto di ritiro più vicino, dal lunedì al sabato. Per ordini effettuati venerdì dopo le 15:30, la spedizione avviene il lunedì successivo. Spedizione gratuita per ordini a partire da 90 €; per ordini di importo inferiore, il costo di spedizione è di 4,90 €
Attrezzi e macchine per training e palestra
Messaggeria Consegna a livello stradale entro 2/5 giorni lavorativi. Gamma per la casa: consegna gratuita
Gamma business: costo consegna su preventivo
Trasporto con prestazioni aggiuntive Consegna al piano e nel locale desiderato entro 2/5 giorni lavorativi. Su preventivo
Servizio di trasporto e montaggio Consegna e montaggio al piano e nel locale desiderato entro 2/5 giorni lavorativi. Su preventivo
Bici
Messaggeria Consegna a livello stradale della bici montata all’80% nell’imballaggio originale del produttore. Servizio gratuito
Trasporto con prestazioni aggiuntive Consegna a livello stradale della bici pronta all’uso, riconfezionata nei nostri magazzini. 29,90 €
Corsica Qualsiasi ordine eccetto articoli voluminosi
Colissimo Suivi Consegna a domicilio entro 3 giorni lavorativi, dal lunedì al sabato. Per ordini effettuati venerdì dopo le 15:30, la spedizione avviene il lunedì successivo. Spedizione gratuita per ordini a partire da 90 €; per ordini di importo inferiore a 90 €, il costo di spedizione sarà invece di 4,90 €
Chronopost Consegna a domicilio entro 1 giorno lavorativo, dal lunedì al sabato.  Per ordini effettuati venerdì dopo le 15:30, la spedizione avviene il lunedì successivo. 29,90 €
Attrezzi e macchine per training e palestra
Messaggeria Consegna a livello stradale entro 5/7 giorni lavorativi. Spedizione gratuita per ordini a partire da 2000 €; per ordini di importo inferiore a 2000 €, il costo di spedizione sarà invece di 74,90 €
Trasporto con prestazioni aggiuntive Consegna e disimballaggio al piano, nella fascia oraria desiderata, entro 5/7 giorni lavorativi. Su preventivo
Bici
Messaggeria Consegna a livello stradale della bici montata all’80% nell’imballaggio originale del produttore. Servizio gratuito
Trasporto con prestazioni aggiuntive Consegna a livello stradale della bici pronta all’uso, riconfezionata nei nostri magazzini. 119,90 €
Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi,
Germania, Svizzera e Principato di Monaco
Qualsiasi ordine eccetto articoli voluminosi
Colissimo Suivi Consegna a domicilio entro 2 giorni lavorativi, dal lunedì al sabato. Per ordini effettuati venerdì dopo le 15:30, la spedizione avviene il lunedì successivo. Spedizione gratuita per ordini a partire da 90 €; per ordini di importo inferiore, il costo di spedizione è di 4,90 €
Chronopost Consegna a domicilio entro 1 giorno lavorativo, dal lunedì al sabato. Per ordini effettuati venerdì dopo le 15:30, la spedizione avviene il lunedì successivo. 14,90 €
Attrezzi e macchine per training e palestra
Messaggeria Consegna a livello stradale entro 3/6 giorni lavorativi. 79,90 €
Trasporto con prestazioni aggiuntive Consegna al piano e nel locale desiderato entro 3/6 giorni lavorativi. Su preventivo
Bici
Messaggeria Consegna a livello stradale della bici montata all’80% nell’imballaggio originale del produttore. 14,90 €
Trasporto con prestazioni aggiuntive Consegna a livello stradale della bici pronta all’uso, riconfezionata nei nostri magazzini. 79,90 €
Regno Unito, Irlanda e Spagna Qualsiasi ordine eccetto articoli voluminosi
Colissimo Suivi Consegna a domicilio entro 2 giorni lavorativi, dal lunedì al sabato. Per ordini effettuati venerdì dopo le 15:30, la spedizione avviene il lunedì successivo. 9,90 € IVA esclusa
Chronopost Consegna a domicilio entro 1 giorno lavorativo, dal lunedì al sabato. Per ordini effettuati venerdì dopo le 15:30, la spedizione avviene il lunedì successivo. 14,90 € IVA esclusa
Attrezzi e macchine per training e palestra
Messaggeria Consegna a livello stradale entro 3/6 giorni lavorativi Su preventivo
Trasporto con prestazioni aggiuntive Consegna al piano e nel locale desiderato entro 3/6 giorni lavorativi Su preventivo
Bici
Messaggeria Consegna a livello stradale della bici montata all’80% nell’imballaggio originale del produttore. Su preventivo
Dipartimenti d’Oltremare
(Guadalupa, Martinica, Saint-Martin,
Isola della Riunione, Guyana francese, Mayotte,

Saint-Pierre e Miquelon)
Qualsiasi ordine eccetto articoli voluminosi
Colissimo Suivi Consegna a domicilio entro 3/5 giorni lavorativi, dal lunedì al sabato. Per ordini effettuati venerdì dopo le 15:30, la spedizione avviene il lunedì successivo. 24,90 € IVA esclusa
Chronopost Consegna a domicilio entro 2 giorni lavorativi, dal lunedì al sabato. Per ordini effettuati venerdì dopo le 15:30, la spedizione avviene il lunedì successivo. 44,90 € IVA esclusa
Attrezzi e macchine per training e palestra
Messaggeria Consegna a livello stradale. Su preventivo
Trasporto con prestazioni aggiuntive Consegna al piano e nel locale desiderato. Su preventivo
Bici
Messaggeria Consegna a livello stradale della bici montata all’80% nell’imballaggio originale del produttore. 239,90 €
Territori d’Oltremare
(Nuova Caledonia, Polinesia
Francese, Wallis e Futuna)
Qualsiasi ordine eccetto articoli voluminosi
Colissimo Suivi Consegna a domicilio entro 5/7 giorni lavorativi, dal lunedì al sabato. Per ordini effettuati venerdì dopo le 15:30, la spedizione avviene il lunedì successivo. 34,90 € IVA esclusa
Chronopost Consegna a domicilio entro 3/5 giorni lavorativi, dal lunedì al sabato. Per ordini effettuati venerdì dopo le 15:30, la spedizione avviene il lunedì successivo. 84,90 € IVA esclusa
Attrezzi e macchine per training e palestra
Messaggeria Consegna a livello stradale. Su preventivo
Trasporto con prestazioni aggiuntive Consegna al piano e nel locale desiderato. Su preventivo
Bici
Messaggeria Consegna a livello stradale della bici montata all’80% nell’imballaggio originale del produttore. Su preventivo
Altri paesi europei
(Italia, Grecia, Portogallo, Andorra,
Danimarca, Svezia, Norvegia,
Finlandia, Islanda, Austria,
Liechtenstein, Repubblica Ceca, Polonia, Ungheria, Croazia,
Slovacchia, Slovenia, Estonia,
Lettonia, Lituania, Bulgaria,
Romania, Malta e Cipro)
Qualsiasi ordine eccetto articoli voluminosi
Colissimo Suivi Consegna a domicilio entro 2/3 giorni lavorativi, dal lunedì al sabato. Per ordini effettuati venerdì dopo le 15:30, la spedizione avviene il lunedì successivo. 14,90 €
Chronopost Consegna a domicilio entro 1/2 giorni lavorativi, dal lunedì al sabato. Per ordini effettuati venerdì dopo le 15:30, la spedizione avviene il lunedì successivo. 19,90 €
Attrezzi e macchine per training e palestra
Messaggeria Consegna a livello stradale. Su preventivo
Trasporto con prestazioni aggiuntive Consegna al piano e nel locale desiderato. Su preventivo
Bici
Messaggeria Consegna a livello stradale della bici montata all’80% nell’imballaggio originale del produttore. Su preventivo

Metodi di pagamento

Carta di credito

Per il nostro sito, abbiamo scelto la soluzione di pagamento e-commerce Hipay. Hipay garantisce la protezione dei tuoi dati." Grazie ad Hipay, i dati della tua carta di credito non vengono trattati dai nostri server, ma vengono direttamente trasmessi in tutta sicurezza al nostro partner bancario.

Pagamento in 2, 3 e 4 rate senza commissioni

Il pagamento a rate è possibile solo per ordini registrati e fatturati a nome di un privato per una somma superiore o uguale a 90 euro IVA inclusa per il pagamento in 2 rate, 200 euro IVA inclusa per il pagamento in 3 rate e 300 euro IVA inclusa per il pagamento in 4 rate (spese di consegna escluse)

Le rate sono mensili. Questa modalità di pagamento può quindi arrivare ad un periodo massimo di 90 giorni, in caso di pagamento in 4 rate.

Spese di gestione offerte.

L’accettazione della modalità di pagamento in 2, 3 o 4 rate con carta di credito è soggetta alla convalida dell’ordine da parte dei nostri servizi. Durante la fase di convalida dell’ordine, potremmo chiederti di fornire informazioni supplementari al fine di garantire una consegna sicura e di qualità.

Paypal

Puoi usare il tuo conto Paypal per pagare i tuoi ordini.

Assegno

  • Compila l’assegno in euro e intestalo a LEPAPE
  • Non dimenticare di firmare e datare l’assegno, oltre ad inserire il numero d’ordine indicato nell’e-mail di conferma d’acquisto.
  • Quindi spedisci l’assegno via posta al seguente indirizzo: LEPAPE – Service Comptabilité - 39, rue d'Artois 75008 Paris, France.

Procederemo alla preparazione del tuo ordine, non appena il nostro reparto contabilità avrà ricevuto e convalidato il tuo assegno.

Pagamento in 2, 3 e 4 rate con assegno

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Una volta spedito l’ordine e incassato il primo assegno, non sarà possibile nessuna modifica unilaterale dell’ordine.

L’accettazione del pagamento in 2, 3 e 4 rate con assegno è soggetta alla convalida dell’ordine da parte dei nostri servizi. Per poter pagare con assegno, devi essere titolare di un conto bancario in Francia. Durante la fase di convalida dell’ordine, potremmo chiederti di fornire informazioni supplementari al fine di garantire una consegna sicura e di qualità.

Bonifico bancario

Contatta il nostro reparto commerciale allo 01 53 75 00 00 o per e-mail [email protected] per ricevere le nostre coordinate bancarie.

Condizioni e procedura di restituzione

Condizioni cambi e resi

Le condizioni di restituzione degli ordini elencate qui sotto sono valide solo per privati che hanno acquistato sul sito web scarpe, abbigliamento, accessori e apparecchi elettronici (orologi," GPS, elettrostimolatori)."

Avrai 30 giorni, a partire dalla data di consegna, per restituire gli articoli ordinati. Per qualsiasi richiesta di cambio articoli, ti preghiamo di contattare il 01 53 75 00 00 che garantirà la prenotazione del prodotto e provvederà a farti ricevere il modulo di reso

Cambi

Provvederemo al cambio degli articoli restituiti entro 5 giorni a partire dalla data di ricezione del tuo pacco, a patto che gli articoli con i quali li vuoi sostituire siano disponibili. Per semplificare l’operazione di cambio articoli, dovrai contattare" il nostro reparto commerciale prima di spedire il pacco con gli articoli da restituire, per convalidare le taglie o misure dei modelli richiesti in cambio.

Il costo della spedizione degli articoli richiesti in cambio è offerto (con invio Colissimo).

Rimborsi

Qualsiasi rimborso verrà effettuato nei tempi più brevi possibili e comunque non oltre 14 giorni a partire dalla data in cui avrai esercitato il diritto di recesso, purché, nel frattempo, i prodotti oggetto del recesso siano stati ricevuti dai nostri servizi. Il rimborso verrà effettuato sulla base della somma versata, ovvero tenendo conto del" prezzo degli articoli acquistati, oltre, eventualmente, alle spese di consegna (primo invio)."

Condizioni di reso

Le spese di restituzione degli articoli sono a carico del cliente tranne nei casi in cui vengano riscontrati errori nella preparazione dell’ordine o in caso di articoli difettosi; in questi casi, le spese di restituzione degli articoli saranno a nostro carico. Contattaci per ricevere la tua etichetta Colissimo" preaffrancata (solo per residenti in Francia metropolitana). Per residenti in Francia d’Oltremare ed estero, il rimborso delle spese di restituzione degli articoli avverrà sulla base della tariffa di un invio Colissimo standard non assicurato."

Garanzia

Il cliente assume la responsabilità della spedizione dei pacchi restituiti. La nostra parte di gestione degli articoli inizia una volta ricevuti i pacchi presso i nostri magazzini.

In caso si tratti di un regalo

Nel caso in cui l’articolo ordinato sia un regalo, ti preghiamo di avvertire il nostro servizio clienti, indicando con precisione la data in cui pensi di cambiare l’articolo (tuttavia, sarà possibile effettuare solo il cambio dell’articolo" o della taglia, mentre non sarà possibile ottenere un rimborso 30 giorni dopo la data di consegna)."

Restituire pacchi

Gli articoli dovranno essere restituiti nell’imballaggio originale o in un imballaggio equivalente (se, ad esempio, l’imballaggio originale è danneggiato). Attenzione! Le scatole degli articoli (in particolare quelle delle" scarpe) non sono adatte per essere usate come imballaggio.

Restituire articoli

Elettronica

Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni in cui sono stati ricevuti, non devono essere stati utilizzati (ad esempio, la memoria dev’essere vuota per gli orologi) e devono essere completi (imballaggio, accessori, manuale d’uso...) per consentirci di poterli" rivendere come nuovi. Gli articoli imballati con confezionamento in blister o sigillato non devono essere aperti o tolti dall’imballaggio in nessun caso, poiché così facendo verrebbe meno la possibilità di restituirli."

Articoli difettosi

Gli articoli difettosi devono essere rispediti nel loro imballaggio originale, completi di tutti gli accessori, manuali d’uso... oltre ad essere accompagnati da una lettera che descriva il difetto rilevato.

Un articolo difettoso non sarà mai rimborsato, ma solo sostituito con un articolo dal costo equivalente.

Secondo le disposizioni del Codice del consumo francese (articolo L.121-20 e seguenti), il periodo di recesso per “acquisti a distanza” è di 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente riceve" il prodotto. Tuttavia, le disposizioni applicabili a prodotti culturali come CD, DVD, schede SD, micro-SD con mappe di navigazione… sono sottoposte a condizioni speciali. Infatti, “il diritto di" recesso non può essere esercitato […] per i contratti […] di fornitura di registrazioni audio o video o ancora di software informatici, una volta che questi sono stati tolti dall’imballaggio dal consumatore”. Da ciò ne consegue che," per qualsiasi prodotto aperto, il periodo di recesso non vale per CD, DVD, schede SD, micro-SD con mappe di navigazione."


Scarpe e abbigliamento

Gli articoli di questa categoria non devono essere stati indossati, ma solo provati in ambienti chiusi. Gli articoli dovranno essere puliti e non potranno essere stati utilizzati ed indossati."

Tutte le etichette dovranno essere presenti sugli articoli. Gli articoli dovranno essere in perfetto stato e correttamente riposti nell’imballaggio originale (oltre ad essere protetti con un rivestimento di plastica).

Articoli difettosi

Gli articoli difettosi devono essere rispediti nel loro imballaggio originale, oltre ad essere accompagnati da una lettera che descriva il difetto rilevato.

Un articolo difettoso non sarà mai rimborsato, ma solo sostituito con un articolo dal costo equivalente.


Documenti obbligatori

Per semplificare la gestione della procedura di reso, è obbligatorio fornire una copia della fattura, una lettera che indichi il motivo del reso, il difetto rilevato (molto importante" per articoli di elettronica), i dati riguardanti gli articoli in questione e la richiesta (sostituzione o rimborso degli articoli)."

Pagamenti con carta di credito

Nel caso in cui il pagamento sia stato effettuato con carta di credito, effettueremo il rimborso direttamente sulla carta utilizzata. In caso di pagamento a rate e di rimborso parziale dell’ordine, l’accredito sarà effettuato sulla base dell’importo dell’ultima rata."

Pagamenti con assegno

Nel caso in cui il pagamento sia stato effettuato mediante assegno, il rimborso avverrà tramite spedizione di un assegno. In caso di pagamento a rate e di rimborso parziale dell’ordine, l’assegno con l’importo da rimborsare ti sarà inviato dopo che avremo incassato l’importo " dell’ultima rata.

Qui sotto l’indirizzo per la restituzione di articoli:

  • Société LE PAPE
  • Service retours / échanges
  • 22 rue Louis Blériot
  • ZA de Ti Lipig
  • 29700 Pluguffan, France

Per qualsiasi domanda, puoi contattare il nostro reparto commerciale allo 01 53 75 00 00

Condizioni generali di vendita

1. PRINCIPI GENERALI
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a qualsiasi vendita effettuata dalla società Lepape nei confronti di soggetti privati e oggetto di spedizione sul territorio della Francia Metropolitana, nei limiti delle scorte disponibili. Qualsiasi vendita da noi effettuata è disciplinata dal diritto francese.
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini ricevuti a partire dalla seguente data: 15 ottobre 2009.

2. CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI
Le specifiche dei prodotti sono descritte con la maggior precisione possibile nelle schede prodotto del sito.
Tali prodotti si conformano alla normativa vigente sul territorio francese.

3. PRECAUZIONI PER L’USO
Prima di qualsiasi utilizzo dei prodotti venduti dalla nostra società e prima dell’acquisto, invitiamo l’utente a leggere attentamente le istruzioni e le precauzioni d’uso nonché a consultare il proprio medico curante, al fine di assicurarsi che la pratica sportiva o l’allenamento previsto siano adatti alle condizioni e alle capacità fisiche dell’utente stesso. Qualora il prodotto sia messo a disposizione di un soggetto terzo da parte dell’utente, ricade sull’utente stesso la responsabilità di assicurarsi che detto terzo goda delle condizioni fisiche necessarie e indispensabili per l’utilizzo del prodotto.

4. ORDINI
L’ordine vale accettazione delle presenti condizioni generali di vendita, nonché dei prezzi e delle descrizioni dei prodotti commercializzati.
Con la convalida dell’ordine inoltrato tramite il nostro sito Internet, l’utente riceverà un’e-mail automatica di avviso/ricevimento.
Tuttavia, solo la ricezione della conferma dell’ordine inviata dagli indirizzi [email protected] vale accettazione dell’ordine. Tale accettazione interviene in linea di massima entro 24 ore dalla ricezione dell’ordine. Il contratto di vendita non è considerato definitivamente concluso che a contare dalla nostra ricezione del pagamento.
L’ordine può esserci inoltrato:
- tramite il nostro sito Internet il cui indirizzo è www.lepape.com
- via e-mail all’indirizzo [email protected]
- via telefono al numero 01 53 75 00 00

5. PREZZO
Nelle fatture sono indicate le tariffe in vigore il giorno della conclusione della vendita, in euro e IVA inclusa. In ogni caso, i prezzi includono l’eco-contributo il cui importo è specificato sul nostro sito Internet o sulla nostra brochure.
Se non diversamente precisato, i prezzi non includono le spese di spedizione, le cui tariffe e condizioni sono indicate sul sito Internet.
Le tariffe e le condizioni della spedizione sono indicate per ciascun prodotto nella scheda tecnica sul sito Internet, nei cataloghi e nonché sui nostri moduli d’ordine cartacei.

6. PAGAMENTO
Accettiamo tutti i metodi di pagamento: carta bancaria, assegno bancario o postale, bonifico.
In caso di pagamento con carta bancaria, l’intera transazione effettuata tramite il nostro sito Internet è inviata, con modalità criptata, quindi non direttamente accessibile, a un server di convalida bancaria in modalità SSL (Secure Socket Layer).
I termini di pagamento sono indicati sul nostro sito Internet. Salvo diversamente precisato, il pagamento deve essere contestuale all’ordine. Non sarà applicato alcuno sconto per i pagamenti anticipati.
Il pagamento è considerato effettuato quando l’importo è nella disponibilità della società Lepape.
Qualora una fattura sia giunta a scadenza senza essere stata saldata, anche parzialmente, la società Lepape si riserva il diritto, successivamente alla messa in mora con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno (o altra modalità equivalente) risultata inefficace alla scadenza del termine di 8 giorni, e senza pregiudizio per qualsivoglia risarcimento danni, di applicare le penalità per il ritardo, calcolate in riferimento all’importo dovuto, con un tasso di interessi pari a 3 volte il tasso di interesse legale in vigore.
In caso di mancato pagamento, tutte le somme dovute alla nostra società diventano immediatamente esigibili, senza formalità alcuna, a prescindere dalla possibilità di sospendere o annullare gli ordini in corso a nostra iniziativa esclusiva.
Il Cliente sarà inoltre tenuto a versare una somma forfettaria di 45 euro per ciascuna fattura non saldata, a copertura delle spese amministrative insorte per la gestione del mancato pagamento.
Per facilitare l’acquisto e rateizzare i pagamenti, proponiamo la possibilità di saldare in 2 pagamenti per gli ordini superiori o uguali a 90 € IVA inclusa, in 3 pagamenti per gli ordini superiori o uguali a 200 € IVA inclusa oppure in 4 pagamenti per gli ordini superiori o uguali a 300 € IVA inclusa (fatte salve le spese di gestione e spedizione). Il pagamento potrà essere effettuato tramite carta bancaria o assegno. Le spese di gestione relative a tale servizio sono GRATUITE, a prescindere dall’importo dell’ordine.

7. SPEDIZIONE
La disponibilità delle scorte è indicata in tempo reale nelle schede prodotto.
La spedizione avviene generalmente in 24 ore per gli ordini inviati prima delle 15:30 tramite Chrono Relais e Chronopost. Altrimenti, i tempi di spedizione rilevati sono di 48 ore (Francia Metropolitana, Corsica esclusa).
La spedizione tramite Chrono Relais in 24 ore o Colissimo in 48 ore è gratuita a partire da 90 € di acquisto IVA inclusa.
In caso di mancata disponibilità di un prodotto, materiale o accessorio, provvederemo ad avvisare il cliente per qualsiasi ritardo previsto per la spedizione, prima che esso si verifichi, tramite adeguata informativa sul nostro sito Internet nonché tramite comunicazione personalizzata all’indirizzo e-mail o postale indicato in occasione dell’acquisto.
Qualora si dovesse verificare un ritardo nella consegna di almeno 7 giorni rispetto alla data di consegna comunicata, lasciamo al cliente la possibilità di annullare l’ordine: via e-mail agli indirizzi seguenti: [email protected], o tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo seguente: 39 rue d’Artois 75008 Paris France (nuovo articolo L.121-20-3 del Codice del Consumo francese)
Per maggiori informazioni su una spedizione in corso, i clienti possono chiamare il seguente numero: 01 53 75 00 00

8. CONFORMITÀ – RICEZIONE
Le condizioni dei prodotti ordinati devono essere imperativamente controllate alla consegna.
In caso di non conformità del prodotto rispetto a quanto ordinato, il cliente è tenuto a informarci tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro un termine di sette giorni a contare dalla ricezione del prodotto, qualora non si avvalga del diritto di recesso.

9. RECESSO
Per esercitare il diritto di recesso, in qualità di soggetto privato, il cliente dispone di un termine di 14 giorni, a contare dalla consegna dei prodotti ordinati, per richiederci il reso oppure la sostituzione. In caso di reso, i prodotti non dovranno essere stati utilizzati.
Il diritto di recesso non è applicabile ai clienti professionisti (società, associazioni, ecc.).
I prodotti dovranno essere restituiti nelle loro condizioni originali e completi (confezione, accessori, istruzioni, ecc.) per permetterci di rimetterli in commercio offrendoli come prodotti nuovi; essi dovranno inoltre essere accompagnati dalla relativa fattura, per facilitarne la gestione.
Di conseguenza, qualora il prodotto ci sia restituito incompleto o danneggiato, ci riserviamo il diritto di diminuire proporzionalmente l’importo del rimborso al cliente dietro giustificativo. Al di fuori dei casi menzionati, il rimborso avverrà tramite le stesse modalità impiegate per il pagamento originale.
Le spese di reso sono a carico del cliente.
Il rimborso consterà dell’ammontare versato, ossia il prezzo del prodotto acquistato nonché le spese della prima spedizione (invio), se del caso. Il rimborso sarà effettuato al più presto e comunque non oltre 14 giorni a partire dalla data in cui sia stato esercitato il diritto di recesso, purché i prodotti oggetto del recesso siano stati ricevuti dai nostri servizi.

Mettiamo a disposizione qui di seguito un modello per il modulo di recesso:



(Il presente modulo è da completare e inviare esclusivamente qualora si desideri recedere dal contratto)

All’attenzione della società Lepape,

39 rue d’Artois 75 008 Parigi

[email protected]

01 53 75 00 00:



Io/noi (*) vi notifico/notifichiamo (*) tramite la presente comunicazione la mia/nostra (*) volontà di recedere dal contratto relativo alla vendita del bene (*) / alla prestazione dei servizi (*) di cui nel prosieguo:

Ordinato il (*) / ricevuto il (*):

Nome e cognome del/i consumatore/i

Firma del/i consumatore/i (esclusivamente in caso di inoltro della versione cartacea del presente modulo):

Data:


10. CONSERVAZIONE DEI PRODOTTI DA PARTE DEL CLIENTE
Invitiamo il cliente a verificare le condizioni di conservazione e stoccaggio presenti sulle schede tecniche nonché, innanzitutto, sulle confezioni.
Il Cliente è l’unico responsabile della degradazione di prodotti, materiali o accessori risultante dalla loro conservazione in condizioni fuori dalla norma oppure incompatibili con la loro natura.

11. GARANZIA
La nostra società si fa carico della garanzia legale in caso di difetti o vizi occulti dei prodotti venduti, ai sensi degli articoli da 1641 a 1649 del Codice civile francese.
Ad essa si aggiungono le garanzie contrattuali di cui beneficiano i nostri clienti, negoziate con il produttore di materiali e accessori.
Ai sensi dell’articolo L.217-12 del Codice del Consumo francese, l’azione relativa a difetto di conformità è prescritta due anni dopo la consegna del bene.
Per qualsiasi domanda, è possibile contattare il nostro servizio commerciale al numero 01 53 75 00 00.

12. DIRITTO DI RITENZIONE DEI PRODOTTI
In caso di problemi con il pagamento intervenuti per un qualsiasi ordine inoltrato alla società, la società Lepape si riserva il diritto di trattenere i prodotti rimasti impagati e non ancora spediti al Cliente.

13. CLAUSOLA DI RISERVA DELLA PROPRIETÀ
I prodotti sono venduti sotto riserva di proprietà fino al loro pagamento integrale.
Per pagamento si intende la corresponsione del prezzo dei prodotti, delle spese afferenti alla Vendita e degli interessi.
In caso di insoluto, il Cliente sarà tenuto, a sue spese e a suo rischio e pericolo, a restituire i prodotti non pagati, successivamente alla richiesta valida per la messa in mora tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.
In tal caso, la Vendita sarà considerata risolta di diritto, a far data dal giorno della richiesta di restituzione.
La società Lepape conserverà gli eventuali acconti a titolo di risarcimento danni, lasciando impregiudicati gli eventuali mezzi di ricorso.
Al Cliente è fatto divieto di vincolare, dare in pegno, cedere o concedere garanzie sui prodotti non pagati.

14. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti gli elementi del nostro sito Internet o dei nostri cataloghi, a prescindere dalla loro natura e comprese le tecnologie soggiacenti, sono protetti dal diritto d’autore, diritto dei marchi, dei disegni e dei modelli; taluni prodotti da noi commercializzati sono altresì protetti da brevetti.
Non è consentito fare alcun riferimento né riprendere, in tutto o in parte, qualsivoglia elemento del nostro sito Internet o dei nostri cataloghi senza nostro previo consenso espresso, senza il quale insorgerà responsabilità per contraffazione.

15. TRATTAMENTO DEI DATI NOMINATIVI
Per il trattamento dell’ordine del cliente raccogliamo informazioni che lo riguardano, indispensabili alla registrazione della sua richiesta. Tali dati sono destinati esclusivamente alla nostra società e non sono oggetto di divulgazione all’esterno.
Informiamo i nostri clienti che dispongono del diritto di accesso e di rettifica su tutti i dati che li riguardano, diritti che possono esercitare tramite comunicazione al seguente indirizzo: [email protected]
Li informiamo inoltre della facoltà da parte della nostra società, al fine di adattare al meglio la nostra offerta commerciale alle aspettative del cliente e per meglio conoscerlo, di raccogliere taluni dati relativi all’utente avvalendoci di cookie.

16. RESPONSABILITÀ
In riferimento ai prodotti da noi venduti, la nostra responsabilità è limitata dai danni prevedibili e diretti subiti dal cliente.
La nostra società non sarà ritenuta responsabile per inconvenienti e danni relativi all’utilizzo della rete Internet, come, in particolare, interruzioni del servizio, presenza di virus informatici e intrusioni esterne.
Inoltre, non saremo ritenuti responsabili in caso di sopravvenienza di un evento di forza maggiore.

17. CONTROVERSIE
In caso di controversia legata alla conclusione, esecuzione o allo scioglimento della vendita realizzata da un professionista presso la nostra società, la competenza esclusiva è attribuita, anche in caso di procedura per direttissima, di pluralità di domande o di parti, al Tribunale di Commercio di PARIGI. Tale disposizione non è applicabile qualora il cliente della società Lepape sia un consumatore ai sensi del Codice del Consumo francese.

18. MEDIAZIONE
Qualora tra le parti sopravvenga un motivo di controversia, il cliente ha il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore in materia di consumo, per la risoluzione amichevole della controversia nei confronti di Lepape. In tale contesto, Lepape garantisce al cliente il ricorso effettivo a un dispositivo di mediazione in materia di consumo.

Il mediatore in materia di consumo che Lepape propone a tutti i clienti è:

Nome del mediatore: Olivier Abellard

Organismo del mediatore: MEDICYS

Indirizzo del mediatore: Lione

Sito Internet del mediatore: www.medicys.fr

Recapito del mediatore: [email protected]

Le parti convengono che la controversia non potrà essere esaminata dal mediatore in materia di consumo qualora:

· il cliente non fornisca prova di aver tentato, previamente, la risoluzione della controversia rivolgendosi direttamente a Lepape per un reclamo scritto inoltrato tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a Lepape entro un termine di quindici (15) giorni a contare dalla consegna del prodotto;

· la richiesta è manifestamente infondata o impropria;

· la controversia è stata già esaminata in precedenza oppure è in corso di esame da parte di un altro mediatore o tribunale;

· il cliente ha inoltrato la domanda al mediatore dopo la scadenza del termine di un (1) anno a contare dal suo reclamo scritto nei confronti di Lepape;

· la controversia non rientra nell’ambito di competenza del mediatore.