Bestel bij 01 53 75 00 00 Maandag tot en met zaterdag van 9u tot 19u

Ontdek onze winkels PARIS | LYON open van maandag tot en met zaterdag van 10u tot 19u

Bestel bij 01 53 75 00 00

Ontdek onze winkels

Land

België

Nieuwsbrief aanbiedingen en promotiecodes

F.A.Q

Hier verzamelen we alle informatie over onze diensten, onze producten en uw bestelling.

Mocht er na het raadplegen van de informatie op deze pagina nog steeds geen antwoord op uw vragen zijn gegeven, dan helpen onze verkoopmedewerkers u graag telefonisch verder op het volgende adres 01 53 75 00 00.

Als particulier heeft u een periode van 30 dagen (vanaf de levering) om de bestelde artikelen naar ons terug te sturen, voor een verzoek tot omruiling kunt u contact opnemen met de {01 53 75 00 00}} die ervoor zorgt dat uw product gereserveerd wordt en u het retourformulier stuurt.

Heeft u een vraag?

Neem contact met ons op via 01 53 75 00 00
Geopend van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur.

Kunt u geen antwoord vinden?

Contacteer ons per e-mail op het volgende adres info@lepape.com
Of door het contactformulier te gebruiken.

Verzending en levering

De beschikbaarheid van de artikelen wordt zo vaak mogelijk vernieuwd. Als u meer informatie over de beschikbaarheid van een artikel wilt verkrijgen, kunt u contact met ons opnemen per telefoon op 01 53 75 00 00.

Uw bestelling word verzonden zodra uw betaling is ontvangen en bevestigd. De bevestiging van uw betaling is direct bij een betaling per creditcard of per PayPal. Voor een betaling per cheque of overschrijving wordt uw bestelling bevestigd zodra uw betaling is ontvangen door onze boekhoudkundige dienst.

De verschillende weergegeven voorraadstatussen worden hieronder beschreven:

Op voorraad
Vandaag verzonden voor 16uur

Dit pictogram betekent dat het product op voorraad is in ons magazijn, en dat het door de week kan worden verzonden als de bestelling voor 15.30 uur is bevestigd. Voor een bestelling die in het weekend wordt geplaatst, wordt het artikel verzonden op de eerstvolgende maandag of werkdag.

Informeer bij ons
Meer informatie bij 01 53 75 00 00

Dit pictogram betekent dat de voorraad wordt aangevuld door onze leveranciers. Om gedetailleerde informatie over de verzendingstermijnen van dit artikel te ontvangen, kunt uw per telefoon contact opnemen met ons verkoopteam.

Product niet op voorraad
Dit product wordt niet meer verkocht of is niet verkrijgbaar

Dit pictogram betekent dat een artikel nog wel bij ons op de lijst staat, maar momenteel niet meer verkrijgbaar is. Voor meer informatie kunt u per telefoon contact opnemen met ons verkoopteam.

Lijst met vervoerders en details over elke dienst:

Bestemming Verzendingswijze Gemiddelde geconstateerde termijn Prijs (inclusief btw)
Vaste land van Frankrijk
met uitzondering van Corsica
Alle bestellingen behalve groot materieel
Colissimo met track&trace Binnen 48 uur geleverd bij u thuis op werkdagen van maandag tot en met zaterdag. Verzonden op maandag als de bestelling wordt geplaatst op vrijdag na 15.30 uur. Gratis vanaf € 90 aan aankopen, anders € 4,90
Chronopost Binnen 24 uur geleverd bij u thuis op werkdagen van maandag tot en met zaterdag. Verzonden op maandag als de bestelling wordt geplaatst op vrijdag na 15.30 uur. € 9,90
Chrono Relais Binnen 24 uur geleverd bij een ophaalpunt op werkdagen van maandag tot en met zaterdag. Verzonden op maandag als de bestelling wordt geplaatst op vrijdag na 15.30 uur. Gratis vanaf € 90 aan aankopen, anders € 4,90
Toestellen voor cardiotraining en krachttraining
E-mail Aan de deur geleverd binnen 2 tot 5 werkdagen. Assortiment groot publiek: gratis
Zakelijk assortiment: volgens prijsopgave
Vervoer met diensten Levering op de verdieping en in de ruimte van uw keuze binnen 2 tot 5 werkdagen. Volgens prijsopgave
Vervoer met installatie Levering en installatie op de verdieping en in de ruimte van uw keuze binnen 2 tot 5 werkdagen. Volgens prijsopgave
Fietsen
E-mail Levering aan de deur van de voor 80% gemonteerde fiets in de oorspronkelijke verpakking van de fabrikant. Gratis
Vervoer met diensten Levering aan de deur van de voor 100% gemonteerde fiets die door ons weer is verpakt. € 29,90
Corsica Alle bestellingen behalve groot materieel
Colissimo met track&trace Binnen 72 uur geleverd bij u thuis op werkdagen van maandag tot en met zaterdag. Verzonden op maandag als de bestelling wordt geplaatst op vrijdag na 15.30 uur. Gratis vanaf € 90 aan aankopen, anders € 4,90
Chronopost Binnen 24 uur geleverd bij u thuis op werkdagen van maandag tot en met zaterdag.  Verzonden op maandag als de bestelling wordt geplaatst op vrijdag na 15.30 uur. € 29,90
Toestellen voor cardiotraining en krachttraining
E-mail Aan de deur geleverd binnen 5 tot 7 werkdagen. Gratis vanaf € 2.000 aan aankopen, anders € 74,90
Vervoer met diensten Levering en uitpakken op de verdieping en binnen het tijdvak van uw keuze binnen 5 tot 7 werkdagen. Volgens prijsopgave
Fietsen
E-mail Levering aan de deur van de voor 80% gemonteerde fiets in de oorspronkelijke verpakking van de fabrikant. gratis
Vervoer met diensten Levering aan de deur van de voor 100% gemonteerde fiets die door ons weer is verpakt. € 119,90
België, Luxemburg, Nederland,
Duitsland, Zwitserland & Monaco
Alle bestellingen behalve groot materieel
Colissimo met track&trace Binnen 48 uur geleverd bij u thuis op werkdagen van maandag tot en met zaterdag. Verzonden op maandag als de bestelling wordt geplaatst op vrijdag na 15.30 uur. Gratis vanaf € 90 aan aankopen, anders € 4,90
Chronopost Binnen 24 uur geleverd bij u thuis op werkdagen van maandag tot en met zaterdag. Verzonden op maandag als de bestelling wordt geplaatst op vrijdag na 15.30 uur. € 14,90
Toestellen voor cardiotraining en krachttraining
E-mail Aan de deur geleverd binnen 3 tot 6 werkdagen. € 79,90
Vervoer met diensten Levering op de verdieping en in de ruimte van uw keuze binnen 3 tot 6 werkdagen. Volgens prijsopgave
Fietsen
E-mail Levering aan de deur van de voor 80% gemonteerde fiets in de oorspronkelijke verpakking van de fabrikant. € 14,90
Vervoer met diensten Levering aan de deur van de voor 100% gemonteerde fiets die door ons weer is verpakt. € 79,90
Verenigd Koninkrijk, Ierland & Spanje Alle bestellingen behalve groot materieel
Colissimo met track&trace Binnen 48 uur geleverd bij u thuis op werkdagen van maandag tot en met zaterdag. Verzonden op maandag als de bestelling wordt geplaatst op vrijdag na 15.30 uur. € 9,90 exclusief btw
Chronopost Binnen 24 uur geleverd bij u thuis op werkdagen van maandag tot en met zaterdag. Verzonden op maandag als de bestelling wordt geplaatst op vrijdag na 15.30 uur. €14,90 exclusief btw
Toestellen voor cardiotraining en krachttraining
E-mail Aan de deur geleverd binnen 3 tot 6 werkdagen Volgens prijsopgave
Vervoer met diensten Levering op de verdieping en in de ruimte van uw keuze binnen 3 tot 6 werkdagen Volgens prijsopgave
Fietsen
E-mail Levering aan de deur van de voor 80% gemonteerde fiets in de oorspronkelijke verpakking van de fabrikant. Volgens prijsopgave
Overzeese departementen van Frankrijk
(Guadeloupe, Martinique, St Maarten,
Réunion, Guyana, Mayotte,

St Pierre & Miquelon)
Alle bestellingen behalve groot materieel
Colissimo met track&trace Binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd bij u thuis van maandag tot en met zaterdag. Verzonden op maandag als de bestelling wordt geplaatst op vrijdag na 15.30 uur. € 24,90 exclusief btw
Chronopost Binnen 48 uur geleverd bij u thuis op werkdagen van maandag tot en met zaterdag. Verzonden op maandag als de bestelling wordt geplaatst op vrijdag na 15.30 uur. € 44,90 exclusief btw
Toestellen voor cardiotraining en krachttraining
E-mail Levering aan de deur. Volgens prijsopgave
Vervoer met diensten Levering op de verdieping en in de ruimte van uw keuze. Volgens prijsopgave
Fietsen
E-mail Levering aan de deur van de voor 80% gemonteerde fiets in de oorspronkelijke verpakking van de fabrikant. € 239,90
Overzeese gebiedsdelen van Frankrijk
(Nieuw-Caledonië, Frans-Polynesië
, Wallis & Futuna)
Alle bestellingen behalve groot materieel
Colissimo met track&trace Binnen 5 tot 7 werkdagen geleverd bij u thuis van maandag tot en met zaterdag. Verzonden op maandag als de bestelling wordt geplaatst op vrijdag na 15.30 uur. € 34,90 exclusief btw
Chronopost Binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd bij u thuis van maandag tot en met zaterdag. Verzonden op maandag als de bestelling wordt geplaatst op vrijdag na 15.30 uur. € 84,90 exclusief btw
Toestellen voor cardiotraining en krachttraining
E-mail Levering aan de deur. Volgens prijsopgave
Vervoer met diensten Levering op de verdieping en in de ruimte van uw keuze. Volgens prijsopgave
Fietsen
E-mail Levering aan de deur van de voor 80% gemonteerde fiets in de oorspronkelijke verpakking van de fabrikant. Volgens prijsopgave
Andere Europese landen
(Italië, Griekenland, Portugal, Andorra,
Denemarken, Zweden, Noorwegen,
Finland, IJsland, Oostenrijk,
Liechtenstein, Tsjechische Republiek, Polen, Hongarije, Kroatië,
Slovakije, Slovenië, Estland,
Letland, Litouwen, Bulgarije,
Roemenië, Malta & Cyprus)
Alle bestellingen behalve groot materieel
Colissimo met track&trace Binnen 2 tot 3 werkdagen geleverd bij u thuis van maandag tot en met zaterdag. Verzonden op maandag als de bestelling wordt geplaatst op vrijdag na 15.30 uur. € 14,90
Chronopost Binnen 24 tot 48 uur geleverd bij u thuis op werkdagen van maandag tot en met zaterdag. Verzonden op maandag als de bestelling wordt geplaatst op vrijdag na 15.30 uur. € 19,90
Toestellen voor cardiotraining en krachttraining
E-mail Levering aan de deur. Volgens prijsopgave
Vervoer met diensten Levering op de verdieping en in de ruimte van uw keuze. Volgens prijsopgave
Fietsen
E-mail Levering aan de deur van de voor 80% gemonteerde fiets in de oorspronkelijke verpakking van de fabrikant. Volgens prijsopgave

Betaalmethoden

Creditcard

We gebruiken de elektronische betalingsoplossing Hipay. Daarmee worden uw gegevens beschermd. Uw bankgegevens worden namelijk niet behandeld door onze servers, en worden rechtstreeks op beveiligde manier doorgestuurd naar onze bankpartner.

Kosteloos betalen in 2, 3 en 4 keer

Deze service is toegankelijk als uw bestelling is geregistreerd en gefactureerd op naam van een particulier voor een bedrag dat hoger of gelijk is aan 90 euro inclusief btw voor in 2 keer, 200 euro inclusief btw voor in 3 keer en 300 euro inclusief btw voor de 4 keer (exclusief leveringskosten)

De vervaldata zijn maandelijks en kunnen dus verspreid worden over een maximale periode van 90 dagen bij betaling in 4 keer.

De administratiekosten zijn gratis.

Het accepteren van de betaling in 2,3 & 4 keer per creditcard is met voorbehoud van de bevestiging van uw bestelling door onze diensten. Er kan u om aanvullende informatie worden gevraagd bij het bevestigen van uw bestelling om de kwaliteit en de beveiliging van uw levering te waarborgen.

PayPal

U kunt uw PayPal-account gebruiken voor uw bestelling.

Cheque

  • Stel uw cheque op in euro’s ten name van LEPAPE
  • Sluit uw cheque, gedateerd en getekend op de huidige datum, en met het bestelnummer aangegeven in de bevestigingsmail bij.
  • Stuur hem ons per post naar het volgende adres: LEPAPE – Service Comptabilité - 39, rue d'Artois 75008 Parijs, Frankrijk.

Zodra uw cheque in ontvangen en gevalideerd door ons boekhoudkundige team, wordt uw bestelling voorbereid.

Betalen in 2, 3 en 4 keer per cheque

Deze service is toegankelijk als uw bestelling is geregistreerd en gefactureerd op naam van een particulier voor een bedrag dat hoger of gelijk is aan 90 euro inclusief btw voor in 2 keer, 200 euro inclusief btw voor in 3 keer en 300 euro inclusief btw voor de 4 keer (exclusief administratie- en leveringskosten)

Geen enkele eenzijdige wijziging van de bestelling wordt geaccepteerd nadat uw bestelling is verzonden en de eerste cheque is verzilverd.

Het accepteren van de betaling in 2,3 & 4 keer per cheque is met voorbehoud van de bevestiging van uw bestelling door onze diensten. U moet rekeninghouder zijn van een bankrekening in Frankrijk. .Er kan u om aanvullende informatie worden gevraagd bij het bevestigen van uw bestelling door onze diensten om de kwaliteit en de beveiliging van uw levering te waarborgen.

Bankoverschrijving

Neem contact op met onze verkoopdienst op 01 53 75 00 00 of per e-mail info@lepape.com om onze bankgegevens te verkrijgen.

Voorwaarden en procedure voor terugzending

Voorwaarden voor ruilen en retourneren

De voorwaarden voor retournering die hieronder staan omschreven, zijn alleen toepasbaar voor particulieren en voor aankopen op de website met schoenen, textiel, accessoires en elektronische apparaten (horloges," "gps, elektrostimulators)."

U beschikt over een termijn van 30 dagen (te tellen vanaf de leveringsdatum) om ons de bestelde artikelen terug te sturen. Voor elk verzoek tot ruilen moet u noodzakelijkerwijs contact opnemen met 01 53 75 00 00 die ervoor zorgt dat uw product wordt gereserveerd en die u het retourformulier stuurt

Ruilen

We ruilen uw artikelen binnen 5 dagen (na ontvangst van uw pakket), op voorwaarde dat de artikelen in ruil daarvoor beschikbaar zijn. Om het ruilen gemakkelijker te maken voor u, dient u contact op te nemen met" "onze verkoopdienst voordat u uw retourzending verstuurt, om de modellen, kleding- of schoenmaten die u in ruil vraagt te bevestigen.

De verzending van de gevraagde artikelen in ruil is gratis (per Colissimo).

Terugbetaling

De terugbetaling zal zo snel mogelijk worden gedaan, en uiterlijk 14 dagen na de datum waarop u gebruik hebt gemaakt van dit recht, met voorbehoud van de ontvangst van de producten waar de herroeping betrekking op heeft in de tussentijd. De terugbetaling gebeurt voor het overgemaakte bedrag, dat wil zeggen, de" "prijs van de gekochte artikelen, en de leveringskosten van de verzending (heen), in geval van toepassing."

Retourvoorwaarden

De kosten van de retourzending zijn voor uw rekening, behalve als het een fout betreft in de voorbereiding van uw bestelling of bij een defect artikel. In dat geval zijn de kosten van de retourzending voor onze rekening. Neem contact met ons op voor een Colissimo-etiket" "dat vooraf is gefrankeerd (voor het vasteland van Frankrijk). Voor de overzeese departementen en gebiedsdelen van Frankrijk en voor het buitenland worden uw kosten van de retourzending terugbetaald op basis van een gewoon, onverzekerd Colissimo."

Verzekering

Uw retourpakketten worden onder uw verantwoordelijkheid verzonden. Wij nemen ze voor rekening zodra ze zijn ontvangen in ons magazijn.

In geval van een cadeau

Als uw bestelling een cadeau betreft, waarschuw dan onze klantenservice en geef goed de datum aan waarop het artikel geruild zou kunnen worden (echter alleen het ruilen van het artikel" "of van de maat is mogelijk, en niet de terugbetaling na de termijn van 30dagen vanaf de leverdatum)."

Retourpakket

De artikelen moeten ons worden geretourneerd in de oorspronkelijke doos van de verzending of in een gelijkwaardige doos (als de oorspronkelijke doos beschadigd is). Let op, de dozen van de artikelen zelf (met name van" schoenen) zijn niet bestemd voor de verpakking.

Retourartikelen

Voor de elektronica

"De artikelen moeten ons worden geretourneerd in hun oorspronkelijke, ongebruikte staat (leeg geheugen voor horloges bijvoorbeeld), en dienen compleet te zijn (verpakking, accessoires, handleiding...) zodat ze" "opnieuw in nieuwe status verkocht kunnen worden. De artikelen in een blisterverpakking of verzegelde verpakkingen mogen in geen geval geopend of uitgepakt zijn, anders kunnen ze niet worden geretourneerd."

Als de artikelen defect zijn

Ze moeten ons compleet in hun oorspronkelijke verpakking met alle accessoires en handleidingen worden geretourneerd... Evenals met een brief waarin het gebrek van het artikel staat beschreven.

Een defect artikel kan in geen enkel geval worden terugbetaald, maar alleen worden geruild voor een artikel van gelijke waarde.

Volgens de bepalingen in de Franse consumentenwet (art. L.121-20 en volgende) is de termijn voor herroeping voor “aankopen op afstand” 14 dagen, vanaf de dag dat de klant" "het product ontvangt. De bepalingen echter die van toepassing zijn op culturele producten zoals cd’s, dvd's, sd’s, cartografische micro-sd’s... zijn onderworpen aan speciale voorwaarden. Het recht op" "herroeping namelijk, kan niet worden uitgevoerd [...] voor de contracten [...] van levering van audio- of video-opnamen of computersoftware als de verzegeling ervan door de consument is verbroken”. Dus," "voor elk geopend product is de termijn van herroeping voor cd’s, dvd’s, sd’s, cartografische micro-sd’s niet van toepassing."


Voor schoenen & textiel

"De artikelen mogen niet gedragen zijn, maar alleen gepast (uitsluitend binnenshuis). De artikelen moeten schoon, ongebruikt en ongedragen zijn."

Alle etiketten moeten aanwezig zijn op de artikelen. De artikelen moeten in perfecte staat zijn en zijn opgevouwen in de oorspronkelijke verpakking (plastic verpakking rondom de artikelen om ze te beschermen).

Als de artikelen defect zijn

Ze moeten ons compleet in hun oorspronkelijke verpakking worden geretourneerd, met een brief waarin het gebrek van het artikel staat beschreven.

Een defect artikel kan in geen enkel geval worden terugbetaald, maar alleen worden geruild voor een artikel van gelijke waarde.


Verplichte documenten

"Om het beheer van uw retourzending gemakkelijker te maken, moet u noodzakelijkerwijs een kopie van de factuur bijvoegen en een verklarende brief met de aard van de retourzending, het geconstateerde gebrek (heel belangrijk" "voor elektronica), de details van de betreffende artikelen, en uw verzoek (ruilen, vergoeden)."

Betaling per bankpas

"Wij zullen uw bankrekening crediteren. Bij betaling in meerdere keren en gedeeltelijke vergoeding van uw bestelling, wordt er op uw laatste vervaldatum gecrediteerd."

Betaling per cheque

We sturen u een cheque. Bij betaling in meerdere keren en gedeeltelijke vergoeding van uw bestelling, wordt de cheque voor de terugbetaling verzonden na de verzilvering van uw" laatste termijnbetaling.

Uw retourzending moet worden verzonden naar het volgende adres:

  • Maatschappij LE PAPE
  • Service retourzendingen / ruilen
  • 22 rue Louis Blériot
  • ZA van Ti Lipig
  • 29700 Pluguffan, Frankrijk

Voor alle vragen kunt u contact opnemen met onze verkoopdienst op 01 53 75 00 00

Algemene verkoopsvoorwaarden

1. ALGEMENE PRINCIPES
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen van de maatschappij Lepape aan particulieren voor levering op het grondgebied van Europees Frankrijk, voor zover er voorraad beschikbaar is. Al onze verkopen vallen onder de Franse wetgeving.
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen ontvangen vanaf: 15 oktober 2009.

2. PRODUCTEIGENSCHAPPEN
Het specifieke karakter van de producten staat zo nauwkeurig mogelijk omschreven op de productbeschrijvingen op de site.
Deze producten zijn overeenkomstig de geldende normen in Europees Frankrijk.

3. VOORZORGSMAATREGELEN VOOR GEBRUIK
Voor elk gebruik van producten verkocht door onze maatschappij, vragen we u om aandachtig de wijzen en voorzorgsmaatregelen voor gebruik te lezen. Ook vragen we u om uw arts te raadplegen voor u overgaat tot de aankoop, om u ervan te verzekeren dat de sportbeoefening of fitnessactiviteit die u voor ogen hebt past bij uw conditie en uw lichamelijke gesteldheid. Als u het product beschikbaar stelt aan een derde, hebt u de verantwoordelijkheid u ervan te verzekeren dat deze derde de benodigde en noodzakelijke lichamelijke gesteldheid voor het gebruik ervan heeft.

4. BESTELLINGEN
Voor elke bestelling geldt dat deze algemene verkoopvoorwaarden, de prijzen en de omschrijvingen van de producten die beschikbaar zijn voor de verkoop zijn geaccepteerd.
Zodra uw bestelling op onze website is bevestigd, ontvangt u een automatische ontvangstbevestiging per e-mail.
Echter alleen de ontvangst van een bestelbevestiging afkomstig van de adressen contact@lepape.com betekent dat uw bestelling is geaccepteerd. Deze acceptatie komt in principe binnen 24 uur na ontvangst van uw verzoek. Het verkoopcontract wordt pas definitief opgemaakt nadat wij uw betaling hebben ontvangen.
U kunt ons uw bestellingen doen toekomen:
- via onze internetsite met als adres www.lepape.com
- per e-mail aan het adres: contact@lepape.com
- per telefoon via +33(0)1 53 75 00 00

5. PRIJZEN
Op de facturen wordt het tarief vermeld dat geldt op de dag van de verkoop, in euro's en inclusief btw. In alle gevallen omvatten de prijzen de ecobijdrage waarvan het bedrag op onze site of in onze brochure staat vermeld.
Zonder precisering zijn deze prijzen exclusief leveringskosten. Hiervan staan de tarieven en voorwaarden vermeld op de site.
De tarieven en voorwaarden voor levering worden voor elk product aangeduid op de technische beschrijving op de internetsite, in onze catalogi en op onze papieren bestelbonnen.

6. BETALING
Alle betaalmiddelen worden geaccepteerd: creditcard, bank- of postcheque, overschrijving.
In geval van betaling per creditcard wordt de hele transactie vanuit onze website gecodeerd, dus niet rechtstreeks toegankelijk, naar een beveiligde bankserver in SSL-modus (Secure Socket Layer) geleid.
De betaaltermijnen staan op onze site vermeld. Zonder andersluidende aanduiding moet er bij de bestelling worden betaald. Er wordt geen korting voor vooruitbetaling verleend.
De betaling wordt als gedaan aangenomen als het geld ter beschikking van de maatschappij Lepape is.
Als een factuur op de vervaldag niet of gedeeltelijk niet is betaald, behoudt de maatschappij Lepape zich het recht voor om een boete voor te laat betalen te eisen. Deze volgt op een een ingebrekestelling vooraf door LRAR (of gelijkwaardig middel) die zonder reactie is gebleven en een termijn van 8 dagen heeft overschreden en onverminderd schadevergoedingen. De boete wordt berekend door op de verschuldigde som een rentevoet van 3 maal de wettelijk geldende rente toe te passen.
Als betaling uitblijft, worden alle aan onze maatschappij verschuldigde bedragen direct invorderbaar, zonder plichtplegingen, met echter de mogelijkheid lopende bestellingen op te schorten of te annuleren, uitsluitend op ons initiatief.
De Klant moet eveneens een bijdrage van 45 euro per onbetaalde factuur betalen als dekking voor de administratiekosten die voortvloeien uit de behandeling van de onbetaalde som.
Om uw aankopen gemakkelijker te maken en uw betalingen te spreiden, bieden we u de mogelijkheid om in 2 keer te betalen voor elke bestelling van een bedrag hoger of gelijk aan €90 inclusief btw, in 3 keer voor elke bestelling hoger of gelijk aan €200 inclusief btw of in 4 keer voor elke bestelling hoger of gelijk aan €300 inclusief btw (exclusief administratie- en leveringskosten). Uw betaling kunt u doen via creditcard of per cheque. De kosten die voortvloeien uit dit beheer zijn GRATIS, willekeurig het bedrag van uw bestelling.

7. LEVERING
De beschikbaarheid van de voorraad wordt in realtime weergegeven in de productbeschrijvingen.
De levering gebeurt over het algemeen binnen 24 uur voor bestellingen die voor 15.30 uur zijn geplaatst via Chrono Relais en Chronopost. Daarbuiten is de gemiddelde geconstateerde termijn 48 uur (Europees Frankrijk met uitzondering van Corsica).
De levering per Chrono Relais 24 uur of Collissimo 48 uur is gratis vanaf €90 inclusief btw aan aankopen.
Als het product, materiaal of accessoire niet beschikbaar is, proberen we de klant te waarschuwen over elke te verwachten vertraging in de levering. We doen dit door een adequate melding op onze site en door aangepaste informatie via de e-mail of het postadres dat bij de bestelling is aangegeven.
Als de levering minstens 7 dagen later wordt geleverd dan de gemelde uiterste leveringsdatum, hebt u de mogelijkheid uw bestelling te annuleren: per mail aan de volgende adressen contact@lepape.com of per aangetekende brief met ontvangstbevestiging aan het volgende adres: 39, rue d’Artois 75008 Parijs, Frankrijk (nieuw artikel L.121-20-3 van de Franse consumentenwet)
Er staat een nummer tot uw beschikking voor informatie over de levering van uw product: +33(0)1 53 75 00 00

8. OVEREENSTEMMING - ONTVANGST
De status van de bestelde producten moet noodzakelijkerwijs worden gecontroleerd bij de levering.
Als het product niet overeenkomstig de bestelling is, moet de klant ons dit per aangetekende brief met ontvangstbewijs melden binnen een termijn van zeven dagen na de ontvangst van het product als hij geen gebruik maakt van zijn recht op herroeping.

9. HERROEPING
Om uw recht op herroeping uit te voeren als particulier, hebt u een termijn van 14 dagen vanaf de levering van de bestelde producten om ze ons terug te sturen of ons te verzoeken ze te ruilen. Als u ze terugstuurt, mogen de producten niet gebruikt zijn.
Zakelijke klanten (maatschappijen, vereniging, enz...) profiteren niet van dit recht op herroeping.
Ze moeten ons compleet en in de oorspronkelijke status worden teruggestuurd (verpakking, accessoires, handleiding...) zodat ze opnieuw in nieuwe status verkocht kunnen worden, en ze moeten vergezeld gaan van een kopie van de factuur voor een geoptimaliseerde verwerking.
Zo geldt dat als het ons teruggestuurde product niet compleet of beschadigd is, we ons het recht voorbehouden de prijs die we aan de klant terugbetalen te verminderen met een rechtvaardig deel. Buiten deze gevallen worden de producten vergoed onder dezelfde voorwaarden als de oorspronkelijke betaling.
De retourkosten blijven voor rekening van de klant.
De terugbetaling gebeurt voor het overgemaakte bedrag, dat wil zeggen, de prijs van het gekochte product en de leveringskosten van de bezorging (verzending), als die er waren. De terugbetaling zal zo snel mogelijk worden gedaan, en uiterlijk 14 dagen na de datum waarop u gebruik hebt gemaakt van dit recht, met voorbehoud van de ontvangst van de producten waar de herroeping betrekking op heeft.

U vindt hierna het modelformulier voor de herroeping:



(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u het contract wilt herroepen)

Ter attentie van de maatschappij Lepape,

39 rue d’Artois 75008 Parijs, Frankrijk

info@lepape.com

+33(0)1 53 75 00 00:



Ik/wij (*) meld/melden (*) u hierbij mijn/onze (*) herroeping van het contract van de verkoop van het artikel (*) / voor de uitvoering van de diensten (*) die hierna worden genoemd:

Besteld op (*) / ontvangen op (*):

Naam van de consument(en)

Handtekening van de consument(en) (uitsluitend bij bericht van dit formulier op papier):

Datum:


10. OPSLAG VAN DE PRODUCTEN DOOR DE KLANT
We vragen u om de indicaties voor opslag en opberging die op de technische beschrijvingen en zelfs vooraf op de verpakkingen staan te controleren.
De Klant is als enige verantwoordelijk voor de aantasting van de producten, materialen of accessoires die voortvloeit uit hun opslag onder abnormale of niet overeenstemmende omstandigheden voor hun aard.

11. GARANTIE
Onze maatschappij neemt de wettelijke verantwoordelijkheid op zich in geval van gebreken of verborgen fouten van de verkochte producten, overeenkomstig de artikelen 1641 tot 1649 van het burgerlijk wetboek.
Bovendien profiteren onze klanten van contractuele garanties die we met de fabrikanten van elk materiaal of accessoire hebben onderhandeld.
Overeenkomstig Artikel L.217-12 van de consumentenwet verjaart de rechtsvordering die voortvloeit uit conformiteitsfouten na twee jaar vanaf de levering van het artikel.
Voor vragen kunt u onze klantenservice bellen op +33(0)153750000.

12. VASTHOUDEN VAN PRODUCTEN
In geval van betalingsincidenten bij om het even welke bestelling bij de maatschappij, behoudt de maatschappij Lepape zich de mogelijkheid voor om niet betaalde producten die nog niet daadwerkelijk aan de klant zijn geleverd vast te houden.

13. CLAUSULE TOT EIGENDOMSVOORBEHOUD
De producten worden verkocht onder voorbehoud van eigendom tot ze volledig betaald zijn
Onder betaling wordt de betaling van de prijs van de producten, de kosten betreffende de Verkoop en de rente verstaan.
Als er geen betaling plaatsvindt, moet de Klant op zijn eigen kosten en verantwoording de onbetaalde producten terugbezorgen, na verzoek van ingebrekestelling via aangetekende brief met ontvangstbevestiging.
In dit geval wordt de Verkoop van rechtswege geannuleerd, op de dag van het verzoek tot herroeping.
De maatschappij Lepape behoudt de eventueel overgeschreven aanbetalingen als schadevergoeding, ongeacht andere schadeloosstellingen.
De Klant kan de onbetaalde producten in geen geval als onderpand gebruiken, belenen, overdragen of er garanties voor aanvaarden.

14. INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle elementen van onze site of onze catalogi, willekeurig het karakter ervan, met inbegrip van de onderliggende technologieën, worden beschermd door auteursrecht, het recht op merken, tekeningen en modellen, en bepaalde producten die we verkopen worden beschermd door octrooien.
Er mag geen enkele verwijzing worden gemaakt of overname zijn van een deel of alle elementen van onze site of van onze catalogi zonder ons voorafgaande en uitdrukkelijke akkoord, op straffe aansprakelijk gesteld te worden voor namaak.

15. BEHANDELING VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS
Voor de behandeling van uw bestelling verzamelen we persoonlijke gegevens over u, die onvermijdelijk zijn voor de registratie van uw verzoek. Deze gegevens zijn uitsluitend bestemd voor onze maatschappij en worden niet daarbuiten verspreid.
We informeren u dat u beschikt over recht op toegang en rectificatie van alle gegevens die betrekking op u hebben. U kunt gebruikmaken van dit recht door contact op te nemen met: contact@lepape.com.
We informeren u ook van de mogelijkheid dat onze maatschappij gebruikersgegevens kan verzamelen via het gebruik van cookies om onze verkoopaanbiedingen zo goed mogelijk aan te passen aan uw verwachtingen en u beter te leren kennen.

16. VERANTWOORDELIJKHEID
Uit hoofde van de producten die wij verkopen, is onze verantwoordelijkheid beperkt tot voorspelbare en direct door de klant te verdragen schade.
Onze maatschappij kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor ongemakken en schade betreffende het gebruik van het internet, zoals met name het afbreken van de service, de aanwezigheid van computervirussen of indringing van buitenaf.
We kunnen overigens niet verantwoordelijk worden gesteld bij het voorkomen van een geval van overmacht.

17. GESCHILLEN
In geval van een geschil met betrekking tot het afsluiten, de uitvoering, of het opheffen van een verkoop uitgevoerd door een vakman van onze maatschappij, wordt de exclusieve bevoegdheid, zelfs in geval van een kort geding of veelheid van instanties of partijen, toegekend aan de handelsrechtbank van PARIJS. Deze bepaling is niet van toepassing als de klant van de maatschappij Lepape een consument is in de zin van de Consumentenwet.

18. BEMIDDELING
Mocht het zo zijn dat er zich een geschil voordoet tussen de partijen, dan heeft de klant het recht om gratis een beroep te doen op een consumentenbemiddelaar, met het doel een minnelijke oplossing van het geschil dat hem tegenover Lepape plaatst te vinden. In dat opzicht garandeert Lepape de klant het daadwerkelijke rechtsmiddel van consumentenbemiddeling.

Standaard biedt Lepape de klant als rechtsmiddel de volgende consumentenbemiddelaar:

Naam van de bemiddelaar: Meester Olivier Abellard

Bemiddelingsorganisme: MEDICYS

Adres van de bemiddelaar: Lyon

Internetsite van de bemiddelaar: www.medicys.fr

Contact van de bemiddelaar: contact@medicys.fr

De partijen erkennen dat het geschil niet door de consumentenbemiddelaar wordt onderzocht als:

· de klant niet aantoont dat hij voorafgaand heeft geprobeerd om zijn geschil rechtstreeks met Lepape op te lossen via een geschreven bezwaar dat hij per aangetekende brief met ontvangstbevestiging naar Lepape heeft gestuurd binnen een termijn van vijftien (15) dagen na levering van het product;

· het verzoek overduidelijk ongegrond of ongerechtvaardigd is;

· het geschil eerder werd onderzocht of momenteel wordt onderzocht door een andere bemiddelaar of door een rechtbank;

· de klant het verzoek bij de bemiddelaar indiende binnen een termijn die langer dan een (1) jaar is na zijn geschreven bezwaar aan Lepape;

· het geschil niet binnen het competentieveld van de bemiddelaar valt.