Aquí reunimos toda la información sobre nuestros servicios, nuestros productos y su pedido.
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Como particular, dispone de 30 días (a partir de la fecha de entrega) para devolver los artículos pedidos.
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Estas Condiciones Generales de Venta rigen la relación entre:
La sociedad GROUPE LEPAPE, sociedad por acciones simplificada, con un capital social de 5.840.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el número 751 554 445, cuyo domicilio social se encuentra en 39- 41 rue d'Artois, 75008 PARIS, Tel.: 01 53 75 00 00, Correo: info@lepape.com
Por un lado
Y
Cualquier consumidor que realice una compra en el sitio web lepape.com (en adelante, el "Comprador")
Por otro lado
En lo sucesivo, colectiva o individualmente, "Partido(s)".
SE HA DECLARADO ANTERIORMENTE QUE:
(i) GROUPE LEPAPE es el operador del sitio web lepape.com (en adelante, el “Sitio”).
(ii) El Sitio es un sitio comercial en línea que ofrece a la venta equipos y artículos deportivos destinados a particulares (en adelante, los "Productos").
Artículo 1: Principios generales
Estos Términos y Condiciones Generales de Venta definen los derechos y obligaciones de las Partes en relación con la
venta en línea de Productos a través del Sitio.
Están escritos en francés en su versión original, la única que es auténtica y prevalece sobre cualquier otra versión.
Son accesibles en el Sitio en cualquier momento, y se transmiten al Comprador en un soporte duradero antes y/o
después de cualquier pedido del mismo.
Al realizar un pedido en el Sitio, al marcar la casilla "Acepto y reconozco haber leído
las condiciones generales de venta » manifiesta el consentimiento del Comprador para la aplicación de estos términos.
Constituyen un contrato entre la empresa GROUPE LEPAPE y el Comprador.
El Comprador declara y garantiza tener capacidad legal para contratar.
El hecho de no ejercer, en cualquier momento, una prerrogativa reconocida por el presente, en ningún caso puede interpretarse, ni como una modificación del contrato. , ni como renuncia expresa o tácita
al derecho a ejercer dicha prerrogativa en el futuro.
En caso de que una de las disposiciones del presente sea considerada inválida o no escrita por una
decisión judicial, las demás disposiciones permanecerán en vigor.
GROUPE LEPAPE se reserva el derecho de adaptar o modificar estos términos en cualquier momento. Las
Condiciones Generales de Venta aplicables son las vigentes en la fecha del pedido realizado por
el Comprador.
Artículo 2: Productos
2.1 – Características del producto
Las características esenciales de los Productos se describen para cada uno de ellos en el catálogo en línea
accesible en el Sitio. Se presentaron al Comprador antes del pedido, como parte de la
información precontractual que se le comunicó.
2.2 – Disponibilidad del producto
Las ofertas de Productos presentadas en el Sitio sólo son válidas hasta agotar existencias.
La disponibilidad de existencias se menciona en las fichas detalladas de productos publicadas en el Sitio. ella es
actualizado con la mayor frecuencia posible.
A continuación se detallan los diferentes estados de stock mostrados:
- En stock
Enviado hoy antes de las 16:00
Este icono significa que el Producto está en stock en el almacén de GROUPE LEPAPE, y que se puede
enviar el mismo día si el pedido se valida antes de las 15:30h. Para un pedido realizado durante el fin de semana, el
Producto en stock se enviará el siguiente lunes laborable.
- Contáctenos
Más información en el 01 53 75 00 00
Este icono significa que el Producto está siendo reabastecido por los proveedores de
GROUPE LEPAPE.
- Producto agotado
Este producto ya no está o no está disponible para la venta
Este ícono significa que un Producto todavía está en la lista, pero ya no está disponible para la venta en este momento.
Artículo 3: Cuenta de cliente
Para realizar un pedido en el Sitio, el Comprador tiene la opción de crear una cuenta de cliente de antemano.
Después de crear su cuenta de cliente, se envía un correo electrónico de confirmación al Comprador a la dirección que ha
proporcionado anteriormente.
El Comprador se compromete a facilitar a GROUPE LEPAPE los datos completos y exactos, ya actualizarlos. Se compromete a no crear una cuenta con una identidad falsa.
El identificador de conexión es la dirección de correo electrónico del Comprador. El acceso a la cuenta de cliente está protegido por una
contraseña personal y confidencial. El Comprador se compromete a mantenerlo en secreto ya no comunicarlo a terceros. El Comprador es responsable de la contraseña asociada a su cuenta de cliente. Si advierte que su
cuenta de cliente está siendo utilizada de forma fraudulenta, el Comprador se compromete a comunicarlo inmediatamente a la empresa
GROUPE LEPAPE.
Artículo 4: Precio
4.1 – Precios de los productos
Los pedidos en el Sitio son pedidos con obligación de pago.
Los precios de los Productos están indicados en euros, impuestos incluidos. Tienen en cuenta el IVA vigente el día del pedido. En todos los casos, los precios incluyen la ecocontribución, cuyo importe se especifica en el Sitio
o en el folleto del GROUPE LEPAPE.
A menos que se especifique lo contrario, los precios anunciados no incluyen los gastos de envío, de conformidad con el Artículo 4.2
del presente.
Las facturas se establecen a los precios vigentes el día de la celebración de la venta.
Los precios promocionales solo son válidos durante la vigencia de la oferta en cuestión.
4.2 – Gastos de envío
A menos que se especifique lo contrario, los gastos de envío son responsabilidad exclusiva del Comprador. Incluyen la tramitación
del pedido y el embalaje.
Los gastos de envío se indican en la cesta de la compra, al realizar el pedido de un producto, en los
catálogos así como en los albaranes de entrega. LEPAPE.
La entrega por Relé crono Shop2Shop 48 horas o Colissimo Suivi 48 horas es gratuita para compras superiores a 90 euros
TTC.
Lista de transportistas y detalles de cada servicio:
Destino | Modo de envío | Tiempo promedio observado | Precio (IVA incluido) |
---|---|---|---|
Francia metropolitana excepto Córcega & Mónaco | Todos los pedidos excepto equipos grandes | ||
Relé crono | Entregado al relevo más cercano dentro de 24/48 horas hábiles de lunes a sábado. Enviado el lunes si el pedido se realizó el viernes después de las 3:30 p.m. | Gratis a partir de 99€ de compra, 4,99€ en caso contrario | |
Colissimo | Entregado en su domicilio en 48/72 horas hábiles de lunes a sábado. Se envía el lunes si el pedido se realiza el viernes después de las 15:30 | Gratis a partir de 99€ de compra, 5,99€ en caso contrario | |
Crono Express | Entregado en 24 horas hábiles de lunes a sábado. Enviado lunes si el pedido realizado viernes después de las 3:30 p.m. | 4,99€ a partir de 99€ de compra, 9,99€ en caso contrario | |
Entrenador en casa | |||
Mensajería | Entrega en la puerta de tu casa en un plazo de 2 a 5 días laborables. | Gratis a partir de 999€ de compra, 9,99€ en caso contrario | |
Equipo de fitness grande | |||
Mensajería | Entrega en la puerta de tu casa en un plazo de 2 a 5 días laborables. | Gratis a partir de 999€ de compra, 29,99€ en caso contrario | |
Bicicletas | |||
Transporte con beneficios | Entrega en la puerta de tu casa de la bicicleta 100% ensamblada, marcada y reempacada por nosotros. | Gratis a partir de 999€ de compra, 49,99€ en caso contrario | |
Córcega | Todos los pedidos excepto equipos grandes | ||
Colissimo | Entregado en su domicilio dentro de las 72 horas laborales de lunes a sábado. Enviado el lunes si el pedido se realizó el viernes después de 3:30 p. m. | Gratis a partir de 99€ de compra, 5,99€ en caso contrario | |
Crono Express | Entregado en 24 horas laborales de lunes a sábado. Se envía el lunes si se pide el viernes después de las 15:30 | 29,99 € | |
Entrenadores domésticos y grandes equipos de fitness | |||
Mensajería | Entrega en la puerta de tu casa en un plazo de 5 a 7 días laborables. | 39,99 € | |
Bicicletas | |||
Transporte con beneficios | Entrega en la puerta de tu casa de la bicicleta 100% ensamblada, marcada y reempacada por nosotros. | 74,99€ a partir de 999€ de compra, 24,99€ en caso contrario | |
Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, Alemania, Austria, Italia, España, Portugal & Irland | Todos los pedidos excepto equipos grandes | ||
Relé crono | Entregado al relevo más cercano dentro de las 48/72 horas hábiles de lunes a sábado. Se envía el lunes si el pedido se realiza el viernes después de las 15:30 | Gratis a partir de 99€ de compra, 4,99€ en caso contrario | |
Crono Clásico | Entregado dentro de 72/96 horas laborales de lunes a sábado. Enviado el lunes si el pedido se realizó el viernes después de 3:30 p.m. | Gratis a partir de 99€ de compra, 5,99€ en caso contrario | |
Crono Express | Entregado en 24/48 horas hábiles de lunes a sábado. Enviado lunes si el pedido realizado viernes después de las 3:30 p.m. | 4,99€ a partir de 99€ de compra, 9,99€ en caso contrario | |
Entrenador doméstico | |||
Mensajería | Entrega en la puerta de tu casa en un plazo de 3 a 6 días laborables. | Gratis a partir de 999€ de compra, 9,99€ en caso contrario | Grandes equipos de fitness |
Mensajería | Entrega en la puerta de tu casa en un plazo de 3 a 6 días laborables. | Gratis a partir de 999€ de compra, 29,99€ en caso contrario | |
Bicicletas | |||
Transporte con beneficios | Entrega en la puerta de tu casa de la bicicleta 100% ensamblada, marcada y reempacada por nosotros. | Gratis a partir de 999€ de compra, 59,99€ en caso contrario | |
Córcega | Todos los pedidos excepto equipos grandes | ||
Seguimiento de Colissimo | Entregado en su domicilio dentro de las 72 horas laborales de lunes a sábado. Enviado el lunes si el pedido se realizó el viernes después de 3:30 p. m. | Gratis a partir de 99€ de compra, 5,99€ en caso contrario | |
Crono Express | Entregado en 24 horas laborales de lunes a sábado. Se envía el lunes si se pide el viernes después de las 15:30 | 29,99 € | |
Entrenadores domésticos y grandes equipos de fitness | |||
Mensajería | Entrega en la puerta de tu casa en un plazo de 5 a 7 días laborables. | 39,99 € | |
Bicicletas | |||
Transporte con beneficios | Entrega en la puerta de tu casa de la bicicleta 100% ensamblada, marcada y reempacada por nosotros. | 74,99€ a partir de 999€ de compra, 24,99€ en caso contrario | |
Reino Unido & Suiza | Todos los pedidos excepto equipos grandes | ||
Relé crono (Irlanda) | Entregado al relevo más cercano dentro de las 72 horas hábiles de lunes a sábado. Se envía el lunes si el pedido se realiza el viernes después de las 15:30 | Gratis a partir de 99€ de compra, 5,99€ en caso contrario | |
Colissimo (Suiza y Reino Unido) | Entregado dentro de las 48 horas laborales de lunes a sábado. Enviado el lunes si el pedido se realizó el viernes después de 3:30 p.m. | 4,99 € sin IVA a partir de 99 € de compra, 9,99 € sin IVA en caso contrario | |
Entrenadores domésticos, equipos de entrenamiento cardiovascular y de fuerza | |||
Mensajería | Entrega en la puerta de tu casa en un plazo de 3 a 6 días laborables | 49,99 € | |
Bicicletas | |||
Transporte con beneficios | Entrega en la puerta de tu casa de la bicicleta 100% ensamblada, marcada y reempacada por nosotros. | 49,99 € a partir de 999 € de compra, 99,99 € en caso contrario | |
DOM (Guadalupe, Martinica, San Martín, Reunión, Guyana, Mayotte,  ; San Bartolomé, San Pedro y Miquelón) | Todos los pedidos excepto equipos grandes | ||
Cronopost Express | Entregado dentro de las 48 horas hábiles de lunes a sábado. Enviado lunes si el pedido realizado viernes después de las 3:30 p.m. | 24,99 € sin IVA | |
TOM (Nueva Caledonia, Polinesia francesa, Wallis y Futuna, Territorios australes y antárticos franceses) | Todos los pedidos excepto equipos grandes | ||
Seguimiento de Colissimo | Entregado por mar dentro de 2 meses. Se envía el lunes si el pedido se realiza el viernes después de las 3:30 p. m. | 39,99 € sin IVA | |
Cronopost Express | Entregado dentro de 3 a 5 días hábiles de lunes a sábado. Enviado lunes si el pedido realizado viernes después de las 3:30 p.m. | 49,99 € sin IVA | |
Otros países europeos (Dinamarca, Suecia, Noruega, Finlandia, Islandia, Austria, Liechtenstein, República Checa, Polonia, Hungría, Grecia, Croacia, < br>Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Letonia, Lituania, Bulgaria, Rumanía, Malta y Chipre) | Todos los pedidos excepto equipos grandes | ||
Relé crono | Entregado al relevo más cercano dentro de las 72 horas hábiles de lunes a sábado. Se envía el lunes si el pedido se realiza el viernes después de las 15:30 | 4,99 a partir de 99€ de compra, 9,99€ en caso contrario | |
Crono Clásico | Entregado dentro de las 96 horas hábiles de lunes a sábado. Enviado el lunes si el pedido se realizó el viernes después de 3:30 p.m. | 9,99 a partir de 99€ de compra, 14,99€ en caso contrario | |
Cronopost Express | Te lo entregamos en 24/48 horas hábiles de lunes a sábado. Enviado lunes si el pedido realizado viernes después de las 15:30 | 14,99 a partir de 99€ de compra, 19,99€ en caso contrario | |
Entrenadores domésticos, equipos de entrenamiento cardiovascular y de fuerza | |||
Mensajería | Entrega en la puerta. | 49,99 € | |
Bicicletas | |||
Transporte con beneficios | Entrega en la puerta de tu casa de la bicicleta 100% ensamblada, marcada y reempacada por nosotros. | 49,99 € a partir de 999 € de compra, 99,99 € en caso contrario |
4-3: Costo de usar una técnica de comunicación remota
El acceso al Sitio se realiza a través de Internet.
Los costos de acceso a la red de Internet mediante un servicio de comunicación remota son responsabilidad
del Comprador.
Artículo 5: Pago
El pago completo debe realizarse al realizar el pedido, a menos que se indique una oferta específica en el Sitio. En
en ningún momento las sumas recaudadas serán consideradas como depósito o pago inicial.
GROUPE LEPAPE se reserva el derecho de negarse a cumplir con un pedido de un
Comprador que no haya pagado la totalidad de un pedido anterior.
Constituye pago en el sentido de este artículo cuando la empresa GROUPE
LEPAPE se pone efectivamente a disposición del precio de los Productos, los gastos de envío y cualquier interés de demora.
5.1 – Formas de pago
Las facturas son pagaderas en euros en la sede social de GROUPE LEPAPE.
El pago se realiza mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o PayPal, en las siguientes condiciones.
La validación del pago es instantánea en el caso de pago con tarjeta de crédito o PayPal. Para
el pago por transferencia bancaria, el pago se valida al recibir el pago por parte del departamento de contabilidad de la empresa
GROUPE LEPAPE.
En cuanto a los pagos con tarjeta de crédito, la empresa GROUPE LEPAPE ofrece a través del servicio Alma la
posibilidad de pagar en 2 cuotas cualquier pedido superior o igual a 90 euros impuestos incluidos, en 3 cuotas para cualquier pedido superior o igual a 200 euros IVA incluido o en 4 plazos para cualquier pedido superior o igual a 300
euros IVA incluido (gastos de gestión y envío excluidos). Las cuotas son mensuales, por lo que se pueden distribuir en un plazo máximo de 90 días en el caso de pago en 4 cuotas. Los gastos de gestión inherentes a este servicio son gratuitos, independientemente del importe del pedido del Comprador. La aceptación del pago en 2, 3 o 4 plazos está sujeta a la validación del pedido del Comprador por los servicios de GROUPE LEPAPE.
Se puede solicitar información adicional al Comprador al validar su pedido.
El pago a crédito está disponible a través del servicio de Alma. La ejecución del pago está condicionada a la
firma del contrato de crédito ofrecido por Alma. GROUPE LEPAPE acepta por anticipado la concesión
de crédito concluida entre Alma y el Comprador de conformidad con el artículo L. 312-46 del Código de Consumo. Si
Alma acepta conceder un crédito al Comprador, el importe se pagará mediante crédito de conformidad con el artículo L. 312-45
del Código de Consumo. Cualquier negativa por parte de Alma a otorgar crédito por un pedido puede resultar en su cancelación, a menos que el Comprador acepte pagar en efectivo. En caso de desistimiento, los costos e intereses del Comprador
le serán reembolsados de acuerdo con las regulaciones.
En cuanto a los pagos por transferencia bancaria, el Comprador puede contactar con el departamento comercial de GROUPE
LEPAPE por teléfono al 01 53 75 00 00 o por correo electrónico a info@lepape.com, para obtener los datos bancarios del
empresa.
El Comprador también puede usar su cuenta de PayPal para pagar su pedido.
En caso de impago, aunque sea parcial, de una factura vencida, GROUPE LEPAPE se reserva
el derecho a reclamar, previo requerimiento por LRAR (u otro medio equivalente) que no haya surtido efecto
tras un plazo de 8 días, y sin perjuicio de los daños y perjuicios, penalizaciones por mora, calculadas por
aplicación a las sumas adeudadas, de un tipo de interés igual a 3 veces el tipo de interés legal vigente.
En caso de impago, todas las cantidades adeudadas a GROUPE LEPAPE serán exigibles
inmediatamente, sin formalidad, sin perjuicio de la posibilidad de suspender o cancelar pedidos en curso por
iniciativa exclusiva de GROUPE LEPAPE.
El Comprador también deberá pagar una contribución fija de 45 euros por factura impagada para cubrir
los gastos administrativos incurridos en la tramitación de la factura impagada.
5.2 – Seguridad de las transacciones
Para optimizar la seguridad de los pagos con tarjeta de crédito, GROUPE LEPAPE utiliza la solución de comercio electrónico Hipay y el Sitio utiliza un sistema de pago en línea SSL (Secure Socket Layer).
>El pago en 2, 3, 4 cuotas y el pago a crédito están disponibles a través del servicio de Alma. La seguridad del pago es proporcionada por Alma y sus proveedores de servicios. Todos los pagos están protegidos por 3D Secure. Alma
es un gestor de telepagos y emite un certificado electrónico que servirá como comprobante del importe y fecha
de la transacción. Cualquier terminación de las presentes Condiciones Generales de Venta que vinculan a GROUPE
LEPAPE y al Comprador, supone la rescisión de las condiciones generales de uso o del contrato de crédito entre
Alma y el Comprador.
Artículo 6: Cláusula de reserva de dominio
GROUPE LEPAPE sigue siendo propietario de los Productos vendidos hasta el pago total del precio.
Artículo 7: Orden
Todo pedido implica la aceptación del precio y descripción del Producto disponible para la venta.
Tan pronto como se valida un pedido realizado en el Sitio, el Comprador recibe un correo electrónico automático de reconocimiento/recibo.
Sin embargo, sólo la recepción de una confirmación de pedido de info@lepape.com vale
la aceptación del pedido. Esta aceptación se produce en principio dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del
pedido.
Los pedidos se pueden enviar a GROUPE LEPAPE:
- ya sea a través del Sitio, cuya dirección es www.lepape.com/es/ ;
- o por correo electrónico, a la siguiente dirección: info@ lepape.com;
- ya sea por teléfono, en el 01 53 75 00 00.
En caso de indisponibilidad permanente del Producto pedido, en particular debido a proveedores o fabricantes,
el Comprador será informado a la mayor brevedad y tendrá la posibilidad de cancelar o modificar su pedido. El Comprador
tendrá entonces la opción de solicitar la devolución de las sumas cobradas (dentro de los 14 días
a más tardar a partir de la fecha de cancelación del pedido), o el cambio por un Producto de características y
de precios equivalentes, en acuerdo con GROUPE LEPAPE. Si es imposible el cambio, la empresa
GROUPE LEPAPE se reserva el derecho de cancelar el pedido del Comprador y reembolsar las cantidades
recaudadas.
Artículo 8: Entrega
8.1 – Condiciones de entrega
La entrega se realiza a elección del Comprador según uno u otro de los métodos de entrega indicados en el Sitio
al realizar el pedido.
El número de paquete se indicará por correo electrónico al Comprador, para permitirle conocer el seguimiento de su
entrega.
Los gastos de envío se cobrarán según la tarifa vigente el día del pedido.
El Comprador lee las condiciones de entrega antes de la validación final de su pedido.
8.2 – Plazos de entrega
Los productos se envían una vez recibido el pago por parte de GROUPE LEPAPE.
Los plazos de entrega se indican en el Sitio al realizar el pedido. Varían en función del Producto y del
método de entrega elegido.
Sin embargo, en ausencia de cualquier indicación sobre la fecha de entrega de los Productos, GROUPE LEPAPE se compromete
en cualquier caso a entregar los Productos dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pago, a menos que
las Partes acuerden de lo contrario.
Si varios artículos pedidos a la vez tienen diferente fecha de entrega, la fecha límite de entrega
será la más lejana. No obstante, en este caso, GROUPE LEPAPE se reserva la
posibilidad de entregar el pedido en varios plazos.
8.3 – Entrega tardía
En caso de indisponibilidad temporal del Producto solicitado, GROUPE LEPAPE procurará notificar
al Comprador cualquier retraso previsible en la entrega, mediante una mención oportuna en el Sitio e información
personalizada al correo electrónico o postal dirección indicada al realizar el pedido.
En caso de retraso en la entrega de al menos 7 días después de la fecha límite anunciada, el Comprador tendrá la opción de cancelar
la venta del Producto :
- ya sea por correo postal, a la siguiente dirección: Société GROUPE LEPAPE, 39 rue d'Artois, 75008 PARIS ;
- o por cualquier otro soporte duradero, y en particular por correo electrónico, a la siguiente dirección: info@lepape.com.
En este caso, la venta se considerará cancelada al recibir GROUPE LEPAPE
la solicitud de cancelación, salvo que GROUPE LEPAPE haya cumplido entretanto.
En caso de cancelación de la venta, GROUPE LEPAPE reembolsará al Comprador dentro de los 14 días siguientes a la fecha de cancelación.
El incumplimiento de los plazos de entrega no dará lugar al pago de indemnización alguna.
El Comprador deberá verificar la integridad y conformidad de la información relativa a la dirección de entrega
que proporciona a GROUPE LEPAPE. Este último no se hace responsable de los errores de entrada y las consecuencias que se derivarían, como un retraso o un error de entrega. En
este contexto, todos los gastos ocasionados por la devolución del pedido correrán íntegramente a cargo
del Comprador.
Artículo 9: Recepción
El Comprador está obligado a comprobar el estado del embalaje y del Producto en el momento de la entrega y debe comunicar inmediatamente al repartidor las reservas que pretenda hacer al respecto para que se mencionen en el transporte de
documento.
Artículo 10: Devolución y cambio
10.1 – Reembolso o cambio de Productos defectuosos o no conformes
En caso de defecto, disconformidad del Producto o daño relacionado con el transporte, los Productos son, a opción
del Comprador, reembolsados o cambiados por un Producto equivalente.
Los gastos de devolución corren a cargo de GROUPE LEPAPE utilizando una etiqueta Colissimo
con franqueo pagado si el Comprador se encuentra en Francia metropolitana. Para DOM/TOM y en el extranjero, los gastos de devolución
serán reembolsados al Comprador sobre la base de un simple colissimo sin seguro.
En caso de solicitud de reembolso, el pago se realiza utilizando el mismo medio de pago que
utilizó el Comprador para la transacción inicial.
10.2 – Cambio de Productos en caso de error en la talla
También se puede cambiar un Producto por otro de la misma referencia en caso de error en la talla.
En este caso, el Comprador dispone de un plazo de 30 días desde la entrega para devolver el Producto recibido.
Los gastos de devolución corren a cargo del Comprador.
GROUPE LEPAPE realizará el cambio en los 5 días siguientes a la recepción del Producto devuelto, siempre que
el Producto solicitado a cambio esté disponible en la talla solicitada.
10.3 – Condiciones de devolución y cambio
Toda solicitud de devolución de un Producto deberá ser comunicada por el Comprador a GROUPE LEPAPE:
- ya sea iniciando sesión en su cuenta de usuario, desde el menú "Hacer una solicitud para devolver un artículo » ;
- ya sea por correo, a la siguiente dirección: Société GROUPE LEPAPE, 39 rue d'Artois, 75008 PARIS ;
- o por cualquier otro soporte duradero, y en particular por correo electrónico, a la siguiente dirección: < a href="mailto:info@lepape.com">info@lepape.com.
Los Productos deben devolverse a GROUPE LEPAPE a la siguiente dirección: Empresa GROUPE LEPAPE,
Departamento de devoluciones/cambios, 22 rue Louis Blériot, ZA de Ti Lipig, 29700 Pluguffan.
El Comprador deberá adjuntar a los Productos devueltos una copia de la factura, una carta explicativa mencionando
el motivo de la devolución (proporcionando, en su caso, cualquier justificación sobre la realidad de los defectos, disconformidades o< br >daño encontrado), detalles de los Productos en cuestión y la naturaleza de la solicitud (reembolso o cambio).
Para que GROUPE LEPAPE reembolse o cambie válidamente, los Productos no deben
haber sido utilizados y deben devolverse intactos en su embalaje original con cualquier accesorio
y manuales de usuario. En su defecto, GROUPE LEPAPE se reserva el derecho de reducir el precio a reembolsar
en proporción a los daños o elementos faltantes y de comprometer la responsabilidad del Comprador, o
denegar el cambio.< /p>
Los Productos devueltos se envían bajo la responsabilidad del Comprador. La gestión por parte de la empresa
GROUPE LEPAPE comienza con la recepción de los Productos en su almacén.
Los productos deben devolverse en la caja de envío original o en una caja de cartón equivalente (si la
caja de cartón original se ha dañado o se ha desechado). El embalaje del producto (en particular, las cajas de zapatos) no puede
reemplazar las cajas de envío.
El envío de los Productos solicitados a cambio se ofrece al Comprador (por parte de Colissimo).
Artículo 11: Garantías
El Comprador se beneficia de la garantía legal de conformidad (artículos L. 217-4 a L. 217-12 del
código del consumo) y de la garantía legal relativa a los defectos de la cosa vendida (artículos 1641 ;a 1648 y 2232 del
código civil).
Además, GROUPE LEPAPE proporciona al Comprador garantías contractuales negociadas
con los fabricantes de cada Producto.
11.1 – Garantía de conformidad
Artículo L. 217-4 del Código del Consumidor:
El vendedor entrega mercancías que cumplen con el contrato y responde de las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega.
También responde de las faltas de conformidad resultantes del embalaje, las instrucciones de montaje o
la instalación cuando ésta le haya sido imputada por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.
/p>
Artículo L. 217-5 del Código del Consumidor:
La propiedad cumple con el contrato:
1º Si es específico del uso que habitualmente se espera de un bien similar y, en su caso:
- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que éste presentó al
comprador en forma de muestra o modelo;
- si tiene las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar dadas las declaraciones públicas hechas
por el vendedor, el productor o su representante, en particular en publicidad o etiquetado;
2º O si tiene las características definidas de mutuo acuerdo por las partes o es apto para cualquier uso especial
buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste ha aceptado.
Artículo L. 217-12 del Código del Consumidor:
La acción derivada de la falta de conformidad prescribe a los dos años desde la entrega de la mercancía.
Artículo L. 217-16 del Código del Consumidor:
Cuando el comprador solicita al vendedor, durante el curso de la garantía comercial que se le ha otorgado durante la adquisición o reparación de bienes muebles, una reparación cubierta por la garantía, cualquier período de inactividad de al menos siete días es añadido al período de garantía restante.
Este plazo corre desde la solicitud de intervención por parte del comprador o la prestación para
la reparación del bien de que se trate, si esta prestación es posterior a la solicitud de intervención.
11.2 – Garantía contra vicios ocultos
Artículo 1641 del código civil:
El vendedor queda obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan improcedente
para el uso a que está destinada, o que disminuyan tanto este uso que el comprador no la quiera adquirir, o
habría pagado menos si los hubiera conocido.
Artículo 1648 primer párrafo del Código Civil:
La acción que resulte de los vicios redhibitorios deberá ser ejercitada por el comprador en el plazo de dos años desde
el descubrimiento del vicio.
Artículo 12: Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L. 221-18 del Código del Consumo, el Comprador dispone, sin penalización, de un plazo de desistimiento de
14 días a partir de la fecha de recepción del Producto, para la devolución de su pedido.
Se especifica que en el caso de un pedido de varios bienes entregados por separado o en el caso
de un pedido de un bien compuesto por lotes o partes múltiples cuya entrega se escalone en un
período definido, el plazo corre desde la recepción del último bien o lote o de la última pieza.
Para los contratos que prevén la entrega regular de bienes durante un período definido, el período se cuenta desde
la recepción del primer bien.
Para ejercer su derecho de desistimiento, el Comprador dispone de 14 días para comunicar a GROUPE LEPAPE
su intención de desistir, cumplimentando y enviando el formulario de desistimiento reproducido al final de estos
presentes o cualquier otra declaración inequívoca, expresando su deseo de retirarse:
- ya sea iniciando sesión en su cuenta de usuario, desde la pestaña " Hacer una solicitud de devolución de artículo " ;
- ya sea por correo postal, a la siguiente dirección: Société GROUPE LEPAPE, 39 rue d'Artois, 75008 PARIS ;
- o por cualquier otro medio duradero, y en particular por correo electrónico, a la siguiente dirección : info@lepape.com.
Cuando el derecho de desistimiento se transmita electrónicamente en línea desde el Sitio, GROUPE
LEPAPE enviará inmediatamente al Comprador un acuse de recibo del desistimiento.
El Comprador está obligado a devolver los Productos dentro de los 14 días siguientes al envío del
formulario de desistimiento, acompañado de una copia de la factura.
Los Productos deben devolverse a GROUPE LEPAPE a la siguiente dirección: Empresa GROUPE LEPAPE,
Departamento de devoluciones/cambios, 22 rue Louis Blériot, ZA de Ti Lipig, 29700 Pluguffan.
Los gastos de devolución de los Productos son responsabilidad exclusiva del Comprador.
Los Productos devueltos se envían bajo la responsabilidad del Comprador. La gestión por parte de la empresa
GROUPE LEPAPE comienza con la recepción de los Productos en su almacén.
GROUPE LEPAPE se compromete a reembolsar al Comprador el precio de su pedido, incluidos, en su caso, los gastos de envío, en un plazo de 14 días desde la recepción de los Productos o al menos desde la prueba de
envío de los Productos (primero de las dos fechas).
El reembolso se realiza utilizando el mismo medio de pago utilizado por el Comprador para la
transacción inicial.
Los Productos no deben haber sido usados ni dañados y deben devolverse intactos en su
embalaje original con todos los accesorios y manuales de usuario. En su defecto, GROUPE
LEPAPE se reserva el derecho de reducir el precio a reembolsar en proporción a los daños o elementos faltantes
y a responsabilizar al Comprador.
No se puede ejercer el derecho de desistimiento para Productos fabricados según las especificaciones del Comprador
o claramente personalizados, así como para grabaciones de audio o video o software informático
cuando hayan sido desprecintados por el Comprador después de la entrega.< /p>
Artículo 13: Responsabilidades
13.1 – Información
GROUPE LEPAPE se esfuerza por asegurar, en la medida de sus posibilidades, la exactitud, precisión y
la exhaustividad y actualidad de la información publicada en el Sitio, que se reserva el derecho a modificar en cualquier momento. Hora de llegada sin previo aviso. No obstante, declina toda responsabilidad en caso de inexactitud, imprecisión o falta de exhaustividad o actualidad de la información difundida.
13.2 – Indisponibilidad permanente de Productos
La indisponibilidad permanente de un Producto no puede comprometer la responsabilidad de GROUPE LEPAPE, ni
dar derecho al Comprador a daños y perjuicios.
13.3 – Cumplimiento de los Productos con las normas aplicables
GROUPE LEPAPE se compromete a vender Productos que cumplan con las reglamentaciones y normas vigentes
en Francia y en la Unión Europea en el momento de la venta.
13.4 – Uso/instalación/almacenamiento inadecuado de los Productos
Antes de cualquier uso de un Producto, se invita al Comprador a leer atentamente los métodos y precauciones de uso,
y consultar a su médico antes del acto de compra para garantizar la adecuación de la práctica deportiva que
planea con su condición y sus capacidades físicas. Si un Producto se pone a disposición de un tercero,
es responsabilidad del Comprador asegurarse de que dicho tercero tiene las condiciones físicas necesarias e
indispensables para su uso.
La empresa GROUPE LEPAPE declina toda responsabilidad y no se hace responsable de ningún
daño causado al Comprador, a un tercero o al Producto, debido a una instalación o uso del Producto no
conforme a sus finalidad prevista, o que resulten de su almacenamiento en condiciones anómalas o incompatibles
con su naturaleza.
13.5 – Imposibilidad de uso de los Productos
La imposibilidad total o parcial de utilizar los Productos, en particular debido a la incompatibilidad de los equipos,
no puede dar lugar a ninguna compensación, reembolso o cuestionamiento de la responsabilidad de la empresa
GROUPE LEPAPE, siendo el Comprador el único juez de la compatibilidad de los Productos pedidos con los que ya
tiene en su poder.
Artículo 14: Propiedad Intelectual
El Comprador no tiene derechos de propiedad intelectual de ningún tipo sobre los Productos vendidos o su
embalaje.
Queda terminantemente prohibido cualquier uso no autorizado por parte del Comprador de un derecho de propiedad intelectual perteneciente a
GROUPE LEPAPE.
El incumplimiento de esta prohibición constituye una infracción que puede dar lugar a la responsabilidad civil y penal
del falsificador.
Nada de lo contenido en este documento se interpretará como una concesión al Comprador de una licencia para
cualquier derecho de propiedad intelectual.
Artículo 15: Protección de datos personales
La política de GROUPE LEPAPE en materia de protección de datos de carácter personal se detalla en el apartado Tratamiento de datos personales y cookies.
Artículo 16: Fuerza mayor
Ninguna de las Partes se considerará incumplida en sus obligaciones contractuales en la medida
que su cumplimiento se retrase, dificulte o impida por caso fortuito o fuerza mayor.
Se considerará caso fortuito o fuerza mayor. mayor cualquier hecho o circunstancia irresistible, externa a las Partes,
imprevisible, inevitable, fuera del control de las Partes y que no puede ser evitado por estas últimas,
a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles.
La Parte afectada por tales circunstancias lo notificará a la otra dentro de los 10 días hábiles siguientes a la fecha en que
tenga conocimiento de ellas.
Las dos Partes se reunirán entonces, en el plazo de 1 mes, a menos que esto sea imposible debido a fuerza mayor,
para examinar el impacto del evento y acordar las condiciones bajo las cuales continuará la ejecución del contrato.
Artículo 17: Ley aplicable y jurisdicción competente
Estosregalos están sujetos a la legislación nacional francesa, excluyendo cualquier convención internacional.
En caso de disputa relacionada con estos Términos y Condiciones Generales de Venta o con la venta, las Partes intentarán
en la medida de lo posible resolver su disputa de manera amistosa.
A falta de acuerdo amistoso, el Juzgado competente es el del lugar de residencia del demandado o el de la
entrega efectiva del Producto.
Cuando el Comprador no es un consumidor en el sentido del Código del Consumidor, la competencia exclusiva
se atribuye al Tribunal de Comercio de París.
Artículo 18: Duración de las Condiciones Generales de Venta
Éstos se celebran por el tiempo necesario para el cumplimiento de las obligaciones que incumben a las Partes.
Artículo 19: Uso del defensor del consumidor y de la plataforma europea de RLL
En caso de fracaso de la solicitud de reclamación por escrito realizada al servicio de atención al cliente de GROUPE
LEPAPE, en particular por correo electrónico a la dirección info@lepape.com, el Comprador podrá recurrir a un procedimiento de mediación convencional o cualquier otro método alternativo de resolución de disputas. En particular, puede recurrir, de forma gratuita, en el plazo de un año a partir de su reclamación, al mediador de consumidores
siguiente:
CM2C
14 rue Saint Jean
75017 París
cm2c@cm2c .net
01 89 47 00 14
https: //www.cm2c.net/
El Comprador también podrá, con el fin de resolver su litigio, acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea prevista por el Reglamento (UE) nº 524/2013 de 21 de mayo de 2013, accesible en 'siguiente URL
:  ;http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
En caso de fracaso de estos procedimientos de mediación o arreglo amistoso, o si el Comprador no desea
utilizarlos, el Comprador sigue siendo libre de someter su disputa a los tribunales competentes.
FORMULARIO DE RETIRO
Complete y devuelva este formulario solo si desea cancelar el pedido
de un Producto realizado a través del Sitio.
A la atención de GROUPE LEPAPE (39 rue d'Artois, 75008 PARIS o info@lepape .com)
Yo/nosotros (*) le notifico/notificamos (*) mi/nuestro (*) retiro del pedido de un Producto concluido
a través del Sitio siguiente:
Pedido el (*)/recibido el (*):
Nombre del comprador(es):
Dirección del comprador(es):
Firma del Comprador(es) (solo en caso de notificación de este formulario en papel):
Fecha:
(*) Tache lo que no corresponda.
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