Condiciones generales de venta

• Artículo 1: Principios generales
• Artículo 2: Productos
• Artículo 3: Cuenta del cliente
• Artículo 4: Precios
• Artículo 5: Pago
• Artículo 6: Cláusula de reserva de dominio
• Artículo 7: Pedidos
• Artículo 8: Entrega
• Artículo 9: Aceptación
• Artículo 10: Devoluciones y cambios
• Artículo 11: Garantías
• Artículo 12: Derecho de desistimiento
• Artículo 13: Responsabilidades
• Artículo 14: Propiedad intelectual
• Artículo 15: Protección de datos personales
• Artículo 16: Fuerza mayor
• Artículo 17: Ley aplicable y jurisdicción competente
• Artículo 18: Duración de las Condiciones Generales de Venta
• Artículo 19: Recurso al Defensor del Consumidor y a la plataforma europea RLL

 

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las
relaciones entre :

GROUPE LEPAPE, société par actions simplifiée (sociedad por acciones simplificada) con un capital social de 5.840.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 751 554 445, con domicilio social en 39-41 rue d’Artois, 75008 PARÍS, Tel. Tel.: 01 53 75 00 00, Mail: info@lepape.com

Por una parte

Y

Todo consumidor que realice una compra en el sitio web lepape.com (en lo sucesivo, el «Comprador»)

Por otra parte

En lo sucesivo denominadas, colectiva o individualmente, la(s) «Parte(s)».

SE HA EXPLICADO ANTERIORMENTE QUE :

(i) GROUPE LEPAPE es el operador del sitio web lepape.com (en adelante, el «Sitio Web»).

(ii) El Sitio es un sitio de comercio en línea que ofrece a la venta equipos y artículos deportivos destinados a particulares (en adelante, el/los «Producto(s)»).

 

Artículo 1: Principios generales

Las presentes Condiciones Generales de Venta definen los derechos y obligaciones de las Partes en relación con
la venta en línea de Productos a través del Sitio.

Están escritas en francés en su versión original, que es la única auténtica y prevalece sobre cualquier otra versión.

Son accesibles en el Sitio en todo momento, y se envían al Comprador en un soporte duradero antes y/o después de cualquier pedido.

Al realizar un pedido en el Sitio, el hecho de marcar la casilla «Acepto y reconozco haber leído las condiciones generales de venta » indica el consentimiento del Comprador a la aplicación de dichas condiciones.

El presente constituye un contrato entre la sociedad GROUPE LEPAPE y el Comprador.

El Comprador declara y garantiza que tiene capacidad legal para contratar.
El hecho de no ejercer, en cualquier momento, una prerrogativa aquí reconocida no podrá interpretarse, en ningún caso, ni como una modificación del contrato, ni como una renuncia expresa o tácita al derecho de ejercer dicha prerrogativa en el futuro.

En caso de que una de las disposiciones de las presentes condiciones se considere nula o sin efecto por decisión judicial, las demás disposiciones seguirán en vigor.

GROUPE LEPAPE se reserva el derecho de adaptar o modificar las presentes condiciones en cualquier momento.
Las Condiciones Generales de Venta aplicables son las vigentes en la fecha del pedido realizado por el Comprador.

 

Artículo 2: Productos

2.1 – Características del producto

Las características esenciales de los Productos se describen para cada uno de ellos en el catálogo en línea accesible en el Sitio. Fueron presentados al Comprador antes de la realización del pedido, como parte de la información precontractual facilitada al Comprador.

2.2 – Disponibilidad de los productos

Las ofertas de Productos presentadas en el Sitio sólo son válidas hasta fin de existencias.

La disponibilidad de existencias se indica en las fichas detalladas de los productos publicadas en el Sitio. Se actualiza con la mayor frecuencia posible.

A continuación se detallan los distintos niveles de existencias que se muestran:

– En stock:

Enviado hoy antes de las 16:00

Este icono significa que el Producto está en stock en el almacén de la empresa GROUPE LEPAPE, y que puede ser expedido el mismo día si el pedido se valida antes de las 15:30. Para pedidos realizados durante el fin de semana,
el Producto en stock se enviará el lunes laborable siguiente.

– Contacte con nosotros – Más información en el 01 53 75 00 00

Este icono significa que una reposición del Producto está en curso cerca de los proveedores de la sociedad GROUPE LEPAPE.

– Producto agotado – Este producto ya no está disponible o no está disponible para la venta.

Este icono significa que un Producto sigue en la lista, pero ya no está disponible para la venta.

 

Artículo 3: Cuenta del cliente

Para realizar un pedido en el Sitio, el Comprador debe crear primero una cuenta de cliente.

Una vez creada la cuenta de cliente, se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección facilitada previamente por el Comprador.

El Comprador se compromete a proporcionar a la sociedad GROUPE LEPAPE datos completos y exactos, y a actualizar dichos datos. Se comprometen a no crear una cuenta con una identidad falsa.

El identificador de conexión es la dirección de correo electrónico del Comprador. El acceso a la cuenta del cliente está protegido por una contraseña personal y confidencial. El Comprador se compromete a mantenerla en secreto y a no comunicarla a terceros. El Comprador es responsable de la contraseña asociada a su cuenta de cliente. Si constata que su cuenta cliente es objeto de una utilización fraudulenta, el Comprador se compromete a anunciarlo inmediatamente a la sociedad GROUPE LEPAPE.

 

Artículo 4: Precios

4.1 – Precios de los productos

Los pedidos realizados en el Sitio están sujetos a pago.

Los precios de los Productos se indican en euros, impuestos incluidos. Incluyen el IVA vigente el día del pedido. En todos los casos, los precios incluyen la eco-contribución cuyo importe se especifica en el Sitio o en el folleto de la empresa GROUPE LEPAPE.

A menos que se especifique lo contrario, los precios anunciados no incluyen los gastos de envío, de conformidad con el artículo 4.2 del presente documento.

Las facturas se emiten a los precios vigentes el día de la conclusión de la venta.

Los precios promocionales sólo son válidos mientras dure la oferta en cuestión.

4.2 – Gastos de envío

A menos que se especifique lo contrario, los gastos de envío son responsabilidad exclusiva del Comprador. Incluyen la tramitación del pedido y el embalaje.
Los gastos de transporte se indican en la cesta, en el momento del pedido de un producto, en los catálogos así como en los formularios de pedido en papel de la sociedad GROUPE LEPAPE.
La entrega por Chrono Relay 48 horas o Colissimo Suivi 48 horas de Shop2Shop es gratuita para pedidos superiores a 90 euros, IVA incluido.

Lista de transportistas y detalles de cada servicio:

Destino	Método de entrega	Retraso medio observado	Precio (IVA incluido)
Francia excepto Córcega y Mónaco	Todos los pedidos no al por mayor equipo
	Relé crono	Entregado en el punto de entrega más cercano en un plazo aproximado de 48 horas laborables* de lunes a sábado. Envío el lunes si el pedido se realiza después de las 15.30 horas del viernes.	Gratis a partir de 90 euros de compra, 4,99 euros en caso contrario
	Colissimo	Entrega en su domicilio en aproximadamente 48 horas laborables* de lunes a sábado. Envío el lunes si el pedido se realiza después de las 15.30 horas del viernes.	Gratis a partir de 90 euros de compra, 5,99 euros en caso contrario
	Chrono Express	Entrega en su domicilio en 24 horas laborables de lunes a sábado. Envío el lunes si el pedido se realiza después de las 15.30 horas del viernes.	4,99 € desde 90 €, 9,99 € en caso contrario
	Entrenador a domicilio
	UPS	Entrega puerta a puerta en un plazo de 2 a 5 días laborables.	Gratuito para compras superiores a 90 euros, 9,99 euros en los demás casos
	Grandes equipos Fitness
	Mensajería	Entrega puerta a puerta en un plazo de 2 a 5 días laborables.	Gratis a partir de 90 euros de compra, 29,99 euros en caso contrario
	Bicicletas
	Transporte con servicios	La bicicleta se entregará en la puerta de tu casa 100% montada, marcada y reembalada por nosotros.	Gratis a partir de 90 euros de compra, 49,99 euros en caso contrario
Córcega	Todos los pedidos no al por mayor equipo
	Colissimo	Entrega en su domicilio en un plazo aproximado de 72 horas laborables* de lunes a sábado. Envío el lunes si el pedido se realiza después de las 15.30 horas del viernes.	Gratis a partir de 90 euros de compra, 5,99 euros en caso contrario
	Chrono Express	Entrega en su domicilio en 24 horas laborables de lunes a sábado. Envío el lunes si el pedido se realiza después de las 15.30 horas del viernes.	29,99 €
	Entrenadores a domicilio y grandes equipos de fitness
	Mensajería	Entrega puerta a puerta en un plazo de 5 a 7 días laborables.	39,99 €
	Bicicletas
	Transporte con servicios	La bicicleta se entregará en la puerta de tu casa 100% montada, marcada y reembalada por nosotros.	74,99 euros desde 90 euros, 24,99 euros de otro modo
Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, Alemania, Italia, España, Portugal e Irlanda	Todos los pedidos no al por mayor equipo
	Relé crono	Entregado en el punto de entrega más cercano en un plazo aproximado de 72 horas laborables* de lunes a sábado. Envío el lunes si el pedido se realiza después de las 15.30 horas del viernes.	Gratis a partir de 90 euros de compra, 4,99 euros en caso contrario
	Chrono Classic	Entrega en su domicilio en un plazo aproximado de 72 horas laborables* de lunes a sábado. Envío el lunes si el pedido se realiza después de las 15.30 horas del viernes.	Gratis a partir de 90 euros de compra, 5,99 euros en caso contrario
	Chrono Express	Entrega en su domicilio en un plazo de 24/48 horas laborables de lunes a sábado. Envío el lunes si el pedido se realiza después de las 15.30 horas del viernes.	4,99 € desde 90 €, 9,99 € en caso contrario
	Entrenador a domicilio
	Mensajería	Entrega puerta a puerta en un plazo de 3 a 6 días laborables.	Gratuito para compras superiores a 90 euros, 9,99 euros en los demás casos
	Grandes equipos Fitness
	Mensajería	Entrega puerta a puerta en un plazo de 3 a 6 días laborables.	Gratis a partir de 90 euros de compra, 29,99 euros en caso contrario
	Bicicletas
	Transporte con servicios	La bicicleta se entregará en la puerta de tu casa 100% montada, marcada y reembalada por nosotros.	Gratis a partir de 90 euros de compra, 59,99 euros en caso contrario
Reino Unido e Irlanda Suiza	Todos los pedidos excepto artículos grandes
	Chrono Relais (Suiza)	Entregado en el punto de entrega más cercano en un plazo aproximado de 72 horas laborables* de lunes a sábado. Envío el lunes si el pedido se realiza después de las 15.30 horas del viernes.	4,99 euros sin IVA a partir de 90 euros de compra, 9,99 euros sin IVA en caso contrario
	Colissimo (Suiza y Reino Unido)	Entrega en su domicilio en un plazo aproximado de 72 horas laborables* de lunes a sábado. Envío el lunes si el pedido se realiza después de las 15.30 horas del viernes.	4,99 euros sin IVA a partir de 90 euros de compra, 9,99 euros sin IVA en caso contrario
	Home trainers, aparatos de cardio training y musculación
	Mensajería	Entrega puerta a puerta en un plazo de 3 a 6 días laborables	49,99 €
	Bicicletas
	Transporte con servicios	La bicicleta se entregará en la puerta de tu casa 100% montada, marcada y reembalada por nosotros.	49,99 euros desde 90 euros, 99,99 euros en caso contrario
DOM (Guadalupe, Martinica, San Martín, Reunión, Guyana, Mayotte, San Bartolomé, San Pedro y Miquelón)	Todos los pedidos excepto artículos grandes
	Colissimo	Entrega en su domicilio en un plazo aproximado de 5 a 7 días laborables* de lunes a sábado. Envío el lunes si el pedido se realiza después de las 15.30 horas del viernes.	24,99 SIN IVA
TERRITORIOS FRANCESES DE ULTRAMAR (Nueva Caledonia, Polinesia Francesa, Wallis y Futuna, Territorios Australes y Antárticos Franceses )	Todos los pedidos excepto artículos grandes
	Colissimo	Entrega en su domicilio en un plazo aproximado de 7 a 15 días laborables*. Envío el lunes si el pedido se realiza después de las 15.30 horas del viernes.	39,99 SIN IVA
	Chronopost Express	Entrega en su domicilio en un plazo de 3 a 5 días laborables de lunes a sábado. Envío el lunes si el pedido se realiza después de las 15.30 horas del viernes.	49,99 EXCL.
Otros países europeos (Dinamarca, Suecia, Noruega, Finlandia, Islandia, Liechtenstein, República Checa, Polonia, Hungría y Grecia, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Letonia, Lituania, Bulgaria, Rumanía, Malta Chipre)	Todos los pedidos excepto artículos grandes
	Relé crono	Entregado en el punto de entrega más cercano en un plazo de 96 horas laborables* de lunes a sábado. Envío el lunes si el pedido se realiza después de las 15.30 horas del viernes.	4,99 € desde 90 €, 9,99 € en caso contrario
	Chrono Classic	Entrega en su puerta en aproximadamente 96 horas laborables* de lunes a sábado. Envío el lunes si el pedido se realiza después de las 15.30 horas del viernes.	9,99 euros desde 90 euros, 14,99 euros en caso contrario
	Chronopost Express	Entrega en su domicilio en aproximadamente 48 horas laborables* de lunes a sábado. Envío el lunes si el pedido se realiza después de las 15.30 horas del viernes.	14,99 euros desde 90 euros, 19,99 euros en caso contrario
	Home trainers, aparatos de cardio training y musculación
	Mensajería	Entrega puerta a puerta.	49,99 €
	Bicicletas
	Transporte con servicios	La bicicleta se entregará en la puerta de tu casa 100% montada, marcada y reembalada por nosotros.	49,99 euros desde 90 euros, 99,99 euros en caso contrario
* : plazos de entrega medios estimados por nuestros transportistas asociados La Poste, Chronopost y UPS.

4-3 – El coste de utilizar un
comunicación a distancia

El acceso al Sitio se realiza a través de Internet. Los gastos de acceso a Internet mediante un servicio de comunicación a distancia correrán a cargo del Comprador.

 

Artículo 5: Pago
El pago debe efectuarse íntegramente en el momento de realizar el pedido, salvo que se indique una oferta específica en el Sitio. En ningún momento las cantidades cobradas podrán considerarse depósitos o anticipos.

La sociedad GROUPE LEPAPE se reserva en particular el derecho de rechazar el pago de un pedido procedente de un Comprador que no hubiera regulado completamente un pedido precedente.

Constituye un pago en el sentido del presente artículo la puesta a disposición efectiva de la sociedad GROUPE LEPAPE del precio de los Productos, los gastos de entrega y los posibles intereses de demora.

5.1 – Condiciones de pago

Las facturas son pagaderas en euros en la sede social de la empresa GROUPE LEPAPE.

El pago puede efectuarse con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o PayPal, siempre que se cumplan las siguientes condiciones.

La validación del pago es instantánea en caso de pago con tarjeta bancaria o PayPal. Para un pago por transferencia, el pago se valida con la recepción del pago por el departamento de contabilidad de la empresa GROUPE LEPAPE.

En cuanto a los pagos por tarjeta bancaria, la sociedad GROUPE LEPAPE propone a través del servicio Alma la posibilidad de pagar en 2 veces para cualquier pedido superior o igual a 90 euros incluidos todos los impuestos, en 3 veces para cualquier pedido superior o igual a 200 euros incluidos todos los impuestos o en 4 veces para cualquier pedido superior o igual a 300 euros incluidos todos los impuestos (excepto gastos de gestión y entrega). Los plazos son mensuales y, por tanto, pueden escalonarse a lo largo de un periodo máximo de 99 días en caso de pago en 4 plazos.
Los gastos de gestión inherentes a este servicio son gratuitos, independientemente del valor del pedido del Comprador.
La aceptación del pago en 2, 3 o 4 veces se hace a reserva de la validación del pedido del Comprador por los servicios de la sociedad GROUPE LEPAPE. Es posible que se solicite al Comprador información adicional al validar su pedido.

El pago a crédito está disponible a través del servicio Alma. La ejecución del pago está condicionada a la firma del contrato de crédito propuesto por Alma.
GROUPE LEPAPE acepta por adelantado la concesión de crédito celebrado entre Alma y el Comprador de conformidad con el artículo L. 312-46 del Código de Consumo francés. Si Alma acepta conceder crédito al Comprador, el importe se pagará a crédito de conformidad con el artículo L. 312-45 del Código de Consumo francés.
Cualquier negativa por parte de Alma para conceder crédito para un pedido puede resultar en la cancelación de la orden, a menos que el Comprador se compromete a pagar en efectivo. En caso de desistimiento, los gastos e intereses incurridos por el Comprador serán reembolsados de conformidad con la normativa.

En cuanto a los pagos por transferencia, el Comprador puede ponerse en contacto con el departamento comercial de la empresa GROUPE LEPAPE por teléfono al 01 53 75 00 00 o por correo electrónico a la dirección info@lepape.com, para obtener el RIB de la empresa.

El Comprador también puede utilizar su cuenta PayPal para pagar su pedido.

Si una factura vencida no se regula, incluso parcialmente, la empresa GRUPO LEPAPE se reserva el derecho de reclamar, después de requerimiento preliminar por LRAR (u otro medio equivalente) se mantuvo sin efecto pasó un tiempo de 8 días, y sin perjuicio de todos los daños y perjuicios, las sanciones de retraso, calculado por aplicación a las sumas adeudadas, de un tipo de interés igual a 3 veces el tipo de interés legal en vigor.

En caso de impago, todas las sumas adeudadas a la sociedad GROUPE LEPAPE serán inmediatamente exigibles, sin formalidad alguna, sin perjuicio de la posibilidad de suspender o anular los pedidos en curso por iniciativa exclusiva de la sociedad GROUPE LEPAPE.

El Comprador pagará además una contribución a tanto alzado de 45 euros por factura impagada para cubrir los gastos administrativos derivados de la tramitación de la factura impagada.

5.2 – Seguridad de las transacciones

Para optimizar la seguridad de los pagos con tarjeta de crédito, GROUPE LEPAPE utiliza la solución de comercio electrónico Hipay, y el sitio web utiliza un sistema de pago en línea SSL (Secure Socket Layer).

El pago en 2, 3 o 4 plazos y el pago a crédito están disponibles a través del servicio Alma. La seguridad de los pagos está garantizada por Alma y sus proveedores de servicios. Todos los pagos están protegidos por 3D Secure. Alma es un gestor de telepagos y emite un certificado electrónico como prueba del importe y la fecha de la transacción. Cualquier terminación de las presentes Condiciones Generales de Venta que vinculan a la empresa GROUPE LEPAPE y el Comprador, implica la terminación de las condiciones generales de uso o el contrato de crédito entre Alma y el Comprador.

 

Artículo 6: Cláusula de reserva de derechos
propiedad

La sociedad GROUPE LEPAPE sigue siendo propietaria de los Productos vendidos hasta el pago completo del precio.

 

Artículo 7: Pedidos

Todo pedido implica la aceptación del precio y de la descripción del Producto disponible para la venta.

En cuanto se valida un pedido realizado en el Sitio, el Comprador recibe automáticamente un correo electrónico de acuse de recibo.

No obstante, sólo la recepción de una confirmación de pedido de info@lepape.com constituirá la aceptación del pedido. En principio, esta aceptación tiene lugar en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido.

Los pedidos pueden llegar a la empresa GROUPE LEPAPE:
– o a través del Sitio, cuya dirección es www.lepape.com ;
– o por correo electrónico, a la siguiente dirección: info@lepape.com ;
– o por teléfono al 01 53 75 00 00.

En caso de indisponibilidad definitiva del Producto pedido, debido en particular a los proveedores o fabricantes, el Comprador será informado lo antes posible y tendrá la posibilidad de anular o modificar su pedido. El Comprador tendrá entonces la opción de solicitar o bien el reembolso de las sumas cobradas (interviniendo en los 14 días como máximo siguientes a la fecha de anulación del pedido), o bien un intercambio por un Producto de características y precio equivalente, de acuerdo con la sociedad GROUPE LEPAPE. En caso de imposibilidad de cambio, la sociedad GROUPE LEPAPE se reserva el derecho de anular el pedido del Comprador y de reembolsarle las sumas cobradas.

 

Artículo 8: Entrega

8.1 – Condiciones de entrega

El Comprador podrá elegir uno u otro de los modos de entrega indicados en el Sitio al realizar el pedido.

El número de paquete se enviará al Comprador por correo electrónico, para que pueda realizar el seguimiento de su entrega.

Los gastos de envío se facturarán según la tarifa vigente el día en que se realice el pedido.

El Comprador es informado de las condiciones de entrega antes de confirmar definitivamente su pedido.

8.2 – Plazos de entrega

Los Productos son expedidos a partir de la recepción del pago por la sociedad GROUPE LEPAPE.

Los plazos de entrega se indican en el Sitio al realizar el pedido. Varían en función del Producto y del modo de entrega elegido.

No obstante, a falta de indicación en cuanto a la fecha de entrega de los Productos, la sociedad GROUPE LEPAPE se compromete en cualquier caso a entregar los Productos en un plazo de 30 días a partir de la recepción del pago, salvo acuerdo en contrario de las Partes.

Si varios artículos pedidos al mismo tiempo tienen fechas de entrega diferentes, la última fecha de entrega será la última disponible.
Sin embargo, en este supuesto, la empresa GROUPE LEPAPE se reserva la posibilidad de entregar el pedido en varias veces.

8.3 – Entrega tardía

En caso de indisponibilidad temporal del Producto pedido, la sociedad GROUPE LEPAPE se esforzará en advertir al Comprador de cualquier retraso previsible en la entrega, mediante una mención apropiada en el Sitio y una información personalizada a la dirección e-mail o postal indicada en el momento del pedido.
En caso de retraso en la entrega de al menos 7 días después del plazo anunciado, el Comprador tendrá derecho a cancelar la venta del Producto:
– o por correo a la siguiente dirección GROUPE LEPAPE, 39 rue d’Artois, 75008 PARÍS;
– o por cualquier otro soporte duradero, en particular por correo electrónico, a la siguiente dirección: info@lepape.com.

En este supuesto, la venta se considerará cancelada con la recepción por parte de la empresa GROUPE LEPAPE de la solicitud de cancelación, a menos que la empresa GROUPE LEPAPE no la haya realizado mientras tanto.

En caso de anulación de la venta, la sociedad GROUPE LEPAPE reembolsará al Comprador en un plazo de 14 días a partir de la fecha de la anulación.

El incumplimiento de los plazos de entrega no dará lugar al pago de indemnización alguna.

El Comprador debe comprobar la exhaustividad y la conformidad de la información relativa a la dirección de entrega que proporciona a la empresa GROUPE LEPAPE.
Esta última no se hace responsable de los errores de introducción de datos ni de sus consecuencias, como un retraso o un error en la entrega. En este contexto, todos los gastos ocasionados por la devolución del pedido correrán íntegramente a cargo del Comprador.

 

Artículo 9: Aceptación

El Comprador está obligado a comprobar el estado del embalaje y del Producto en el momento de la entrega y debe informar inmediatamente al agente de transporte de cualquier reserva que pueda tener al respecto para que se haga constar en el documento de transporte.

 

Artículo 10: Devoluciones y cambios

10.1 – Reembolso o cambio de Productos
son defectuosos o no conformes

En caso de defecto, no conformidad del Producto o daño vinculado al transporte, los Productos serán, a elección del Comprador, reembolsados o cambiados por un Producto equivalente.

Los gastos de devolución son tratados por la sociedad GROUPE LEPAPE mediante una etiqueta Colissimo pre-estampada si el Comprador se encuentra en Francia Metropolitana. Para DOM/TOM y en el extranjero, los gastos de devolución serán reembolsados al Comprador sobre la base de un colissimo simple sin seguro.

En caso de solicitud de reembolso, el pago se efectúa utilizando el mismo medio de pago que el utilizado por el Comprador para la transacción inicial.

10.2 – Cambio de Productos en caso de error en el
talla

Un Producto también puede cambiarse por otro de la misma referencia en caso de error de talla.

En este caso, el Comprador dispone de 30 días a partir de la entrega para devolver el Producto recibido.

Los gastos de devolución correrán a cargo del Comprador.

La sociedad GROUPE LEPAPE efectuará el cambio en un plazo de 5 días a partir de la recepción del Producto devuelto, siempre que el Producto solicitado en cambio esté disponible en la talla solicitada.

10.3 – Condiciones de devolución y cambio

Toda solicitud de devolución de un Producto deberá ser comunicada por el Comprador a la sociedad GROUPE LEPAPE:
– o accediendo a su cuenta de usuario, utilizando la pestaña «Realizar una solicitud de devolución de artículo»;
– o por correo a la siguiente dirección GROUPE LEPAPE, 39 rue d’Artois, 75008 PARÍS;
– o por cualquier otro soporte duradero, en particular por correo electrónico, a la siguiente dirección: info@lepape.com.

Los Productos deberán ser entregados a la empresa GROUPE LEPAPE a la siguiente dirección: GROUPE LEPAPE, Service retours/échanges, 22 rue Louis Blériot, ZA de Ti Lipig, 29700 Pluguffan.

El Comprador deberá adjuntar a los Productos devueltos una copia de la factura, una carta explicativa indicando el motivo de la devolución (proporcionando, en su caso, cualquier justificación en cuanto a la realidad de los defectos, no conformidades o daños encontrados), los detalles de los Productos en cuestión y la naturaleza de la solicitud (reembolso o cambio).

Para ser válidamente reembolsados o cambiados por la sociedad GROUPE LEPAPE, los Productos no deben haber sido utilizados y deben ser entregados intactos en su embalaje de origen con sus eventuales accesorios y manuales de uso. En defecto, la sociedad GROUPE LEPAPE se reserva el derecho de reducir el precio a reembolsar en proporción al daño o a los elementos faltantes y de comprometer la responsabilidad del Comprador, o de rechazar el intercambio.

Los Productos devueltos se envían bajo la responsabilidad del Comprador. La asunción de responsabilidad por parte de la sociedad GROUPE LEPAPE comienza con la recepción de los Productos en su almacén.

Los productos deben devolverse en la caja de envío original o en una caja equivalente (si la caja original se ha dañado o desechado). Los envases de los productos (en particular las cajas de zapatos) no pueden utilizarse en lugar de las cajas de envío.

El envío de los Productos solicitados en intercambio es ofrecido al Comprador (por Colissimo).

 

Artículo 11: Garantías

El Comprador se beneficia de la garantía legal de conformidad (artículos L. 217-4 a L. 217-12 del Código de Consumo francés) y de la garantía legal relativa a los defectos de los bienes vendidos (artículos 1641 a 1648 y 2232 del Código Civil francés).

Además, GROUPE LEPAPE permite al Comprador beneficiarse de las garantías contractuales negociadas con los fabricantes de cada Producto.

11.1 – Garantía de conformidad

Artículo L. 217-4 del Código de Consumo francés :

El vendedor entregará los bienes de conformidad con el contrato y será responsable de cualquier falta de conformidad en el momento de la entrega.

También será responsable de cualquier falta de conformidad derivada del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación, cuando esta última fuera de su responsabilidad en virtud del contrato o se hubiera realizado bajo su responsabilidad.

Artículo L. 217-5 del Código de Consumo francés :

La mercancía es conforme al contrato:

1º Si es apto para el uso ordinario que se espera de productos similares y, en caso afirmativo :

– si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que el vendedor presentó al comprador en forma de muestra o modelo;

– posee las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar, habida cuenta de las declaraciones públicas efectuadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;

2º O si tiene las características definidas de mutuo acuerdo entre las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste.

Artículo L. 217-12 del Código de Consumo francés :

Cualquier acción derivada de una falta de conformidad debe interponerse en un plazo de dos años a partir de la entrega de las mercancías.

Artículo L. 217-16 del Código de Consumo francés :

Cuando el comprador solicita al vendedor, durante la vigencia de la garantía comercial que le ha sido concedida en el momento de la compra o de la reparación de un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía, todo período de inmovilización de al menos siete días se añade a la duración de la garantía que quedaba por correr.

Este plazo empieza a contar a partir de la fecha en que el comprador solicita el servicio o a partir de la fecha en que los bienes en cuestión se ponen a disposición para su reparación, si los bienes se ponen a disposición después de la solicitud de servicio.

11.2 – Garantía contra vicios ocultos

Artículo 1641 del Código Civil:

El vendedor es responsable de los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que está destinada, o que menoscaben dicho uso hasta el punto de que el comprador no la habría adquirido, o habría pagado un precio inferior por ella, de haberlos conocido.

Artículo 1648, apartado 1, del Código Civil :

Cualquier acción derivada de defectos redhibitorios debe ser ejercitada por el comprador en el plazo de dos años a partir del descubrimiento del defecto.

 

Artículo 12: Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L. 221-18 del Código de Consumo francés, el Comprador dispone de 14 días a partir de la fecha de recepción del Producto para anular su pedido, sin penalización alguna.

Se especifica que en el caso de un pedido de varias mercancías entregadas por separado o en el caso de un pedido de una mercancía compuesta por varios lotes o piezas cuya entrega se escalona a lo largo de un periodo definido, el plazo se cuenta a partir de la recepción de la última mercancía, lote o pieza.

En el caso de los contratos que prevén la entrega periódica de bienes a lo largo de un periodo definido, el plazo se cuenta a partir de la recepción del primer bien.

Para ejercer su derecho de desistimiento, el Comprador dispone de 14 días para informar a la sociedad GROUPE LEPAPE de su intención de desistir cumplimentando y enviando el formulario de desistimiento reproducido al final de las presentes o cualquier otra declaración inequívoca, expresando su deseo de desistir:
– o accediendo a su cuenta de usuario, utilizando la pestaña «Realizar una solicitud de devolución de artículo»;
– o por correo a la siguiente dirección GROUPE LEPAPE, 39 rue d’Artois, 75008 PARÍS;
– o por cualquier otro soporte duradero, en particular por correo electrónico, a la siguiente dirección: info@lepape.com.

Cuando el derecho de retractación se transmita electrónicamente en línea a partir del Sitio, la sociedad GROUPE LEPAPE dirigirá sin demora al Comprador un acuse de recibo de la retractación.

El Comprador deberá devolver los Productos en un plazo de 14 días a partir del envío del formulario de desistimiento, junto con una copia de la factura.

Los Productos deberán devolverse a la empresa GROUPE LEPAPE a la siguiente dirección: GROUPE LEPAPE, Service retours/échanges, 22 rue Louis Blériot, ZA de Ti Lipig, 29700 Pluguffan.

Los gastos de devolución de los Productos correrán exclusivamente a cargo del Comprador.

Los Productos devueltos se envían bajo la responsabilidad del Comprador. La asunción de responsabilidad por parte de la sociedad GROUPE LEPAPE comienza con la recepción de los Productos en su almacén.

La sociedad GROUPE LEPAPE se compromete a reembolsar al Comprador el precio de su pedido, incluidos en su caso los gastos de entrega, en los 14 días siguientes a la recepción de los Productos o al menos de la prueba del envío de los Productos (la primera de las dos fechas).

El reembolso se efectúa utilizando el mismo medio de pago que el utilizado por el Comprador para la transacción inicial.

Los Productos no deben haber sido utilizados ni dañados y deben devolverse intactos en su embalaje original con todos los accesorios y manuales de usuario. En defecto, la sociedad GROUPE LEPAPE se reserva el derecho de reducir el precio a reembolsar en proporción a los daños o a los elementos faltantes y de comprometer la responsabilidad del Comprador.

El derecho de desistimiento no podrá ejercerse en el caso de Productos confeccionados conforme a las especificaciones del Comprador o claramente personalizados, así como en el caso de grabaciones de audio o vídeo o programas informáticos cuando hayan sido desprecintados por el Comprador tras la entrega.

 

Artículo 13: Responsabilidades

13.1 – Información

GROUPE LEPAPE se esfuerza por garantizar, en la medida de sus posibilidades, la exactitud, exhaustividad y actualidad de la información publicada en el sitio web, que se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso. Sin embargo, no acepta responsabilidad alguna por cualquier inexactitud o carácter incompleto de la información facilitada.

13.2 – Indisponibilidad definitiva de
Productos

La indisponibilidad definitiva de un Producto no podría comprometer la responsabilidad para la sociedad GRUPO LEPAPE, ni abrir derecho a daños y perjuicios para el Comprador.

13.3 – Conformidad de los productos con las normas
aplicable

GROUPE LEPAPE se compromete a vender Productos conformes con la reglamentación y las normas vigentes en Francia y en la Unión Europea en el momento de la venta.

13.4 – Utilización/instalación/almacenamiento
Productos inadecuados

Antes de cualquier utilización de un Producto, se invita al Comprador a leer atentamente las modalidades y precauciones de uso, y a consultar a su médico antes del acto de compra con el fin de asegurarse de que la actividad deportiva que se plantea se adapta a su condición física y a sus aptitudes. Si un Producto se pone a disposición de un tercero, es responsabilidad del Comprador asegurarse de que dicho tercero se encuentra en las condiciones físicas necesarias e indispensables para su uso.

La sociedad GROUPE LEPAPE declina toda responsabilidad y no podrá ser tenida por responsable de cualquier daño causado al Comprador, a un tercero o al Producto, debido a una instalación o a una utilización del Producto no conforme con su destino, o resultante de su almacenamiento en condiciones anormales o incompatibles con su naturaleza.

13.5 – Imposibilidad de utilizar el
Productos

La imposibilidad total o parcial de utilizar los Productos, en particular por incompatibilidad de material, no podrá dar lugar a ninguna indemnización, reembolso o cuestionamiento de la responsabilidad de la empresa GROUPE LEPAPE, quedando el Comprador como único juez de la compatibilidad de los Productos pedidos con los que ya posee.

 

Artículo 14: Propiedad intelectual

El Comprador no tiene ningún derecho de propiedad intelectual sobre los Productos vendidos o su embalaje.

Cualquier uso no autorizado por parte del Comprador de un derecho de propiedad intelectual perteneciente a la empresa GROUPE LEPAPE está estrictamente prohibido.

El incumplimiento de esta prohibición constituye una infracción de la que el infractor puede ser considerado responsable civil y penalmente.

Ninguna de las disposiciones del presente documento podrá interpretarse como la concesión al Comprador de una licencia sobre cualquier derecho de propiedad intelectual.

 

Artículo 15: Protección de datos
personal

La política de GROUPE LEPAPE en materia de protección de datos personales se detalla en el apartado siguiente.
Tratamiento de datos personales y cookies
.

 

Artículo 16: Fuerza mayor

Se considerará que ninguna de las Partes ha incumplido sus obligaciones contractuales en la medida en que su cumplimiento se vea retrasado, obstaculizado o impedido por un caso fortuito o de fuerza mayor. Se considerará caso fortuito o fuerza mayor todo acontecimiento o circunstancia irresistible, ajeno a las Partes, imprevisible, inevitable, ajeno al control de las Partes y que no pueda ser evitado por éstas, a pesar de todos los esfuerzos razonables para hacerlo.

La Parte afectada por tales circunstancias lo notificará a la otra en el plazo de 10 días hábiles desde que tuvo conocimiento de las mismas.

A continuación, ambas partes se reunirán en el plazo de 1 mes, salvo imposibilidad por causa de fuerza mayor, para examinar las repercusiones del suceso y acordar las condiciones en las que se seguirá ejecutando el contrato.

 

Artículo 17: Ley aplicable y jurisdicción
competente

Las presentes condicionesse rigen por la legislación nacional francesa, con exclusión de cualquier acuerdo internacional.

En caso de litigio relativo a las presentes Condiciones Generales de Venta o a la venta, las Partes procurarán, en la medida de lo posible, resolver su litigio de forma amistosa.

A falta de acuerdo amistoso, el tribunal competente será el del lugar de residencia del demandado o el de la entrega efectiva del Producto.

Cuando el Comprador no sea un consumidor en el sentido del Código de Consumo francés, la competencia exclusiva se atribuye al Tribunal de Comercio de París.

 

Artículo 18: Duración de las Condiciones Generales
Venta

El presente contrato se celebra por la duración necesaria para el cumplimiento de las obligaciones que incumben a las Partes.

 

Artículo 19: Recurso al Defensor del Pueblo en el
y la plataforma europea RLL

En caso de incumplimiento de una solicitud de reclamación por escrito presentada ante el servicio de atención al cliente de la sociedad GROUPE LEPAPE, en particular por correo electrónico a la dirección info@lepape.com, el Comprador podrá recurrir a un procedimiento de mediación convencional o a cualquier otro modo alternativo de pago de los litigios. En particular, podrá recurrir gratuitamente, en el plazo de un año a partir de su reclamación, al siguiente Defensor del Consumidor:
CM2C
14 rue Saint Jean
75017 París
cm2c@cm2c.net
01 89 47 00 14
https://www.cm2c.net/

El Comprador también podrá, para resolver su litigio, acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea prevista en el Reglamento (UE) nº 524/2013, de 21 de mayo de 2013, accesible en la siguiente dirección URL: http: //ec.europa.eu/consumers/odr/.

Si estos procedimientos de mediación o de solución amistosa fracasan, o si el Comprador no desea recurrir a ellos, el Comprador queda en libertad de someter su litigio a los tribunales competentes.

 

FORMULARIO DE SOLICITUD
CANCELACIÓN

Rellene y envíe este formulario únicamente si desea desistir de un pedido de un Producto realizado a través del Sitio.

A la atención de GROUPE LEPAPE (39 rue d’Artois, 75008 PARIS o info@lepape.com)

Yo/Nosotros (*) le notifico/notificamos por la presente (*) mi/nuestra (*) retirada del pedido de un Producto concluido a través del Sitio que figura a continuación:

Pedido el (*)/recibido el (*) :

Nombre del comprador o compradores :

Dirección del comprador o compradores :

Firma del (de los) comprador(es) (sólo si este formulario se presenta en papel) :

Fecha :

(*) Táchese
si no procede.