Winkelwagen
  • Running & trail
  • FIETS
  • BUITEN
  • FITNESS
  • ZWEMMEN & TRIATLON
  • HORLOGES & GPS
  • Merken
  • Verkoop

Algemene verkoopvoorwaarden

Hier verzamelen wij alle informatie over onze diensten, onze producten en uw bestelling.

Als je vragen onbeantwoord blijven na het raadplegen van de informatie op deze pagina, kun je telefonisch contact met ons opnemen op 01 53 75 00 00.

Als particulier heeft u 30 dagen (vanaf de datum van levering) om de bestelde artikelen te retourneren.

Heb je een vraag?

Neem contact met ons op via 01 53 75 00 00
Geopend van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur.

Kun je geen antwoord vinden?

Neem per e-mail contact met ons op via info@lepape.com
Of gebruik het contactformulier.

 

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden regelen de
relaties tussen :

GROUPE LEPAPE, een société par actions simplifiée (vereenvoudigde naamloze vennootschap) met een maatschappelijk kapitaal van 5.840.000 euro, ingeschreven in het handels- en ondernemingsregister van Parijs onder nummer 751 554 445, met maatschappelijke zetel op het adres 39-41 rue d’Artois, 75008 PARIS, Tel. Tel.: 01 53 75 00 00, Mail: info@lepape.com

Aan de ene kant

En

Elke consument die een aankoop doet op de website lepape.com (hierna de “Koper” genoemd)

Aan de andere kant

Hierna gezamenlijk of individueel aangeduid als de “Partij(en)”.

IS EERDER UITGELEGD DAT :

(i) GROEP LEPAPE is de uitbater van de website lepape.com (hierna de “Website”).

(ii) De Site is een online handelssite die sportuitrusting en artikelen bestemd voor particulieren (hierna de “Product(en)”) te koop aanbiedt.

 

Artikel 1: Algemene beginselen

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden definiëren de rechten en verplichtingen van de Partijen met betrekking tot
de online verkoop van Producten via de Site.

Ze zijn geschreven in het Frans in hun originele versie, die als enige authentiek is en prevaleert boven elke andere versie.

Ze zijn te allen tijde toegankelijk op de Site en worden voor en/of na elke bestelling naar de Koper gestuurd op een duurzame drager.

Bij het plaatsen van een bestelling op de Site geeft het aanvinken van het vakje “Ik aanvaard en erken de algemene verkoopsvoorwaarden te hebben gelezen ” aan dat de Koper instemt met de toepassing van deze algemene voorwaarden.

Dit vormt een contract tussen het bedrijf GROEP LEPAPE en de koper.

De Koper verklaart en garandeert dat hij/zij handelingsbekwaam is.
Het op geen enkel moment niet uitoefenen van een hierin erkend prerogatief mag in geen geval worden geïnterpreteerd als een wijziging van het contract of als een uitdrukkelijke of stilzwijgende afstand van het recht om dit prerogatief in de toekomst uit te oefenen.

In het geval dat een van de bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of ongeschreven wordt verklaard door een rechterlijke uitspraak, blijven de overige bepalingen van kracht.

GROEP LEPAPE behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment aan te passen of te wijzigen.
De Algemene Verkoopvoorwaarden die van toepassing zijn, zijn de voorwaarden die gelden op de datum van de bestelling door de Koper.

 

Artikel 2: Producten

2.1 – Productkenmerken

De essentiële kenmerken van de Producten worden voor elk van hen beschreven in de online catalogus die toegankelijk is op de Site. Ze werden aan de Koper gepresenteerd voordat de bestelling werd geplaatst, als onderdeel van de precontractuele informatie die aan de Koper werd verstrekt.

2.2 – Productbeschikbaarheid

De productaanbiedingen op de Site zijn alleen geldig zolang de voorraad strekt.

De beschikbaarheid van de voorraad wordt aangegeven op de gedetailleerde productbladen op de Site. Het wordt zo vaak mogelijk bijgewerkt.

Hieronder worden de verschillende voorraadniveaus weergegeven:

– Op voorraad:

Vandaag voor 16.00 uur verzonden

Dit pictogram betekent dat het Product op voorraad is in het magazijn van GROEP LEPAPE en dat het dezelfde dag nog kan worden verzonden als de bestelling voor 15.30 uur wordt gevalideerd. Voor bestellingen die in het weekend worden geplaatst,
het Product dat op voorraad is, wordt de volgende maandag verzonden.

– Neem contact met ons op – Meer informatie op 01 53 75 00 00

Dit pictogram betekent dat er een herbevoorrading van het Product aan de gang is bij de leveranciers van het bedrijf GROEP LEPAPE.

– Product uitverkocht – Dit product is niet langer beschikbaar of niet te koop.

Dit pictogram betekent dat een Product nog steeds in de lijst staat, maar niet langer beschikbaar is voor verkoop.

 

Artikel 3: Klantrekening

Om een bestelling op de Site te plaatsen, kan de Koper eerst een klantenaccount aanmaken.

Zodra een klantenaccount is aangemaakt, wordt er een bevestigingsmail gestuurd naar het adres dat eerder door de Koper is opgegeven.

De koper verbindt zich ertoe om volledige en exacte gegevens te verstrekken aan GROEP LEPAPE en om deze gegevens bij te werken. Ze verbinden zich ertoe geen account aan te maken onder een valse identiteit.

De identificatiecode van de verbinding is het e-mailadres van de koper. De toegang tot de klantenaccount wordt beschermd door een persoonlijk en vertrouwelijk wachtwoord. De Koper verbindt zich ertoe deze geheim te houden en niet aan derden mee te delen. De Koper is verantwoordelijk voor het wachtwoord dat is gekoppeld aan zijn/haar klantenaccount. Indien hij vaststelt dat zijn klantenrekening het voorwerp uitmaakt van een frauduleus gebruik, verbindt de Koper zich ertoe dit onmiddellijk te melden aan de vennootschap GROEP LEPAPE.

 

Artikel 4: Prijzen

4.1 – Productprijzen

Bestellingen die op de Site worden geplaatst, zijn onderworpen aan betaling.

De prijzen van de Producten zijn aangegeven in euro’s, inclusief alle belastingen. Ze omvatten de btw die geldt op de dag van de bestelling. In alle gevallen zijn de prijzen inclusief de ecobijdrage waarvan het bedrag wordt vermeld op de Site of in de brochure van GROEP LEPAPE.

Tenzij anders vermeld, zijn de geadverteerde prijzen exclusief verzendkosten, in overeenstemming met artikel 4.2 van deze algemene voorwaarden.

Facturen worden opgemaakt tegen de prijzen die gelden op de dag dat de verkoop wordt gesloten.

Actieprijzen zijn alleen geldig voor de duur van de aanbieding in kwestie.

4.2 – Bezorgkosten

Tenzij anders aangegeven, zijn de verzendkosten geheel voor rekening van de Koper. Ze omvatten het verwerken en verpakken van bestellingen.
De transportkosten worden vermeld in het winkelmandje, bij de bestelling van een product, in de catalogi en op de papieren bestelbonnen van GROEP LEPAPE.
Levering door Shop2Shop 48-uurs Chrono Relay of 48-uurs Colissimo Suivi is gratis voor bestellingen van meer dan 90 euro inclusief btw.

Lijst van vervoerders en details van elke dienst:

Bestemming Leveringsmethode Waargenomen gemiddelde vertraging Prijs (incl. btw)
Frankrijk

exclusief
Corsica & Monaco

Alle niet-groothandelsbestellingen
apparatuur
Chronorelais Afgeleverd bij het dichtstbijzijnde afleverpunt binnen ongeveer 48 werkuren* van maandag tot zaterdag. Op maandag verzonden als de bestelling na vrijdag 15.30 uur is geplaatst. Gratis bij aankoop van €90, anders €4,99
Colissimo Binnen 48 werkuren* van maandag tot zaterdag bij je thuisbezorgd. Op maandag verzonden als de bestelling na vrijdag 15.30 uur is geplaatst. Gratis bij aankoop van €90, anders €5,99
Chrono Express Binnen 24 werkuren van maandag tot zaterdag bij je thuisbezorgd. Op maandag verzonden als de bestelling na vrijdag 15.30 uur is geplaatst. 4,99 vanaf €90, €9,99 anders
Hometrainer
UPS Huis-aan-huis levering binnen 2 tot 5 werkdagen. Gratis bij aankoop van €90, anders €9,99
Groot materieel
Fitness
Berichten Huis-aan-huis levering binnen 2 tot 5 werkdagen. Gratis voor aankopen van meer dan €90, anders €29,99
Fietsen
Transport met diensten De fiets wordt door ons 100% afgemonteerd, gemarkeerd en opnieuw verpakt bij je thuis afgeleverd. Gratis bij aankoop van €90, anders €49,99
Corsica Alle niet-groothandelsbestellingen
apparatuur
Colissimo Binnen ongeveer 72 werkuren* van maandag tot zaterdag bij je thuisbezorgd. Op maandag verzonden als de bestelling na vrijdag 15.30 uur is geplaatst. Gratis bij aankoop van €90, anders €5,99
Chrono Express Binnen 24 werkuren van maandag tot zaterdag bij je thuisbezorgd. Op maandag verzonden als de bestelling na vrijdag 15.30 uur is geplaatst. 29,99 €
Hometrainers en groot
fitnessapparatuur
Berichten Huis-aan-huis levering binnen 5 tot 7 werkdagen. 39,99 €
Fietsen
Transport met diensten De fiets wordt door ons 100% afgemonteerd, gemarkeerd en opnieuw verpakt bij je thuis afgeleverd. 74,99 vanaf €90, €24,99 anders
België, Luxemburg,
Nederland,
Duitsland, Italië, Spanje,
Portugal & Ierland
Alle niet-groothandelsbestellingen
apparatuur
Chronorelais Afgeleverd bij het dichtstbijzijnde afleverpunt binnen ongeveer 72 werkuren* van maandag tot zaterdag. Op maandag verzonden als de bestelling na vrijdag 15.30 uur is geplaatst. Gratis bij aankoop van €90, anders €4,99
Chrono Klassiek Binnen ongeveer 72 werkuren* van maandag tot zaterdag bij je thuisbezorgd. Op maandag verzonden als de bestelling na vrijdag 15.30 uur is geplaatst. Gratis bij aankoop van €90, anders €5,99
Chrono Express Aan huis geleverd binnen 24/48 werkuren van maandag tot zaterdag. Op maandag verzonden als de bestelling na vrijdag 15.30 uur is geplaatst. 4,99 vanaf €90, €9,99 anders
Trainer thuis
Berichten Huis-aan-huis levering binnen 3 tot 6 werkdagen. Gratis bij aankoop van €90, anders €9,99
Groot materieel
Fitness
Berichten Huis-aan-huis levering binnen 3 tot 6 werkdagen. Gratis voor aankopen van meer dan €90, anders €29,99
Fietsen
Transport met diensten De fiets wordt door ons 100% afgemonteerd, gemarkeerd en opnieuw verpakt bij je thuis afgeleverd. Gratis bij aankoop van €90, anders €59,99
Verenigd Koninkrijk & Ierland
Zwitserland
Alle bestellingen met uitzondering van grote artikelen
Chrono Relais (Zwitserland) Afgeleverd bij het dichtstbijzijnde afleverpunt binnen ongeveer 72 werkuren* van maandag tot zaterdag. Op maandag verzonden als de bestelling na vrijdag 15.30 uur is geplaatst. 4,99 exclusief btw vanaf €90 aankoop, €9,99 exclusief btw anders
Colissimo (Zwitserland & Verenigd Koninkrijk) Binnen ongeveer 72 werkuren* van maandag tot zaterdag bij je thuisbezorgd. Op maandag verzonden als de bestelling na vrijdag 15.30 uur is geplaatst. 4,99 exclusief btw vanaf €90 aankoop, €9,99 exclusief btw anders
Hometrainers, cardiotraining en apparatuur voor bodybuilding
Berichten Huis-aan-huis levering binnen 3 tot 6 werkdagen 49,99 €
Fietsen
Transport met diensten De fiets wordt door ons 100% afgemonteerd, gemarkeerd en opnieuw verpakt bij je thuis afgeleverd. 49,99 vanaf €90, €99,99 anders
DOM (Guadeloupe,
Martinique, St Martin, Réunion, Guyane, Mayotte,

St Barthélémémy, St Pierre & Miquelon)
Alle bestellingen met uitzondering van grote artikelen
Colissimo Bij je thuisbezorgd in ongeveer 5 tot 7 werkdagen* van maandag tot zaterdag. Op maandag verzonden als de bestelling na vrijdag 15.30 uur is geplaatst. 24,99 EXCLUSIEF BTW
FRANSE OVERZEESE GEBIEDEN (Nieuw-Caledonië,
Frans-Polynesië, Wallis & Futuna, Franse Zuidelijke en Zuidpoolgebieden
)
Alle bestellingen met uitzondering van grote artikelen
Colissimo Bij je thuisbezorgd in ongeveer 7 tot 15 werkdagen*.
Op maandag verzonden als de bestelling na vrijdag 15.30 uur is geplaatst.
39,99 EXCLUSIEF BTW
Chronopost Express Aan huis geleverd in 3 tot 5 werkdagen van maandag tot zaterdag. Op maandag verzonden als de bestelling na vrijdag 15.30 uur is geplaatst. 49,99 EXCL.
Andere Europese landen
(Denemarken,
Zweden, Noorwegen,
Finland, IJsland,
Liechtenstein,
Tsjechië, Polen, Hongarije, Griekenland,
Kroatië,
Slowakije, Slovenië, Estland,
Letland,
Litouwen, Bulgarije,
Roemenië, Malta
Cyprus)
Alle bestellingen met uitzondering van grote artikelen
Chronorelais Afgeleverd bij het dichtstbijzijnde afleverpunt binnen 96 werkuren* van maandag tot zaterdag. Op maandag verzonden als de bestelling na vrijdag 15.30 uur is geplaatst. 4,99 vanaf €90, €9,99 anders
Chrono Klassiek Aan huis geleverd in ongeveer 96 werkuren* van maandag tot zaterdag. Op maandag verzonden als de bestelling na vrijdag 15.30 uur is geplaatst. 9,99 vanaf €90, €14,99 anders
Chronopost Express Binnen 48 werkuren* van maandag tot zaterdag bij je thuisbezorgd. Op maandag verzonden als de bestelling na vrijdag 15.30 uur is geplaatst. 14,99 vanaf €90, €19,99 anders
Hometrainers, cardiotraining en apparatuur voor bodybuilding
Berichten Deur-tot-deur levering. 49,99 €
Fietsen
Transport met diensten De fiets wordt door ons 100% afgemonteerd, gemarkeerd en opnieuw verpakt bij je thuis afgeleverd. 49,99 vanaf €90, €99,99 anders
* : gemiddelde bezorgtijden geschat door onze partner vervoerders La Poste, Chronopost en UPS

4-3 – De kosten van het gebruik van een
communicatie op afstand

De Site is toegankelijk via het internet. De kosten van toegang tot het internet door middel van een communicatiedienst op afstand zijn voor rekening van de Koper.

 

Artikel 5: Betaling
De betaling moet volledig worden voldaan op het moment dat de bestelling wordt geplaatst, tenzij een specifiek aanbod wordt aangegeven op de Site. De geïnde bedragen mogen op geen enkel moment worden beschouwd als deposito’s of voorschotten.

De vennootschap GROEP LEPAPE behoudt zich in het bijzonder het recht voor om te weigeren een bestelling uit te voeren die afkomstig is van een Koper die een vorige bestelling niet volledig zou hebben geregeld.

Als betaling in de zin van dit artikel geldt de effectieve terbeschikkingstelling door de vennootschap GROEP LEPAPE van de prijs van de Producten, de leveringskosten en de eventuele vertragingsrente.

5.1 – Betalingsvoorwaarden

De facturen zijn betaalbaar in euro op de maatschappelijke zetel van GROEP LEPAPE.

Betalen kan met creditcard, bankoverschrijving of PayPal, onder de volgende voorwaarden.

De betaling wordt onmiddellijk gevalideerd bij betaling per bankkaart of PayPal. Voor een betaling via overschrijving wordt de betaling gevalideerd bij ontvangst van de betaling door de boekhoudafdeling van de vennootschap GROEP LEPAPE.

Wat de betalingen per bankkaart betreft, biedt GROEP LEPAPE via de dienst Alma de mogelijkheid om in 2 keer te betalen voor elke bestelling hoger of gelijk aan 90 euro inclusief alle taksen, in 3 keer voor elke bestelling hoger of gelijk aan 200 euro inclusief alle taksen of in 4 keer voor elke bestelling hoger of gelijk aan 300 euro inclusief alle taksen (met uitzondering van de beheers- en leveringskosten). De termijnen zijn maandelijks en kunnen daarom worden gespreid over een periode van maximaal 99 dagen in het geval van betaling in 4 termijnen.
De beheerkosten die inherent zijn aan deze service zijn gratis, ongeacht de waarde van de bestelling van de Koper.
De aanvaarding van de betaling in 2, 3 of 4 keer gebeurt onder voorbehoud van de validatie van de bestelling van de Koper door de diensten van de vennootschap GROEP LEPAPE. De Koper kan om aanvullende informatie worden gevraagd bij het valideren van zijn/haar bestelling.

Betaling per creditcard is mogelijk via de Alma-service. De uitvoering van de betaling is afhankelijk van de ondertekening van het door Alma voorgestelde kredietcontract.
GROEP LEPAPE aanvaardt bij voorbaat de kredietverlening die tussen Alma en de Koper wordt afgesloten in overeenstemming met artikel L. 312-46 van de Franse Consumentencode. Als Alma akkoord gaat met het verlenen van krediet aan de Koper, zal het bedrag worden betaald door middel van krediet in overeenstemming met artikel L. 312-45 van de Franse consumentenwet.
Elke weigering van Alma om krediet te verlenen voor een bestelling kan resulteren in de annulering van de bestelling, tenzij de koper instemt met contante betaling. In het geval van herroeping worden de kosten en rente die de Koper heeft gemaakt vergoed in overeenstemming met de regelgeving.

Voor betalingen via overschrijving kan de Koper contact opnemen met de verkoopafdeling van GROEP LEPAPE per telefoon op 01 53 75 00 00 of per e-mail op het adres info@lepape.com, om het RIB van het bedrijf te verkrijgen.

De koper kan ook zijn PayPal-rekening gebruiken om zijn bestelling te betalen.

Indien een opeisbare factuur niet wordt geregulariseerd, zelfs niet gedeeltelijk, behoudt GROEP LEPAPE zich het recht voor om, nadat een voorlopige voorziening door LRAR (of een ander gelijkwaardig middel) zonder gevolg is gebleven gedurende een periode van 8 dagen, en zonder schadevergoeding van alle schade, vertragingsboetes te eisen, berekend door toepassing op de verschuldigde sommen, van een rentevoet gelijk aan 3 keer de geldende wettelijke rentevoet.

In geval van niet-betaling worden alle aan GROEP LEPAPE verschuldigde bedragen onmiddellijk en zonder formaliteit opeisbaar, onverminderd de mogelijkheid om de lopende bestellingen op te schorten of te annuleren op initiatief van GROEP LEPAPE.

De Koper betaalt ook een forfaitaire bijdrage van 45 euro per onbetaalde factuur om de administratieve kosten te dekken die worden gemaakt voor de verwerking van de onbetaalde factuur.

5.2 – Transactiebeveiliging

Om de veiligheid van creditcardbetalingen te optimaliseren, maakt GROEP LEPAPE gebruik van de Hipay e-commerce oplossing en gebruikt de website een SSL (Secure Socket Layer) online betalingssysteem.

Betaling in 2, 3 of 4 termijnen en betaling op krediet zijn beschikbaar via de Alma-service. De veiligheid van de betaling wordt gegarandeerd door Alma en haar serviceproviders. Alle betalingen worden beschermd door 3D Secure. Alma is een telepayment manager en geeft een elektronisch certificaat uit als bewijs van het bedrag en de datum van de transactie. Elke beëindiging van deze Algemene Verkoopsvoorwaarden die het bedrijf GROEP LEPAPE en de Koper binden, heeft de beëindiging van de algemene gebruiksvoorwaarden of de kredietovereenkomst tussen Alma en de Koper tot gevolg.

 

Artikel 6: Clausule van voorbehoud van rechten
eigendom

De vennootschap GROEP LEPAPE blijft eigenaar van de verkochte Producten tot de volledige betaling van de prijs.

 

Artikel 7: Bestellen

Elke bestelling impliceert de aanvaarding van de prijs en de beschrijving van het Product dat beschikbaar is voor verkoop.

Zodra een bestelling op de Site gevalideerd is, ontvangt de Koper automatisch een e-mail ter bevestiging/ontvangst.

Echter, alleen de ontvangst van een orderbevestiging van info@lepape.com zal gelden als acceptatie van de bestelling. In principe vindt deze acceptatie plaats binnen 24 uur na ontvangst van de bestelling.

De bestellingen kunnen worden geplaatst bij GROUPE LEPAPE:
– of via de Site, waarvan het adres www.lepape.com is;
– of per e-mail, naar het volgende adres: info@lepape.com;
– of telefonisch op 01 53 75 00 00.

In geval van definitieve onbeschikbaarheid van het bestelde Product, met name door toeleveranciers of fabrikanten, wordt de Koper hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld en heeft hij de mogelijkheid om zijn bestelling te annuleren of te wijzigen. De Koper heeft dan de keuze om ofwel de terugbetaling van de geïncasseerde bedragen te vragen (uiterlijk binnen 14 dagen na de datum van annulering van de bestelling), ofwel een omruiling met een Product met dezelfde kenmerken en tegen een gelijkwaardige prijs, in overleg met GROEP LEPAPE. In geval van onmogelijkheid tot omruiling, behoudt de vennootschap GROEP LEPAPE zich het recht voor om de bestelling van de Koper te annuleren en hem de geïnde bedragen terug te betalen.

 

Artikel 8: Levering

8.1 – Leveringsvoorwaarden

De Koper kan een van de leveringsmethoden kiezen die op de Site worden aangegeven wanneer de bestelling wordt geplaatst.

Het pakketnummer wordt per e-mail naar de koper gestuurd, zodat deze de levering kan volgen.

Bezorgkosten worden gefactureerd tegen het tarief dat geldt op de dag dat de bestelling wordt geplaatst.

De Koper wordt geïnformeerd over de leveringsvoorwaarden voordat hij/zij zijn/haar bestelling definitief bevestigt.

8.2 – Levertijden

De Producten worden verzonden vanaf de ontvangst van de betaling door GROEP LEPAPE.

Levertijden worden aangegeven op de Site wanneer de bestelling wordt geplaatst. Deze variëren afhankelijk van het Product en de gekozen leveringsmethode.

Bij gebrek aan vermelding van de leveringsdatum van de Producten verbindt GROEP LEPAPE zich er echter toe om de Producten in elk geval te leveren binnen 30 dagen vanaf de ontvangst van de betaling, behalve indien de Partijen anders overeenkomen.

Als meerdere artikelen die tegelijkertijd zijn besteld verschillende leverdata hebben, is de laatst beschikbare leverdatum.
In deze veronderstelling behoudt GROEP LEPAPE zich echter de mogelijkheid voor om de bestelling in meerdere keren te leveren.

8.3 – Te late levering

In geval van tijdelijke onbeschikbaarheid van het bestelde Product, zal GROEP LEPAPE zich inspannen om de Koper te verwittigen van elke voorzienbare vertraging van de levering, door een passende vermelding op de Site en een gepersonaliseerde informatie op het e-mailadres of postadres dat werd opgegeven bij de bestelling.
In het geval van een vertraging in de levering van ten minste 7 dagen na de aangekondigde deadline, heeft de Koper het recht om de verkoop van het Product te annuleren:
– of per post naar het volgende adres: GROUPE LEPAPE, 39 rue d’Artois, 75008 PARIJS;
– of via een andere duurzame drager, met name per e-mail, naar het volgende adres: info@lepape.com.

In deze veronderstelling zal de verkoop als geannuleerd beschouwd worden vanaf de ontvangst door GROEP LEPAPE van het verzoek tot annulering, tenzij GROEP LEPAPE ondertussen niet zelf heeft gehandeld.

In geval van annulering van de verkoop zal GROEP LEPAPE de koper binnen 14 dagen na de annulering terugbetalen.

Niet-naleving van de leveringstermijnen geeft geen aanleiding tot betaling van enige schadevergoeding.

De Koper moet de volledigheid en de conformiteit controleren van de informatie over het leveringsadres die hij aan GROEP LEPAPE verstrekt.
Deze kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele invoerfouten en de gevolgen daarvan, zoals een vertraging of fout bij de levering. In dit verband zijn alle kosten voor het retourneren van de bestelling volledig voor rekening van de Koper.

 

Artikel 9: Aanvaarding

De Koper is verplicht om de staat van de verpakking en het Product te controleren op het moment van levering en moet de bezorger onmiddellijk op de hoogte stellen van eventuele bedenkingen die hij hierover heeft, zodat deze op het vervoersdocument kunnen worden vermeld.

 

Artikel 10: Retourneren en ruilen

10.1 – Restitutie of omruiling van Producten
defect zijn of niet voldoen

In geval van een defect, niet-conformiteit van het Product of transportschade worden de Producten naar keuze van de Koper terugbetaald of omgeruild voor een gelijkwaardig Product.

De kosten van terugzending worden gedragen door het bedrijf GROUPE LEPAPE door middel van een label Colissimo voorgefrankeerd als de koper zich in Metropolitan Frankrijk bevindt. Voor DOM/TOM en in het buitenland worden de retourkosten terugbetaald aan de Koper op basis van een eenvoudige colissimo zonder verzekering.

In het geval van een restitutieverzoek, dient betaling plaats te vinden met hetzelfde betaalmiddel als door de Koper is gebruikt voor de oorspronkelijke transactie.

10.2 – Omruiling van Producten in geval van een fout op de
maat

Een Product kan ook worden omgeruild voor een ander Product met dezelfde referentie in het geval van een maatfout.

In dit geval heeft de Koper 30 dagen vanaf de levering om het ontvangen Product terug te sturen.

De kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de Koper.

De vennootschap GROEP LEPAPE voert de omruiling uit binnen de 5 dagen na ontvangst van het omgeruilde Product, op voorwaarde dat het omgeruilde Product beschikbaar is in de gevraagde maat.

10.3 – Voorwaarden voor retourneren en ruilen

Elk verzoek tot terugzending van een Product moet door de Koper worden meegedeeld aan GROEP LEPAPE:
– of door in te loggen op je gebruikersaccount via het tabblad “Een retourverzoek indienen”;
– of per post naar het volgende adres: GROUPE LEPAPE, 39 rue d’Artois, 75008 PARIJS;
– of via een andere duurzame drager, met name per e-mail, naar het volgende adres: info@lepape.com.

De Producten moeten worden ingeleverd bij de onderneming GROUPE LEPAPE op het volgende adres: GROUPE LEPAPE, Service retours/échanges, 22 rue Louis Blériot, ZA de Ti Lipig, 29700 Pluguffan.

De Koper dient bij de geretourneerde Producten een kopie van de factuur te voegen, een verklarende brief met de reden van de retourzending (met, indien van toepassing, een rechtvaardiging van de realiteit van de defecten, non-conformiteiten of schade die werden vastgesteld), details van de betreffende Producten en de aard van het verzoek (terugbetaling of omruiling).

Om geldig terugbetaald of omgeruild te worden door GROEP LEPAPE, mogen de Producten niet gebruikt zijn en moeten ze onbeschadigd terugbezorgd worden in hun oorspronkelijke verpakking met hun eventuele accessoires en gebruiksaanwijzingen. Bij gebreken behoudt GROEP LEPAPE zich het recht voor de terug te betalen prijs te verminderen in verhouding tot de schade of de ontbrekende elementen en de verantwoordelijkheid voor de koper op zich te nemen, of de omruiling te weigeren.

Geretourneerde Producten worden verzonden onder verantwoordelijkheid van de Koper. De verantwoordelijkheid van GROEP LEPAPE begint bij de ontvangst van de Producten in haar magazijn.

Producten moeten worden geretourneerd in de originele verzenddoos of in een gelijkwaardige doos (als de originele doos beschadigd is of weggegooid). Productverpakkingen (met name schoenendozen) kunnen niet worden gebruikt in plaats van verzenddozen.

De verzending van de in ruil gevraagde Producten wordt aangeboden aan de Koper (door Colissimo).

 

Artikel 11: Garanties

De Koper profiteert van de wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L. 217-4 tot L. 217-12 van het Franse Wetboek voor de Consument) en de wettelijke garantie met betrekking tot gebreken aan de verkochte goederen (artikelen 1641 tot 1648 en 2232 van het Franse Burgerlijk Wetboek).

Bovendien laat GROEP LEPAPE de Koper profiteren van de contractuele garanties die zijn onderhandeld met de fabrikanten van elk Product.

11.1 – Conformiteitsgarantie

Artikel L. 217-4 van de Franse consumentenwet:

De verkoper levert goederen in overeenstemming met het contract en is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming op het moment van levering.

Hij is eveneens aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat voortvloeit uit de verpakking, de montagehandleiding of de installatie, wanneer deze laatste zijn verantwoordelijkheid was krachtens het contract of onder zijn verantwoordelijkheid werd uitgevoerd.

Artikel L. 217-5 van de Franse consumentenwet:

De goederen voldoen aan het contract:

1º Of het geschikt is voor het gebruik dat gewoonlijk van soortgelijke goederen wordt verwacht en, zo ja :

– als het overeenkomt met de beschrijving die door de verkoper is gegeven en de kwaliteiten heeft die de verkoper aan de koper heeft gepresenteerd in de vorm van een monster of model;

– het heeft de kwaliteiten die een koper terecht mag verwachten, gelet op de publieke verklaringen van de verkoper, de producent of zijn vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering;

2º Of indien het de kenmerken heeft die in onderling overleg tussen de partijen zijn vastgesteld of geschikt is voor elk bijzonder gebruik dat de koper wenst, dat ter kennis van de verkoper is gebracht en door deze is aanvaard.

Artikel L. 217-12 van de Franse consumentenwet:

Elke vordering die voortvloeit uit een gebrek aan overeenstemming moet binnen twee jaar na levering van de goederen worden ingesteld.

Artikel L. 217-16 van de Franse consumentenwet:

Wanneer de koper, tijdens de periode van de commerciële garantie die hem werd toegekend bij de aankoop of reparatie van een roerend goed, aan de verkoper vraagt om een herstelling die gedekt is door de garantie, wordt een eventuele periode van immobilisatie van minstens zeven dagen toegevoegd aan de duur van de garantie die bleef lopen.

Deze termijn loopt vanaf de datum van het verzoek om service van de koper of vanaf de datum waarop de goederen in kwestie ter beschikking worden gesteld voor reparatie, als de goederen ter beschikking worden gesteld na het verzoek om service.

11.2 – Garantie tegen verborgen gebreken

Artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek:

De verkoper is aansprakelijk voor alle verborgen gebreken in het verkochte artikel die het ongeschikt maken voor het beoogde gebruik of die dat gebruik zodanig beperken dat de koper het niet zou hebben gekocht of er een lagere prijs voor zou hebben betaald als hij of zij ervan op de hoogte was geweest.

Artikel 1648 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek :

Elke rechtsvordering die voortvloeit uit redhibitory defects moet door de koper worden ingesteld binnen twee jaar na ontdekking van het defect.

 

Artikel 12: Herroepingsrecht

In overeenstemming met artikel L. 221-18 van de Franse consumentenwetgeving heeft de Koper 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van het Product om zijn/haar bestelling te annuleren, zonder boete.

Er wordt gespecificeerd dat in het geval van een bestelling van meerdere goederen die afzonderlijk worden geleverd of in het geval van een bestelling van een goed dat bestaat uit meerdere partijen of onderdelen waarvan de levering is gespreid over een bepaalde periode, de periode loopt vanaf de ontvangst van het laatste goed, de laatste partij of het laatste onderdeel.

Bij contracten die voorzien in de regelmatige levering van goederen gedurende een bepaalde periode, begint de periode te lopen vanaf de ontvangst van het eerste goed.

Om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, heeft de Koper 14 dagen de tijd om de onderneming GROEP LEPAPE op de hoogte te stellen van zijn voornemen om de overeenkomst te herroepen door het herroepingsformulier in te vullen en op te sturen dat aan het einde van deze brochure is weergegeven of een andere ondubbelzinnige verklaring waarin hij zijn wens om de overeenkomst te herroepen kenbaar maakt:
– of door in te loggen op je gebruikersaccount via het tabblad “Een retourverzoek indienen”;
– of per post naar het volgende adres: GROUPE LEPAPE, 39 rue d’Artois, 75008 PARIJS;
– of via een andere duurzame drager, met name per e-mail, naar het volgende adres: info@lepape.com.

Wanneer het herroepingsrecht elektronisch online wordt verzonden vanaf de Site, zal GROEP LEPAPE onverwijld een ontvangstbevestiging van de herroeping aan de Koper sturen.

De Koper moet de Producten binnen 14 dagen na verzending van het herroepingsformulier retourneren, samen met een kopie van de factuur.

De Producten moeten worden teruggestuurd naar het bedrijf GROUPE LEPAPE op het volgende adres: GROUPE LEPAPE, Service retours/échanges, 22 rue Louis Blériot, ZA de Ti Lipig, 29700 Pluguffan.

De kosten voor het retourneren van Producten zijn uitsluitend voor rekening van de Koper.

Geretourneerde Producten worden verzonden onder verantwoordelijkheid van de Koper. De verantwoordelijkheid van GROEP LEPAPE begint bij de ontvangst van de Producten in haar magazijn.

De vennootschap GROEP LEPAPE verbindt zich ertoe de Koper de prijs van zijn bestelling terug te betalen, met inbegrip van de eventuele leveringskosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de Producten of ten minste na het bewijs van verzending van de Producten (eerste van de twee data).

De terugbetaling wordt gedaan met dezelfde betaalmethode als die de Koper heeft gebruikt voor de oorspronkelijke transactie.

De Producten mogen niet zijn gebruikt of beschadigd en moeten onbeschadigd worden geretourneerd in de originele verpakking met eventuele accessoires en gebruikershandleidingen. Bij gebreken behoudt GROEP LEPAPE zich het recht voor de terug te betalen prijs te verminderen in verhouding tot de schade of de ontbrekende elementen en de verantwoordelijkheid voor de koper op zich te nemen.

Het herroepingsrecht kan niet worden uitgeoefend voor Producten die zijn gemaakt volgens specificaties van de Koper of die duidelijk zijn gepersonaliseerd, evenals voor audio- of video-opnamen of computersoftware wanneer deze na levering door de Koper zijn ontzegeld.

 

Artikel 13: Verantwoordelijkheden

13.1 – Informatie

GROEP LEPAPE stelt alles in het werk om de juistheid, de volledigheid en de actualiteit van de op de website gepubliceerde informatie zo goed mogelijk te garanderen en behoudt zich het recht voor om deze op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Zij aanvaardt echter geen aansprakelijkheid voor eventuele onnauwkeurigheden of onvolledigheden in de verstrekte informatie.

13.2 – Definitieve onbeschikbaarheid van
Producten

De definitieve onbeschikbaarheid van een Product kan niet leiden tot de verantwoordelijkheid van GROEP LEPAPE, noch tot het recht op schadevergoeding voor de Koper.

13.3 – Conformiteit van producten met normen
van toepassing

GROEP LEPAPE verbindt zich ertoe Producten te verkopen in overeenstemming met de regelgeving en de normen die van kracht zijn in Frankrijk en in de Europese Unie op het moment van de verkoop.

13.4 – Gebruik/installatie/opslag
Ongeschikte producten

Voor elk gebruik van een Product wordt de Koper uitgenodigd om de gebruiksmethoden en voorzorgsmaatregelen aandachtig te lezen en om zijn/haar arts te raadplegen voor de aankoop, om er zeker van te zijn dat de sportactiviteit die hij/zij overweegt geschikt is voor zijn/haar fysieke conditie en aanleg. Als een Product aan een derde ter beschikking wordt gesteld, is het de verantwoordelijkheid van de Koper om ervoor te zorgen dat deze derde in de fysieke conditie verkeert die noodzakelijk en onmisbaar is voor het gebruik ervan.

De vennootschap GROEP LEPAPE wijst elke verantwoordelijkheid af en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade veroorzaakt bij de Koper, bij een derde of bij het Product, als gevolg van een installatie of een gebruik van het Product dat niet overeenstemt met zijn bestemming, of als gevolg van de opslag ervan in abnormale omstandigheden of onverenigbaar met zijn aard.

13.5 – Onmogelijkheid om de
Producten

De totale of gedeeltelijke onmogelijkheid om de Producten te gebruiken, in het bijzonder wegens incompatibiliteit van materiaal, kan geen aanleiding geven tot enige schadevergoeding, terugbetaling of betwisting van de verantwoordelijkheid van de onderneming GROEP LEPAPE, waarbij de Koper als enige kan oordelen over de compatibiliteit van de bestelde Producten met diegene die hij reeds in zijn bezit heeft.

 

Artikel 14: Intellectuele eigendom

De Koper heeft geen enkel intellectueel eigendomsrecht op de verkochte Producten of hun verpakking.

Elk ongeoorloofd gebruik door de Koper van een intellectueel eigendomsrecht dat toebehoort aan GROEP LEPAPE is strikt verboden.

Het niet naleven van dit verbod vormt een inbreuk waarvoor de overtreder civiel- en strafrechtelijk aansprakelijk kan worden gesteld.

Geen van de bepalingen hierin mag worden geïnterpreteerd als het verlenen van een licentie aan de Koper op welke intellectuele eigendomsrechten dan ook.

 

Artikel 15: Gegevensbescherming
persoonlijke

Het beleid van GROEP LEPAPE inzake de bescherming van persoonsgegevens wordt in detail beschreven in de volgende rubriek.
Verwerking van persoonsgegevens en cookies
.

 

Artikel 16: Overmacht

Geen van beide partijen wordt geacht zijn contractuele verplichtingen niet te zijn nagekomen voor zover de nakoming ervan is vertraagd, belemmerd of verhinderd door een daad van God of overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke onweerstaanbare gebeurtenis of omstandigheid, extern aan de Partijen, onvoorzienbaar, onvermijdelijk, buiten de macht van de Partijen en die ondanks alle redelijke inspanningen daartoe niet door de Partijen kan worden voorkomen.

De partij die door dergelijke omstandigheden wordt getroffen, stelt de andere partij daarvan in kennis binnen 10 werkdagen nadat zij daarvan kennis heeft genomen.

De twee partijen komen dan binnen 1 maand samen, tenzij dit onmogelijk is door overmacht, om de impact van de gebeurtenis te onderzoeken en de voorwaarden overeen te komen waaronder het contract verder zal worden uitgevoerd.

 

Artikel 17: Toepasselijk recht en bevoegde rechter
bekwaam

Op deze algemenevoorwaarden is de Franse nationale wetgeving van toepassing, met uitsluiting van elke internationale overeenkomst.

In het geval van een geschil met betrekking tot deze Algemene Verkoopvoorwaarden of de verkoop, zullen de Partijen zoveel mogelijk trachten hun geschil in der minne te schikken.

Bij gebrek aan minnelijke schikking is de bevoegde rechtbank die van de woonplaats van de verweerder of die van de werkelijke levering van het Product.

Indien de Koper geen consument is in de zin van de Franse Consumentenwet, is de Rechtbank van Koophandel van Parijs exclusief bevoegd.

 

Artikel 18: Duur van de algemene voorwaarden
Verkoop

Dit contract wordt gesloten voor de duur die nodig is om aan de verplichtingen van de partijen te voldoen.

 

Artikel 19: Beroep op de ombudsman bij de
en het Europese RLL-platform

In geval van mislukking van een verzoek tot schriftelijke klacht ingediend bij de klantendienst van de vennootschap GROEP LEPAPE, in het bijzonder per e-mail op het adres info@lepape.com, kan de Koper een beroep doen op een conventionele bemiddelingsprocedure of elke andere alternatieve wijze van betaling van de geschillen. In het bijzonder kan hij/zij binnen een jaar na zijn/haar klacht kosteloos een beroep doen op de volgende consumentenombudsman:
CM2C
14 rue Saint Jean
75017 Parijs
cm2c@cm2c.net
01 89 47 00 14
https://www.cm2c.net/

De Koper kan, om zijn geschil te beslechten, ook toegang krijgen tot het Europese platform voor online geschillenbeslechting voorzien in Verordening (EU) nr. 524/2013 van 21 mei 2013, toegankelijk via het volgende URL-adres: http: //ec.europa.eu/consumers/odr/.

Als deze bemiddelings- of minnelijke schikkingsprocedures mislukken, of als de Koper er geen beroep op wenst te doen, staat het de Koper vrij om zijn geschil voor te leggen aan de bevoegde rechtbanken.

 

AANVRAAGFORMULIER
ANNULERING

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u een bestelling van een Product via de Site wilt intrekken.

Ter attentie van GROUPE LEPAPE (39 rue d’Artois, 75008 PARIJS of info@lepape.com)

Ik/Wij (*) stel/stellen u (*) hierbij op de hoogte van mijn/onze (*) herroeping van de bestelling van een Product afgesloten via onderstaande Site:

Besteld op (*)/ontvangen op (*) :

Naam koper(s) :

Adres van koper(s) :

Handtekening van koper(s) (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend) :

Datum :

(*) Schrap
indien niet van toepassing
.

 

A een andere vraag, stuur ons een bericht!