Notre équipe s’efforce de gérer tous les retours dans les plus brefs délais et pour votre plus grande satisfaction. Les montres et GPS sont garantis contre tout vice de fabrication pendant une durée de 2 ans à compter de la vente. Les accessoires et consommables bénéficient d’une garantie constructeur d’un an.
Selon les dispositions du Code de la Consommation (art. L.121-20 et s.), le délai de rétractation pour les « achats à distance » a une durée de 7 jours à compter du jour de réception du produit par le client. Cependant, les dispositions applicables aux produits culturels tels que CD, DVD, DVD cartographiques… sont soumises à des conditions spéciales. En effet, « le droit de rétractation ne peut être exercé […] pour les contrats […] de fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur ». Donc, pour tout produit ouvert, le délai de rétractation ne s’opère pas sur CD, DVD...
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Nous sommes très fiers de pouvoir garantir à nos clients un service après-vente Lepape intégré et rapide. Ce service assure le diagnostic et l’assistance de vos problèmes techniques, en étroite coordination avec le SAV de nos fournisseurs.
Les fabricants que nous distribuons sont des marques qui répondent à des normes de qualité très exigeantes avec des durées de garanties propres que nous répercutons à l’identique.
Notre équipe service après-vente est à votre disposition au 01 53 75 00 00 ou par mail : sav@lepape.com.
LePape.com réponse :Bonjour,
Cette nouvelle housse Garmin a été conçue par l'équipe Garmin afin de proposer une housse plus souple afin de faciliter le rangement.
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