Notre équipe s’efforce de gérer tous les retours dans les plus brefs délais et pour votre plus grande satisfaction. Les montres et GPS sont garantis contre tout vice de fabrication pendant une durée de 2 ans à compter de la vente. Les accessoires et consommables bénéficient d’une garantie constructeur d’un an.
Selon les dispositions du Code de la Consommation (art. L.121-20 et s.), le délai de rétractation pour les « achats à distance » a une durée de 7 jours à compter du jour de réception du produit par le client. Cependant, les dispositions applicables aux produits culturels tels que CD, DVD, DVD cartographiques… sont soumises à des conditions spéciales. En effet, « le droit de rétractation ne peut être exercé […] pour les contrats […] de fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur ». Donc, pour tout produit ouvert, le délai de rétractation ne s’opère pas sur CD, DVD...
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Les fabricants que nous distribuons sont des marques qui répondent à des normes de qualité très exigeantes avec des durées de garanties propres que nous répercutons à l’identique.
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