Livraison / Expédition

( Délais - Stock - Modes de Livraison - Installation et mise en service )

Nous vous offrons les frais de livraison sur la très grande majorité des produits proposés (Voir la grille des Frais de port). Le texte « Livraison : Offerte » présents sur la fiche du produit vous en informent.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Nous vous livrons toute commande (*) pour la France métropolitaine (hors Corse) :

  • sous 48 H par Colissimo Suivi de La Poste,
  • sous 24H par UPS Express,
  • sous 2 à 5 jours par transporteur (selon les disponibilités en stock)

Nous contacter pour connaître les délais de livraison pour toute commande d'un produit de la gamme professionnelle.

(*) Le délai de livraison de votre commande dépend 1) de la disponibilité du produit en stock 2) du mode de paiement choisi 3) du mode de livraison.

Voici tous les détails :

1. Disponibilité en stock

Nous mettons en ligne la disponibilité de chacun de nos produits afin de vous avertir d'éventuelle rupture d'approvisionnement. Cette information est actualisée le plus régulièrement possible en fonction des informations transmises par nos fournisseurs.

2. Expédition et mode de paiement

Nous expédions le produit dès réception et validation de votre paiement :

  • sous 24H* pour un paiement par carte bancaire validée sur le serveur sogénactif.
  • à réception de votre règlement pour les paiements par chèque ou virement.

*Valable pour:

  • l'électrostimulation et ses consommables,
  • les montres et ses accessoires,
  • la nutrition,
  • le textile,
  • les lunettes, hydratation et accessoires running,
Vous passez commande *
Votre colis est expédié
avant 15h, du lundi au vendredi le jour même
après 15h, du lundi au jeudi le lendemain
du vendredi après 11h au dimanche minuit le lundi suivant


Les commandes passées un jour férié ou la veille d'un jour férié après 14h, allongeront le délai constaté d'une journée. De façon exceptionnelle, un délai supplémentaire peut s'avérer nécessaire afin de valider votre paiement.

* avec un paiement validé en ligne par carte bancaire.

3. Mode de livraison

Nous vous offrons le choix de votre mode de livraison sur la plupart des produits présents sur le site.

  • Colissimo Suivi La Poste (pour les petits colis)

    La commande est livrée en Colissimo Suivi (sous 48 heures) exclusivement en France métropolitaine, en Corse (ajouter 1 à 2 jours) et à Monaco, conformément à l'adresse mentionnée sur la commande en ligne. Le colis vous est remis contre signature, en France métropolitaine 6 jours sur 7 (livraison du lundi au samedi) dans un délai de 48 heures (jours ouvrables*). En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage vous est laissé. Le colis est alors conservé en instance pendant un délai de 15 jours, au bureau de poste le plus proche.
    * Livraison sous 48 heures dans 90% des cas, sous 72 heures dans 98% des cas (données La Poste).

  • UPS Express (pour les petits colis)

    La commande par UPS en 24H Express (en 1 jour ouvré) exclusivement en France métropolitaine, en Corse (ajouter 1 à 2 jours) et à Monaco, conformément à l'adresse mentionnée. Le colis vous est remis contre signature, en France métropolitaine 5 jours sur 7 (livraison du lundi au vendredi) dans un délai de 24 heures (1 jour ouvré). En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage vous est laissé. Le colis est alors conservé en instance chez UPS. Vous pouvez contacter directement le livreur pour convenir d'un rendez-vous pour un nouveau passage (possible le jour même en général) ou passer directement prendre votre colis à la plateforme UPS la plus proche.

    Astuce ! Pour être sûr de votre présence lors de la livraison, pensez à vous faire livrer sur votre lieu de travail ou chez quelqu'un qui peut réceptionner le colis pour vous.

  • Transporteur (pour les gros colis: matériels de musculation & cardio-training)

    Nous utilisons plusieurs transporteurs sur la France Métropolitaine (en fonction des appareils) et nous disposons également de notre propre service de livraison (en général pour les appareils de la gamme professionnelle).
    Les livraisons sont effectuées à l'adresse mentionnée lors de votre commande, au pas de porte (dans la rue). Pour information, le transporteur n?est pas tenu de vous livrer à l'intérieur de votre domicile, à l'étage, ni de vous installer les appareils. Il est en droit de vous laisser votre colis à l'entrée de l'immeuble, ou à la porte de votre maison.
    En général, le chauffeur vous aide à entrer le colis chez vous. Si le colis est encombrant et/ou lourd, prévoyez l?aide d?une autre personne lors de la livraison.
    Nous disposons également d?un service de livraison et d?installation en France métropolitaine. Si vous souhaitez en bénéficier, vous pouvez le choisir lors de votre commande en ligne (si service disponible) ou nous contacter par téléphone pour un devis au 0800 55 55 49 (N° Vert Gratuit).

 

4. Installation et mise en service

Gamme Grand public : Livraison Offerte
Nous pouvons assurer l'installation et la mise en service par notre service de techniciens (*).

Gamme Professionnelle
Nous assurons la livraison, l'installation et la mise en service par notre service de techniciens (*).

(*)Nous disposons d'une équipe de techniciens agréés qui peuvent assurer la livraison, l'installation et la mise en service de l'ensemble de nos équipements, du lundi au samedi inclus. Ce service est destiné aux collectivités ainsi qu'aux particuliers. Nous intervenons sur l'ensemble du territoire français et à l'étranger.

Contactez-nous au 0800 55 55 49 (depuis l'étranger au 00 33 1 53 75 00 00) ou info@lepape.com  pour nous exposer votre projet.