Découvrir notre Entreprise

1. La proximité d’une équipe d’experts dédiée à votre projet.

2. Une écoute pour définir avec précision vos besoins.

3. Une expérience donnant l’assurance du bon choix.

4. Une sérénité grâce à la qualité de notre service après-vente.

5. Une vision stratégique pour nous projeter sur un partenariat à long terme.

La livraison offerte

Suite à votre commande et au règlement de votre équipement, nous vous garantissons la :

• Livraison offerte en France métropolitaine (hors Corse). Autres zones, nous consulter.
• Livraison effectuée par un transporteur sous 2 à 5 jours ouvrés (délai moyen observé).
  Délai maxi : 7 semaines (si fabrication spéciale).
• Livraison rapide assurée avec + de 600 appareils en stock en région parisienne.
• Livraison par transporteur après rendez-vous (jour et créneau horaire).
• Livraison pas de porte à l’adresse souhaitée lors de votre commande.

L’installation (sur devis préalable)

Nous avons décidé de vous faire bénéficier du « contrat confort » que nous avons mis en place pour nos clients professionnels : un contrat « clés en mains » d’installation à réserver lors de votre commande :

• Service comprenant : la livraison, l’installation et la mise en service de votre (vos) appareil(s).
• Service assuré par une équipe de techniciens professionnels et compétents.
• Rendez-vous pris entre vous et le technicien, suite à son appel.
• Intervention et installation chez vous du lundi au vendredi pour la province et du lundi au samedi pour l’Ile-de-France.

Devis sur simple demande, basé sur le volume et le poids de la commande, le département de livraison et le temps de montage.

Le service après-vente

Nous sommes très fiers de pouvoir garantir à nos clients un service après-vente Lepape intégré et rapide. Ce service assure le diagnostic et l’assistance de vos problèmes techniques, en étroite coordination avec le SAV de nos fournisseurs. L’efficacité de ce service repose, entre autres, sur une équipe experte de techniciens opérationnels sur toute la France.

Les fabricants que nous distribuons sont des marques qui répondent à des normes de qualité très exigeantes avec des durées de garanties propres que nous répercutons à l’identique.

Notre équipe service après-vente est à votre disposition au 01 53 75 00 00 ou par mail : sav@lepape.com.