LEPAPE. L'Architecte de votre salle de sport.

Beaucoup de nos clients nous appellent affectueusement Maison LEPAPE.
Ce terme pourrait paraître désuet, je le trouve personnellement très valorisant.

Le mot Maison évoque d’autres mots forts : foyer, famille, confiance, sécurité, construction, protection, indépendance, harmonie, tranquillité, patrimoine. Il souligne également notre philosophie,être l’Architecte de votre projet , et nos valeurs :

• Proximité d’une équipe d’experts dédiés à votre projet.
• Ecoute pour définir avec précision vos besoins.
• Expérience donnant l’assurance du bon choix.
• Sérénité grâce à la qualité de notre service après-vente.
• Vision stratégique pour nous projeter sur un partenariat à long terme.

Toute mon équipe est unie autour de ces valeurs afin de vous apporter une pleine et entière satisfaction.
Bienvenue à la Maison LEPAPE.

Claude LE PAPE,
Directeur Général.

Une sélection rigoureuse de nos fournisseurs

Les marques que nous distribuons ne sont pas du fait du hasard. Nous sélectionnons minutieusement chacune d’elle selon un cahier des charges strict : ses méthodes de fabrication, ses matières premières, ses garanties de constructeur, ses qualités d’appareils et leur fiabilité, sa variété de modèles, ses prix et son service après-vente. Pour certaines de ces marques (telles Octane Fitness, Ergo-Fit et Gym 80 International), nous sommes leur unique distributeur en France. Ces fournisseurs nous garantissent cette exclusivité car nous leur assurons de représenter au mieux leur marque et leurs appareils pour la France.

Des produits de qualité certifiés

Les appareils et accessoires que nous sélectionnons pour nos clients sont soumis à des règles de fabrication très strictes avec des matériaux de première qualité. Ces produits, fabriqués dans des usines certifiées, sont conformes aux normes européennes et françaises en vigueur.

Plus de 600 appareils en stock

Pour garantir à nos clients une disponibilité des produits et une rapidité de livraison, la majorité de nos appareils est stockée en région parisienne. Cet entrepôt est quotidiennement réapprovisionné et nous permet d’avoir environ 600 appareils en stock. Certains appareils de musculation professionnels ne peuvent faire partie de notre stock car ils sont fabriqués à la commande (délais de 6 à 12 semaines).

La satisfaction de nos clients

Notre satisfaction est votre satisfaction ! Nos clients nous renouvellent régulièrement leur confiance et savent se faire écho autour d’eux de notre professionnalisme : centres sportifs de haut niveau, centres de rééducation, hôtels de luxe, thalasso, grandes écoles, ministères, municipalités, clubs et salles de sports…

Depuis toujours, la société Lepape s’est spécialisée dans la sélection et la distribution d’équipements de cardio-training et de musculation de très grande qualité auprès des professionnels, et aussi des particuliers. Expertise, savoir-faire, écoute, conseil, proximité, efficacité, indépendance tels sont les maîtres-mots de la société.

Savoir-faire de notre équipe commerciale

Notre service commercial est composé de 10 personnes à votre écoute : 3 conseillers présents au magasin et 7 commerciaux disponibles par téléphone : 0 800 55 55 49 (N° Vert appel gratuit depuis un poste fixe). Notre équipe commerciale est à votre disposition 6 jours/7 du lundi au samedi de 9 h à 19 h. Notre équipe est présente pour vous conseiller, vous épauler, vous guider. Nous mettons notre expérience à la disposition de notre clientèle. Selon les besoins, nous savons également nous entourer des conseils bien avisés d’athlètes et de coachs confirmés.

Ecoute de votre projet

La philosophie commerciale de la société a toujours été de s’adapter aux réels besoins et attentes de nos clients et prospects, et d’anticiper également vos nécessités futures. L’écoute et la compréhension de votre besoin, de votre projet sont primordiales pour pouvoir répondre au plus juste à votre demande et définir ensemble votre équipement.

Conseil dans notre proposition

En réponse à votre demande, en tenant compte de votre équipement initial (si vous en avez déjà un), de votre budget, de vos délais, nous vous élaborons un projet personnalisé avec la présentation complète du matériel proposé et l’enveloppe budgétaire détaillée (sous 48 heures par mail). Notre rôle de conseil peut également nous amener à « aller plus loin » pour nos clients en associant une 2de étude que nous estimons correspondre mieux à la problématique initiale (variété de matériels, autres marques proposées, intensité d’usage des appareils…)

Proximité dans notre collaboration

Dès réception de l’accord de notre client par retour de devis signé, notre équipe prépare la commande et finalise les derniers détails : confirmation des délais de livraison différents selon les marques, règlement…

Rapidité Lepape : la livraison de vos appareils

La société Lepape propose à ses clients un service de livraison de ses appareils sur toute la France. Selon le lieu de livraison, nous faisons appel au transporteur le plus proche ou par messagerie, parmi nos partenaires (livraison France métropolitaine uniquement). Nous disposons d’un stock sur la région parisienne de plus de 600 appareils nous permettant une rapidité de livraison, entre 2 et 5 jours. Pour les modèles sur fabrication spéciale, le délai sera précisé lors du devis.

Qualité Lepape : l’installation par des techniciens

Lepape propose à ses clients un service « confort » comprenant la livraison, l’installation et la mise en service de vos appareils. Ce service personnalisé est assuré par des professionnels compétents qui sauront mettre en place et en service vos appareils, pour être prêts à l’usage. Nos techniciens interviennent du lundi au vendredi sur toute la France (et le samedi sur Paris / Ile-de-France). Devis basé sur le volume et le poids de la commande, le département de livraison et le temps de montage.

Efficacité Lepape : une assistance après-vente intégrée

Résoudre votre problème technique ? Etablir un diagnostic précis ? Assister votre dépannage ? Remplacer une pièce ?... Nos techniciens établissent un diagnostic et assurent votre assistance technique, en étroite collaboration avec le SAV de nos fournisseurs. Notre service après-vente est présent à vos côtés tous les jours et met tout en oeuvre pour répondre à votre demande dans les plus brefs délais. Notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi au 01 53 75 00 00 ou n’hésitez pas à envoyer votre demande par mail sav@lepape.com. Lors de vos appels ou de vos demandes par mail, merci de rappeler les références des appareils concernés : marque, référence, N° série. Les fabricants que nous distribuons sont des marques qui répondent à des normes de qualité très exigeantes avec des durées de garanties propres que nous répercutons à l’identique.

Expertise Lepape : un « contrat de maintenance » personnalisé

Lepape offre un nouveau service de proximité à ses clients : le « contrat de maintenance » personnalisé. Cette maintenance garantit à vos appareils un entretien régulier et optimise au maximum leur durée de vie. Le technicien Lepape intervient 2 fois/an pour établir un diagnostic précis de l’état des machines avec un état des lieux des modifications à opérer.

Les entreprises et institutions citées nous font confiance, et certaines depuis de nombreuses années. Institutions publiques, ministères, centres sportifs de haut niveau, corporate, grands hôtels, salles de remise en forme, centres médicaux et de rééducation, écoles/universités, petites entreprises… Elles font toutes appel à la société Lepape pour les conseiller dans le choix d’équipements adaptés à leurs besoins, ainsi que pour l’optimisation de leur surface pour un agencement idéal et agréable.