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Destination Mode d'envoi Délai moyen observé Prix (TTC)
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hors Corse
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Chronopost Livré chez vous sous 24 heures ouvrées du lundi au samedi. Expédié le lundi si commande passée le vendredi après 15h30. 9.90 €
Chrono Relais Livré dans le relais plus proche sous 24 heures ouvrées du lundi au samedi. Expédié le lundi si commande passée le vendredi après 15h30. Offert dés 90 € d'achat, 4.90€ sinon
Appareils de cardio training et musculation
Messagerie Livraison sur pas de porte sous 2 à 5 jours ouvrés. Gamme grand public : offert
Gamme professionnelle : sur devis
Transport avec prestations Livraison à l'étage et dans la pièce de votre choix sous 2 à 5 jours ouvrés. Sur devis
Transport avec installation Livraison et installation à l'étage et dans la pièce de votre choix sous 2 à 5 jours ouvrés. Sur devis
Vélos
Messagerie Livraison sur pas de porte sous 2 à 5 jours ouvrés avec prise de rendez-vous par l'agence livreuse. 29.90 €
Transport avec prestations Livraison et deballage à l'étage sur la tranche horaire de votre choix sous 2 à 5 jours ouvrés. 119,90 €
Corse Toute commande hors gros matériel
Colissimo Suivi Livré chez vous sous 72 heures ouvrées du lundi au samedi. Expédié le lundi si commande passée le vendredi après 15h30. Offert dés 90 € d'achat, 4.90 € sinon
Chronopost Livré chez vous sous 24 heures ouvrées du lundi au samedi.  Expédié le lundi si commande passée le vendredi après 15h30. 29.90 €
Appareils de cardio training et musculation
Messagerie Livraison sur pas de porte sous 5 à 7 jours ouvrés. Offert dés 2 000 € d'achat, 74,90 € sinon
Transport avec prestations Livraison et deballage à l'étage sur la tranche horaire de votre choix sous 5 à 7 jours ouvrés. Sur devis
Vélos
Messagerie Livraison sur pas de porte sous 5 à 7 jours ouvrés avec prise de rendez-vous par l'agence livreuse. 119.90 €
Transport avec prestations Livraison et déballage à l'étage et sur la tranche horaire de votre choix sous 5 à 7 jours ouvrés. 159.90 €
Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne & Suisse Toute commande hors gros matériel
Colissimo Suivi Livré chez vous sous 48 heures ouvrées du lundi au samedi. Expédié le lundi si commande passée le vendredi après 15h30. Offert dés 90 € d'achat, 4.90€ sinon
Chronopost Livré chez vous sous 24 heures ouvrées du lundi au samedi. Expédié le lundi si commande passée le vendredi après 15h30. 14.90 €
Appareils de cardio training et musculation
Messagerie Livraison sur pas de porte sous 3 à 6 jours ouvrés. 79.90 €
Transport avec prestations Livraison à l'étage et dans la pièce de votre choix sous 3 à 6 jours ouvrés. Sur devis
Vélos
Messagerie Livraison sur pas de porte sous 3 à 6 jours ouvrés avec prise de rendez-vous par l'agence livreuse. 79.90 €
Royaume-Uni, Irlande & Espagne Toute commande hors gros matériel
Colissimo Suivi Livré chez vous sous 48 heures ouvrées du lundi au samedi. Expédié le lundi si commande passée le vendredi après 15h30. 9.90 € HT
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Appareils de cardio training et musculation
Messagerie Livraison sur pas de porte sous 3 à 6 jours ouvrés Sur devis
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Vélos
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DOM
(Guadeloupe, Martinique,
Réunion, Guyane, Mayotte,
 
St Pierre & Miquelon)
Toute commande hors gros matériel
Colissimo Suivi Livré chez vous sous 3 à 5 jours ouvrés du lundi au samedi. Expédié le lundi si commande passée le vendredi après 15h30. 24.90 € HT
Chronopost Livré chez vous sous 48 heures ouvrées du lundi au samedi. Expédié le lundi si commande passée le vendredi après 15h30. 44.90 € HT
Appareils de cardio training et musculation
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TOM
(Nouvelle-Calédonie, Polynésie
 
française, Wallis & Futuna,
 
Maurice )
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Colissimo Suivi Livré chez vous sous 5 à 7 jours ouvrés du lundi au samedi. Expédié le lundi si commande passée le vendredi après 15h30. 34.90 € HT
Chronopost Livré chez vous sous 3 à 5 jours ouvrées du lundi au samedi. Expédié le lundi si commande passée le vendredi après 15h30. 84.90 € HT
Appareils de cardio training et musculation
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Autres pays européens
(Italie, Grèce, Portugal,
Danemark, Suède, Norvège,
Finlande, Islande, Autriche, République Tchèque, Pologne, Hongrie, Croatie,
Slovaquie, Slovénie, Estonie,
Lettonie, Lituanie, Bulgarie,
Roumanie, Malte, Chypre)
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Chronopost Livré chez vous sous 24h00 à 48h00 ouvrées du lundi au samedi. Expédié le lundi si commande passée le vendredi après 15h30. 19.90 €
Appareils de cardio training et musculation
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(Maroc, Tunisie, Algérie)
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Afrique de l'Ouest
(Sénégal, Côte d'Ivoire, Mali, Cameroun)
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(Etats-Unis, Canada, Australie, Russie)
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Colissimo Suivi Livré chez vous sous 5 à 7 jours ouvrés du lundi au samedi. Expédié le lundi si commande passée le vendredi après 15h30. 24.90 € HT
Chronopost Livré chez vous sous 24h00 à 72h00 ouvrées du lundi au samedi. Expédié le lundi si commande passée le vendredi après 15h30. 34.90 € HT
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Conditions de retour

Les conditions de retour détaillées ci-dessous sont applicables seulement aux particuliers pour les achats sur le site web de chaussures, textiles, accessoires et appareils électroniques (montres, gps, électrostimulateurs) .

Vous disposez d’un délai de 30 jours (à compter de la livraison) pour nous retourner les articles commandés. Pour toute demande d'échange merci de contacter impérativement le 01 53 75 00 00 qui vous assurera la réservation de votre produit et vous fera suivre le formulaire de retour

Conditions de retour

Les frais de retour sont à votre charge sauf, s’il s’agit d’une erreur de préparation de votre commande ou d’un article défectueux, dans ce cas les frais de retour sont à notre charge. Contactez-nous afin de vous fournir une étiquette Colissimo préaffranchie (si vous êtes en France Métropolitaine). Pour les DOM/TOM et l’étranger vos frais de retour vous seront remboursés sur la base d’un colissimo simple sans assurance.

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Dans le cas d’une commande pour un cadeau, prévenez notre service client en lui indiquant bien la date à laquelle vous serez susceptible de changer l'article (cependant, seul l'échange de l’article ou de taille sera possible, et non le remboursement après le délai de 30jours à compter de la livraison).

Colis en retour

Les articles doivent nous être retournés dans le carton d’expédition d’origine ou dans un carton équivalent (si le carton d’origine a été abîmé). Attention les boîtes des articles (notamment les chaussures) ne sont pas faites pour l’emballage.

Articles en retour

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Les articles doivent nous être retournés dans leur état d'origine, non utilisés (mémoire vide pour les montres par exemple) et complets (emballage, accessoires, notice...) pour permettre leur re-commercialisation à l’état neuf. Les articles conditionnés sous Blister ou emballage scellé ne doivent en aucun cas être ouverts ou déballés, sous peine de ne pouvoir être retournés.

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Ils doivent nous être renvoyés complets dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires, notices,… ainsi qu'avec une lettre expliquant le défaut qu’il présente.

Un article défectueux ne sera en aucun cas remboursé, mais juste échangé sur un article de valeur identique.

Selon les dispositions du Code de la Consommation (art. L.121-20 et s.), le délai de rétractation pour les « achats à distance » a une durée de 14 jours à compter du jour de réception du produit par le client. Cependant, les dispositions applicables aux produits culturels tels que CD, DVD, SD, micro-SD cartographiques… sont soumises à des conditions spéciales. En effet, « le droit de rétractation ne peut être exercé […] pour les contrats […] de fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur ». Donc, pour tout produit ouvert, le délai de rétractation ne s’opère pas sur CD, DVD, SD, micro-SD cartographique.


Pour les chaussures & textiles

Les articles ne doivent pas avoir été portés mais juste essayés (en intérieur uniquement). Les articles doivent être propres, non utilisés et non portés.

Toutes les étiquettes doivent être présentes sur les articles. Les articles doivent être en parfait état et bien repliés dans l'emballage d'origine (emballage plastique autour des articles pour les protéger).

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Documents obligatoires

Pour faciliter la gestion de votre retour, vous devez joindre obligatoirement une copie de la facture, un courrier explicatif mentionnant la nature du retour, le défaut constaté (très important pour l’électronique), le détail des articles concernés, et votre demande (échange, remboursement).

Echange

Nous effectuons l’échange de vos articles sous 5 jours (à réception de votre colis), à condition que les articles en échange soient disponibles. Pour faciliter votre échange, vous devez contacter notre service commercial avant l’envoi de votre retour, pour valider les modèles, tailles ou pointures demandées en échange.

L’expédition des articles demandés en échange vous est offerte (en Colissimo).

Remboursement

Le remboursement interviendra dans les meilleurs délais et au plus tard 30 jours après la date de réception de votre colis de retour. Le remboursement se fera sur la somme versée, c’est-à-dire le prix des articles achetés ainsi que les frais de livraison aller (envoi), le cas échéant.

Paiement par carte bancaire

Nous effectuerons un recrédit de votre carte bancaire. En cas de paiement en plusieurs fois et de remboursement partiel de votre commande, le recrédit sera opéré sur votre dernière échéance.

Paiement par chèque

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  • Société LE PAPE
  • Service retours / échanges
  • 22 rue Louis Blériot
  • ZA de Ti Lipig
  • 29700 Pluguffan

Pour toute question, vous pouvez joindre notre service commercial au 01 53 75 00 00

Conditions générales de vente

1. PRINCIPES GENERAUX
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes faites par la société LE PAPE auprès de particuliers ou de professionnels (sociétés, associations...) pour une livraison sur le territoire de la France Métropolitaine, dans la limite des stocks disponibles. Toutes nos ventes sont soumises à la loi française.
Ces conditions générales de vente sont applicables à toutes les commandes reçues à compter du : 15 octobre 2009.

2. CARACTERISTIQUES DES PRODUITS
Les spécificités des produits sont décrites avec la plus grande exactitude possible dans les fiches-produits sur le site.
Ces produits sont conformes aux normes en vigueur sur le territoire français.

3. PRECAUTIONS D'USAGE
Avant toute utilisation des produits vendus par notre société, nous vous invitons à lire avec attention les méthodes et précautions d'emploi, et à consulter votre médecin avant l'acte d'achat afin de vous assurer de l'adéquation de la pratique sportive ou d'activité d'entretien que vous envisagez avec votre condition et vos aptitudes physiques. En cas de mise à disposition du produit à un tiers, il vous revient la responsabilité de vous assurer que ledit tiers à la condition physique nécessaire et indispensable à son utilisation.

4. COMMANDES
Toute commande vaut acceptation des présentes conditions générales de vente, des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente.
Dès la validation de votre commande passée sur notre site web, vous recevrez un e-mail automatique d'accusé/réception.
Cependant, seule la réception d'une confirmation de commande émanant des adresses contact@lepape.com vaut acceptation de votre commande. Cette acceptation intervient en principe dans les 24 heures de la réception de votre demande Le contrat de vente n'est conclu de manière définitive qu'à compter de la réception par nos soins du paiement.
Les commandes peuvent nous parvenir :
- via notre site Internet dont l’adresse est www.lepape.com
- par e mail à l'adresse : contact@lepape.com
- par téléphone, au 01 53 75 00 00

5. PRIX
Les factures sont établies au tarif en vigueur au jour de la conclusion de la vente, en euros et stipulés TTC. Dans tous les cas, les prix incluent l’éco-contribution dont le montant est spécifié sur notre site ou sur notre brochure.
Sans précision, ces prix s'entendent frais de livraison en sus dont les tarifs et conditions sont indiqués sur le site.
Les tarifs et conditions de livraison sont indiqués pour chaque produit dans la fiche technique pour le site Internet, dans nos catalogues ainsi que sur nos bons de commande papier.

6. PAIEMENT
Les règlements sont acceptés par tout moyen : carte bancaire, chèque bancaire ou postal, virement.
En cas de paiement par carte bancaire, l'ensemble de la transaction faite à partir de notre site web est dirigé, en mode crypté, donc non directement accessible, vers un serveur de validation bancaire en mode SSL (Secure Socket Layer).
Les délais de paiement sont indiqués sur notre site. Sans précision contraire, le paiement doit intervenir à la commande. Aucun escompte pour paiement anticipé n'est appliqué.
Le règlement est réputé réalisé lors de la remise des fonds à la disposition de la société LE PAPE.
Si une facture venue à échéance n'est pas réglée, même partiellement, la société LE PAPE se réserve le droit de réclamer, après mise en demeure préalable par LRAR (ou autre moyen équivalent) restée sans effet passé un délai de 8 jours, et sans préjudice de tous dommages-intérêts, des pénalités de retard, calculées par application aux sommes dues, d'un taux d'intérêt égal à 3 fois le taux d'intérêt légal en vigueur.
En cas de défaut de paiement, toutes les sommes dues à notre société deviennent immédiatement exigibles, sans formalité, nonobstant la possibilité de suspendre ou d'annuler les commandes en cours à notre seule initiative.
Le Client devra également verser une participation forfaitaire de 45 euros par facture impayée en couverture des frais administratifs occasionnés par le traitement de l'impayé.
Pour faciliter vos achats et échelonner vos paiements, nous vous proposons la possibilité de payer en 2 fois pour toute commande supérieure ou égale à 90€ TTC, en 3 fois pour toute commande supérieure ou égale à 200€ TTC ou en 4 fois pour toute commande supérieure ou égale à 300€ TTC (hors frais de gestion et de livraison). Votre règlement peut s’effectuer par carte bancaire ou par chèque. Les frais de gestion inhérents à ce service sont OFFERTS, quel que soit le montant de votre commande.

7. LIVRAISON
La disponibilité des stocks est indiquée en temps réel dans les fiches produit.
La livraison se fait généralement en 24 heures pour les commandes passées avant 15h30 en Chrono relais et Chronopost. Sinon le délai moyen constaté est de 48 heures (France Métropolitaine hors Corse).
La livraison en Chrono Relais 24 heures ou Collissimo 48 heures est offerte à partir de 90 € d’achat TTC.
En cas d'indisponibilité d'un produit, matériel ou accessoire, nous nous efforçons de prévenir le client de tout retard prévisible de livraison, avant celle-ci, par une mention appropriée sur notre site et une information personnalisée à l'adresse e-mail ou postale indiquée lors de la commande.
En cas de retard de livraison d’au moins 7 jours après la date limite annoncée, nous vous laissons la possibilité d’annuler votre commande : par mail aux adresses suivantes contact@lepape.com ou par courrier recommandé avec A/R à l’adresse suivante 39 rue d’Artois 75008 Paris France (nouvel article L.121-20-3 du code de la consommation)
Un numéro est mis à votre disposition pour tout renseignement sur la livraison de votre produit : 01 53 75 00 00

8. CONFORMITE - RECEPTION
L’état des produits commandés doit être impérativement vérifié à la livraison.
Lorsque le produit est non-conforme à la commande, le client doit nous en informer par lettre recommandée avec accusé de réception dans un délai de sept jours à compter de la réception du produit s’il n’use pas de sa faculté de rétractation.

9. RETRACTATION
Pour exercer votre droit de rétractation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la livraison des produits commandés pour nous les retourner ou en demander l’échange. En cas de retour, les produits ne devront pas avoir été utilisés.
Ils devront nous être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) pour permettre leur re-commercialisation à l’état neuf, et accompagnés d’une copie de la facture pour une gestion optimisée.
De même, si le produit nous est retourné incomplet ou endommagé, nous nous réservons le droit de minorer le prix à rembourser au client à proportion sur justificatif. En dehors de ces cas, les produits seront remboursés dans les mêmes conditions que le paiement d'origine.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Le remboursement se fera sur la somme versée, c’est-à-dire le prix du produit acheté ainsi que les frais de livraison aller (envoi), s’il y a lieu d’être. Le remboursement interviendra dans les meilleurs délais et au plus tard 30 jours après la date à laquelle ce droit a été exercé.

10. ENTREPOSAGE DES PRODUITS PAR LE CLIENT
Nous vous invitons à vérifier les indications d'entreposage et stockage figurant sur les fiches techniques et même au préalable sur les emballages.
Le Client est seul responsable de la dégradation des produits, matériels ou accessoires résultant de leur entreposage dans des conditions anormales ou incompatibles avec leur nature.

11. GARANTIE
Notre société assume la garantie légale en cas de défauts ou de vices cachés des produits vendus, conformément aux articles 1641 à 1649 du Code Civil.
En sus, nous faisons bénéficier nos clients des garanties contractuelles négociées auprès des fabricants de chaque matériel ou accessoire.
Le détail de ces garanties supplémentaires figure dans les fiches techniques de nos produits et dans les fiches de garanties jointes à nos colis. Un tableau récapitulatif des garanties contractuelles, par produit figure dans notre catalogue, et sur notre site.
Pour toute question, n'hésitez pas à appeler notre service commercial au 01 53 75 00 00.

12. RÉTENTION DES PRODUITS
En cas d'incident de paiement concernant l'une quelconque des commandes de la société, la société LE PAPE se réserve la faculté de retenir les produits non payés et non effectivement délivrés au Client.

13. CLAUSE DE RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Les produits sont vendus sous réserve de propriété jusqu'à leur complet paiement
Le paiement s'entend du règlement du prix des produits, des frais afférents à la Vente et des intérêts.
En cas de non paiement, le Client devra à ses frais, risques et périls restituer les produits impayés, après demande valant mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception.
Dans ce cas, la Vente sera résolue de plein droit, au jour de la demande de restitution.
La société LE PAPE conservera les acomptes éventuellement versés à titre de dommages-intérêts, sans préjudice de toute autre réparation.
Le Client ne pourra en aucun cas nantir, donner à gage, céder ou consentir des sûretés sur les produits impayés.

14. PROPRIETE INTELLECTUELLE
Tous les éléments de notre site ou de nos catalogues, quelle qu'en soit la nature y compris les technologies sous-jacentes, sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques, des dessins et modèles, et certains des produits que nous commercialisons par des brevets.
Aucune référence, reprise, totale ou partielle de l'un quelconque des éléments de notre site ou de nos catalogues ne peut être faîte sans notre accord exprès et préalable, sous peine d'engager votre responsabilité pour contrefaçon.

15. TRAITEMENT DES DONNEES NOMINATIVES
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Par ailleurs, nous ne saurions être tenus responsables en cas de survenance d'un événement de force majeure.

17. LITIGES
En cas de litige lié à la conclusion, l'exécution, ou la cessation d'une vente réalisée par un professionnel auprès de notre société compétence exclusive est attribuée, même en cas de référé ou de pluralité d'instance ou de parties, au tribunal de commerce de PARIS. Cette disposition n’est pas applicable lorsque le client de la société LE PAPE est un consommateur au sens du Code de la Consommation.